Diferencias entre Identificación, Validación, Verificación, Autenticación y Autorización

Seguro que has oídos hablar de identificación, validación o autenticación, e igual de probable es que los confundas... como hacemos la mayoría.

 

Y es que no son lo mismo, aunque los términos suenen parecidos. Cada uno de ellos hace referencia a un nivel de seguridad a la hora de acceder a un sistema, vinculando la identidad digital con la física.

 

Si quieres conocer las diferencias básicas entre identificación, validación, verificación, autenticación y autorización, no tienes más que seguir leyendo el post...

 

 

Identificación

 

▣ Identificarse es presentarse, decir quiénes somos, utilizando un identificador único (o más de uno), como un nombre de usuario, un correo electrónico o un número de DNI. 

 

▣ El usuario inicia sesión, se identifica inequívocamente como tal y el sistema en el que entra lo reconoce. 

 

 

Verificación

 

▣ Confirma o garantiza que la prueba que damos de nuestra identidad es cierta (que somos realmente quien afirmamos ser con la identificación), confirmándolo o cotejándolo con bases de datos oficiales o reconocidas por la entidad ante la que nos identificamos y que garantizan su legitimidad. Es decir, vincula al usuario con una identidad del mundo real. 

 

Validación

 

▣ Con ella se confirma que algunos datos, que no son la propia identificación, existen. Aunque no puede garantizar que pertenecen a un usuario, puesto que no los vincula de manera directa. 

 

▣ La validación, para ser segura, tiene que ir unida a otros método que la garanticen.

 

 

Autenticación

 

▣ Con ella se prueba que realmente somos quién afirmamos que somos, gracias a una prueba que hemos proporcionado previamente. 

 

▣ Puede ser algo que tenemos, como un certificado digital (aunque luego necesites algo que sabes para hacer uso de él), una tarjeta digital, una tarjeta de coordenadas o un móvil.

 

▣ También puede ser algo que somos, como nuestros datos biométricos, ya sea nuestro rostro, la huella dactilar, el iris del ojo, la voz...

 

▣ O incluso algo que sabemos, como un PIN, una contraseña, un código de un único uso o preguntas de seguridad.

 

 

Autorización

 

▣ Tras identificarse y autenticarse, puede haber un paso más, la autorización, que es la comprobación y validación de las acciones, permisos y privilegios a los que tiene derecho un usuario dentro de un sistema.

 

¿A que ya no te parecen tan similares estos términos? 

 

 

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Qué Es un Memorándum y cómo Redactarlo

¿Alguna vez has recibido o has tenido que escribir un memorándum? Si no es así, seguro que alguna vez has oído a alguien referirse a este tipo de documento empresarial.

 

Si tienes dudas acerca de qué es un memorándum y cómo redactarlo, a continuación compartiré contigo una guía básica que espero que te sea de utilidad.

 

 

Qué es

 

▣ Un memorándum es una comunicación formal interna dentro de la empresa, que se emplea para transmitir información corporativa. 

 

▣ Esa información es relevante (o debería serlo) para transmitir instrucciones y decisiones, identificar problemas, aportar soluciones, recordar fechas y plazos de entrega...

 

Cómo debería plantearse

 

▣ Es un documento que debe ser profesional, breve, conciso, directo y para distribuirse dentro de la propia empresa.

 

 

Cómo redactarlo 

 

▣ Puede llevar un encabezado que identifique al documento como tal, con las palabras memorándum, memorando o memo. 

 

▣ Conviene incluir un título que adelante el contenido del mismo a sus receptores.

 

▣ Aunque debería ser un documento breve, si debe ser obligatoriamente largo, puede incluir un resumen, bien al principio, bien al final.

 

▣ No es necesario escribir un saludo o una despedida, puesto que no se trata de una carta ni de un correo electrónico. 

 

 

▣ Lo más importante del escrito debe aparecer en el párrafo inicial.  

 

▣ En caso de que trate varios puntos, es recomendable ordenarlos con números, viñetas...

 

▣ No es necesario que aparezcan conclusiones, puesto que es un documento en el que el propio receptor es el que debe sacarlas de su lectura.  

 

▣ A pesar de que te he comentado que no hay que incorporar ni saludo ni despedida, sí que se puede escribir una frase motivadora o positiva al final del escrito.  

 

▣ Se debe identificar al autor, ya sea una persona o un departamento.  

 

▣ Se debe consignar la fecha del memorándum. 

 

▣ Se puede incluir una llamada a la acción por parte de quien recibe el memorando. 

 

Como puedes ver, es un documento mucho más sencillo de lo que parece, a pesar de su altisonante nombre. 

