Nuestras tarjetas de débito o crédito son más codiciadas por los delincuentes que el propio efectivo que podamos llevar en nuestra cartera. Y es que cualquier de ellas les proporcionan más beneficios que un par de billetes o unas pocas monedas. Con ellas pueden hacerse con todo nuestro dinero, comprar lo que quieran en Internet o suplantar nuestra identidad para lo que deseen.
Y si las tarjetas son objetivo de los estafadores, todavía lo son más cuando son físicas y se utilizan para sacar dinero en un cajero o para pagar en una tienda o un restaurante.
Pero, ojo, no te voy a recomendar que no utilices las tarjetas físicas o los cajeros, porque cada uno es libre de utilizar el medio de pago que prefiera. Y, por supuesto, tampoco te voy a aconsejar que dejes de usar el efectivo, porque soy firme defensora de la libertad que proporciona el dinero contante y sonante... y también de que puedas elegir hacer todas tus transacciones de forma electrónica si así lo consideras.
Lo que sí te aconsejo es leer este post en el que te comento en qué consiste el skimming y cómo defenderte, uno de los fraudes habituales con tarjetas bancarias que se usan en cajeros o para pagar con TPV en tiendas.
En qué consiste
▣ El término procede del inglés, to skim, que significa hojear o echar una ojeada.
▣ El skimming es una técnica de ataque man-in-the-middle (un atacante intercepta la comunicación entre dos partes para hacerse con la información que comparten) que utilizan los delincuentes para clonar la tarjeta de débito o crédito cuando el usuario la utiliza en un cajero o en un terminal de venta en un establecimiento.
▣ Lo realizan a través de unos dispositivos que se llaman skimmers, que roban los datos de la tarjeta de crédito al operar en el cajero. Estas herramientas se añaden al lector de la banda magnética, al teclado y al interior del terminal de pago (en los TPV de establecimientos). Además de estos skimmers, pueden instalar cámaras ocultas con las que averiguar el PIN que introduzca el usuario. Tanto los datos obtenidos de la tarjeta (titular, número, fecha de vencimiento y CVV) como el PIN se envían de forma remota a los delincuentes para que con ellos puedan realizar compras, robar la identidad de la víctima o incluso vender esa información en el mercado negro.
Cómo evitar ser víctima de skimming
▣ Cuando vayas a sacar dinero de un cajero, procura hacerlo en los que están dentro de la entidad bancaria o en el interior de un establecimiento público (centros comerciales, estaciones de metro...). Es más fácil que manipulen el cajero en la calle que en un interior que está muy transitado y que está vigilado tanto por cámaras como por personal de seguridad. Eso no significa que no puedan haberlo alterado en el propio banco o en otro espacio en el que haya un cajero, porque también lo hacen, pero es mucho más difícil que lo consigan sin problemas.
▣ Compra siempre en establecimientos de confianza y nunca pierdas de vista tu tarjeta durante el pago. Y fíjate que en el TPV no haya nada fuera de lugar. También conviene que compruebes dónde están las cámaras de seguridad para que a la hora de introducir el PIN no puedan grabarte sin tu conocimiento, además de tapar el teclado cuando lo marques.
▣ Antes de introducir tu tarjeta fíjate en el propio cajero. Fíjate en que el teclado no sobresalga más de lo habitual o que tenga una textura diferente, que en el lector no hay nada extraño (un tamaño inusual, por ejemplo), que no haya ninguna caja o añadido que no suela haber en los cajeros de esa entidad (o de otras), que no detectes ninguna cámara (puedes ver alguna luz o piloto que no debería estar allí) o que no veas cualquier otro detalle que te haga sospechar (restos de pegamento, partes que están sueltas o torcidas...). Tómate tu tiempo para comprobarlo, incluso si hay otras personas esperando, porque apresurarse en estos casos se puede pagar muy caro.
▣ Tapa siempre el teclado cuando vayas a introducir el PIN. Mejor que la mano, que no siempre lo cubre bien, utiliza la propia cartera, un portafolio, un libro o cualquier otro objeto que esconda los dígitos que vas marcar. También deberías comprobar que no hay nadie cerca que pueda ver el PIN. Si es así, pídele amablemente que se retire o, mejor todavía para no entrar en conflicto, cancela la operación y vuelve más tarde.
▣ Otra opción es utilizar las herramientas que tienen la mayoría de los bancos para retirar dinero sin necesidad de la tarjeta física a través de NFC.
▣ Acostúmbrate a comprobar de forma regular tu cuenta bancaria y los movimientos de tu tarjeta, porque así podrás detectar si ha habido alguna operación inusual.
▣ También es conveniente que
actives las notificaciones de actividad en tu cuenta y tu tarjeta, así
como todas las medidas de seguridad posibles, aunque eso signifique una
cierta incomodidad.
Y qué hacer si piensas que has sido víctima de skimming
▣ Apaga tu tarjeta inmediatamente (si tu entidad te lo permite) y luego cancélala.
▣ También es necesario informar de ello al banco y/o al establecimiento en el que se encuentre el cajero (de alguna manera en la que quede constancia por escrito de que lo has hecho) y también denunciar el hecho en la comisaría.
Espero que estos consejos te hayan sido útiles y que te eviten algún disgusto al sacar dinero en un cajero o pagar en un establecimiento.
Post relacionados:
Cómo Evitar el Fraude con Tus Tarjetas de Crédito
Qué Hacer Ante el Robo o Pérdida de Tarjetas Bancarias
Usa Tu Tarjeta de Crédito de Forma Inteligente y Segura
Derechos a la Hora de Pagar con Tarjeta en un Comercio
Consejos para Proteger Tus Cuentas Bancarias en Internet
Las Tarjetas Virtuales: Ventajas e Inconvenientes
Consejos de Seguridad para Pagos con el Móvil
La primera vez que apareció el post Qué Es el Skimming y Cómo Defenderte de este Fraude fue en el blog de Todos Somos Clientes.
Qué es el "skimming" y cómo defenderte de este fraude by 1 de N Tecnologías de la Información - Arancha Moreno is licensed under CC BY-NC-ND 4.0
Entradas