 

 

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Cómo Conseguir que Te Escuchen

La mayoría de nosotros hablamos mucho, quizás demasiado. Aunque la pregunta que nos deberíamos plantear es: ¿nos escuchan realmente? Porque el hecho que de nuestra boca salga una catarata de palabras, no significa que estén teniendo ningún impacto en el interlocutor, de hecho, en muchos casos ni las oyen.

 

Si quieres interesar a tu audiencia, sentirte escuchado y evitar que te interrumpan cuando hablas, aquí tienes algunos consejos que creo que pueden serte muy útiles. ¿Quieres conocerlos? 

 

 

Habla cuando tengas algo que decir

 

▣ Si hablas y hablas todo el tiempo, sin decir nada interesante, los demás dejarán de escucharte, incluso cuando tengas algo realmente importante que decir.  

 

Cuenta una historia

 

▣ Las personas quieren que les emociones y que les enamores con lo que cuentas, así que evita apabullarles con datos y con información innecesaria y plana. Quieren un relato organizado, un mensaje potente, detalles interesantes, sentimientos, un saludable sentido del humor... y brevedad. 

 

 

 

Elige bien el momento

 

▣ Hay ocasiones en las que deseamos charlar con alguien, ya sea por motivos profesionales o personales, y elegimos un mal momento o un lugar inapropiado para hacerlo. Cuando esto sucede, la otra persona estará deseando que la conversación finalice lo antes posible, y estará más preocupada por marcharse que por escuchar lo que estás diciendo. Así que escoge bien, si quieres que te presten atención.  

 

Escucha

 

▣ Si quieres que te escuchen, debes hacerlo tú primero. No sólo porque es un gesto de respeto y de buena educación, sino que podrás conocer lo que la otra persona piensa, siente y necesita, lo que redunda en una mejor comunicación y una relación personal más sincera y profunda. 

 

▣ Y si no sabes qué le puede interesar al otro, ¿cómo vas a decir algo que pueda captar su atención y su interés? 

 

 

No te quejes 

 

▣ Hay personas que únicamente abren la boca para quejarse o contar sus penas. Este perfil no pasa de puntillas por sus lamentos, sino que los relatan con todo tipo de detalles. Y si se quejan de cualquier cosa (la meteorología, la política, el trabajo, la familia...), lo suelen hacer con discursos eternos y agresivos. Además, suelen ser especialistas en no escuchar de forma recíproca las cuitas de los demás. 

 

No seas negativo

 

▣ Seguro que conoces a alguien a quien le comentas que estás contento porque hace buen tiempo, y que suele responder con un "pues he visto en la previsión que el fin de semana llueve". O a aquel al que le dices que vas a emprender un negocio y te suelta un "estás loco, con la situación económica que vivimos". Pues a estas aves de mal agüero termina por no escucharles nadie. Y no me refiero a aquellos que son realistas o a los que cuentan con información certera y contrastada, sino a los que dan por defecto opiniones negativas, destructivas y malintencionadas. 

 

▣ No hay nada más atrayente que alguien que combina la ecuanimidad con una actitud positiva ante todo y ante todos. Y si el mensaje que debes transmitir es negativo, al menos procura que esté enfocado de manera constructiva. 

 

No juzgues

 

▣ Si cuando hablas sólo juzgas, especialmente si lo haces sin los datos y conocimientos, dejarán de escucharte... y te juzgarán a ti, con la misma autoridad que tú, probablemente.  

 

▣ No des por hecho que siempre tienes la razón... incluso aunque la tengas

 

▣ Si alguien tiene una opinión diferente a la tuya, no tienes que considerarlo como un ataque personal, ni tampoco aceptarla sin más. Escúchala, analízala y luego decide si la compartes, y sobre todo respétala. Ni tienes que convencer cuando expones tus ideas y argumentos, ni tampoco tienes que ser convencido cuando escuchas. 

 

Utiliza tu voz como una herramienta

 

▣ Si siempre hablas con el mismo volumen y entonación, se aburrirán y dejarán de escucharte, por muy interesante que sea lo que tienes que decir. Y seguro que conoces a alguien que cuando habla se convierte en el mejor remedio contra el insomnio, porque su discurso es tan monótono y plano, que no ilumina, sino que arrulla. 

 

 

▣ Baja y sube el tono (bajarlo genera expectación y subirlo subraya), según convenga. Cambia el ritmo (bajarlo dota de importancia a las palabras y subirlo transmite energía). Enfatiza lo importante. Utiliza el silencio de forma sabia.

 

Evita las muletillas

 

▣ Si usas demasiadas muletillas, te verán como alguien sin confianza y sin autoridad, por lo que dejarán de escucharte. De hecho, en lugar de prestarte atención, terminarán por contar las veces que repites "eh" "vale", "bueno", "¿sabes?", "¿me entiendes?", "o sea", "¿no?", "en plan"...

 

No te enfades si no te escuchan

 

▣ Puede que el hecho de que no te presten atención tenga que ver con tus habilidades, pero también puede que parte de la responsabilidad sea del otro. La capacidad cada vez menor que tenemos a la hora de enfocarnos, puede ser una de las razones. 

 

▣ También puede deberse a que la otra persona esté preocupada o que haya tenido un mal día. O incluso puede que sea maleducada y poco respetuosa, y punto. En cualquier caso, lo que deberías hacer es procurar averiguar el motivo y después actuar en consecuencia, sin reaccionar de forma emocional.  

 

Estas son sólo algunas ideas para conseguir que te escuchen cuando hablas, aunque te invito a que compartas las tuyas en los comentarios, porque aquí todos te prestamos atención... 

 

 

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Qué Son los Gastos Suplidos (y Cómo y Cuándo Deben Aplicártelos)

¿Alguna vez te han entregado una factura y te has encontrado con el concepto de "suplidos"? Si has ido a un notario, has contratado a un abogado o a un gestor, es probable que sí lo hayas visto. ¿Y sabes lo que significa? Porque el nombre en cuestión no da muchas pistas, ¿verdad?

 

Si quieres saber qué son los suplidos y cuándo y cómo te los deben aplicar, sigue leyendo, porque vas a encontrar la información básica que necesitas. 

 

 

 

▣ Los suplidos son gastos que una empresa o profesional paga en nombre de su cliente, que no forman parte de su actividad habitual, y que posteriormente le repercute en la factura final por los bienes entregados o los servicios prestados. El importe que repercute es exactamente el que el proveedor, que actúa como mero intermediario, ha pagado por su cliente. 

 

▣ Son diferentes a los gastos reembolsables, que son aquellos que están a nombre del proveedor, pero que corren por cuenta del cliente, así que es importante no confundirlos. Si un profesional tiene que desplazarse para realizar un trabajo para un cliente y se ha pactado así en el contrato, el billete de avión, el alojamiento y una cantidad por dietas los pagaría el cliente, aunque la factura estuviese a nombre de quien va a prestar el servicio. ¿Algunos ejemplos de suplidos? Tasas judiciales, gastos de notaría o registro en el caso de los abogados; Licencias o certificaciones, si se trata de abogados, etc.

 

▣ Los suplidos deben figurar en la factura que la empresa o profesional dirige a su cliente. 

 

▣ El proveedor debe informar al cliente de qué gasto va a hacer en su nombre, el motivo y el importe, además de contar con su consentimiento expreso (y recomendable que quede por escrito) siempre que sea posible, mediante un encargo o un contrato. 

 

▣ No pueden ser gastos generales ni compartidos con otros clientes, tienen que ser específicamente realizados para el cliente y en su nombre.  

 

▣ Los suplidos deben estar separados del importe de los productos o servicios y de otros gastos directos derivados de la actividad de la empresa o profesional. 

 

 

▣ Nunca pueden suponer un beneficio para el proveedor, porque dejarían de considerarse como suplidos. Eso significa que no puede haber ningún margen ni extra añadido al importe que ha cobrado el tercero. ¿Ejemplos de un producto o servicio con margen de beneficio que no son suplidos? Un desarrollador informático que compra un equipo para un cliente y le añade una comisión al precio que le hace el suministrador a él como profesional.  

 

▣ La empresa o profesional no puede aplicar el IVA ni el IRPF a los suplidos, puesto que estos han sido prestados por un tercero y no forma parte de su actividad económica. Por lo tanto, los gastos suplidos no forman parte de la base imponible de la factura principal. 

 

▣ Deben estar justificados con sus correspondientes facturas o recibos (en la que se constate que el destinatario del servicio es el cliente), en los que tiene que aparecer el concepto y su importe. La factura del suplido tiene que acompañar a la factura del proveedor, por si hubiese una inspección fiscal. 

 

▣ Los profesionales que trabajan habitualmente con suplidos, tienen que llevar un libro con todos los suplidos y provisiones de fondos.  

 

Espero que esta información te haya despejado las dudas que pudieses tener acerca de los gastos suplidos. 

 

 

Información de interés:

Ley de IVA (art. 78, 3, 3º)

Código Civil (art. 1728 y siguientes) 

 

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