Ventajas e Inconvenientes de las Tarjetas de Fidelización

Las tarjetas de fidelización te permiten acumular puntos que luego puedes canjear como descuentos, ofertas, regalos.... ¿Y quién no tiene o ha tenido alguna en su cartera?

 

Personalmente, he tenido muchas, pero las he descartado definitivamente. Y lo he hecho por dos motivos: las recompensas me resultan irrelevantes y, sobre todo, para proteger mi privacidad. Aunque eso es mi elección, que no tiene por qué ser la tuya.

 

Para que puedas decidir si quieres o no tarjetas de fidelización, en este post quiero comentarte cuáles son sus ventajas, sus inconvenientes y también darte algunos consejos, que creo que pueden serte útiles. 

 

Venga, sigue leyendo, que creo que es un tema interesante...

 

 

 

Ventajas

 

▣ Obtenerlas es muy fácil... ¡y gratis! 

 

▣ Puedes obtener ciertos beneficios al realizar compras en un establecimiento, compañía o plataforma.

 

▣ Te enviarán ofertas y descuentos personalizados, puesto que conocen y analizan tus hábitos de consumo.  

 

▣ Puede que tengas acceso a promociones, servicios, mejoras y eventos exclusivos o de forma anticipada. 

 

▣ La mayoría de ellas ya las puedes llevar en tu móvil, por lo que no dependes de tener que llevarlas físicamente encima. 

 

▣ Te enviarán mensajes personalizados: felicitaciones por tu cumpleaños, invitaciones a eventos especiales...

 

 

 

Desventajas

 

▣ Hace tiempo eran un incentivo que podía merecer la pena, pero han ido perdiendo valor e interés.  

 

▣ Las condiciones no siempre son transparentes e incluso pueden cambiar de un día para otro.   

 

▣ Acumular puntos suficientes para acceder a las recompensas puede ser una tarea larga y tediosa, en algunos casos casi imposible. 

 

▣ Canjear los puntos no siempre es algo fácil y rápido.  

 

▣ Las recompensas no siempre son atractivas, de hecho, cada vez lo son menos. Incluso puede que lo que te ofrecen no encaje en absoluto con tus necesidades e intereses.

 

▣ Los puntos suelen caducar si no se usan en un plazo concreto, por lo que es fácil perderlos. 

 

▣ Puedes sentirte presionado para comprar más, incluso aunque no lo necesites, para completar un determinado número de puntos.  

 

 

 

▣ En muchas ocasiones, tendrás que descargarte una app, que generalmente te pide más permisos de los debidos y que puede rastrearte físicamente en las tiendas, incluso recogiendo el recorrido que haces dentro de ellas.  

 

▣ Pero la mayor desventaja de todas es que ponen en riesgo tu privacidad, puesto que la inmensa mayoría de ellas está asociada a la recopilación de datos personales y de hábitos de compra, en algunos casos "orwelliana". Piensa que con toda esa información elaboran un perfil tuyo que incluye dónde vives, tu poder adquisitivo, qué compras, cuándo lo haces (incluido los días y horas preferidos, cuándo compras más y cuándo adquieres menos), cómo es tu familia (cantidad aproximada de miembros, si hay niños, personas mayores o con necesidades especiales...), dónde viajas (en caso de que se trate de una tarjeta de aerolíneas, por ejemplo)... 

 

▣ Y la falta de privacidad que te menciono va de la mano con el peligro que suponen los precios dinámicos para los consumidores. Si no sabes en qué consiste, te lo cuento ahora mismo. Se trata de aplicar un precio diferente a cada consumidor, según su perfil. Seguro que ya lo has sufrido si has reservado viajes o alojamientos a través de Internet, porque a cada uno le ofrecen un precio diferente si se ha registrado previamente en la plataforma.

 

 

 

Algunos consejos antes de pedir una tarjeta de fidelización

 

▣ Analiza si realmente te interesa. ¿Compras habitualmente en el comercio? ¿Tu gasto medio te va a proporcionar los puntos suficientes para obtener una recompensa? ¿Los regalos y descuentos son realmente útiles para ti?

 

▣ Lee cuidadosamente las condiciones de uso de la tarjeta y comprueba si te compensa aceptarlas. 

 

▣ ¿Te piden descargarte una app? Si es así verifica también las condiciones y permisos antes de hacerlo. Si son excesivas, puede que sea mejor desistir.  

 

▣ ¿Tienes varias tarjetas que no usas? Pues cancélalas y pide que eliminen tus datos personales de sus bases.  

 

Ahora ya tienes toda la información necesaria para decidir si quieres solicitar y/o mantener tarjetas de fidelización. La decisión es tuya.  

 

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15 Preguntas que Te Salvarán de un Ciberataque

Los ciberataques son cada vez más frecuentes, sofisticados e insidiosos. Y nadie está a salvo de ellos, desde el abuelo que a duras penas se maneja con WhatsApp a las grandes corporaciones, e incluso los organismos esenciales de la Administración Pública también son víctimas día sí y día también de los ciberdelincuentes.

 

Y siento ser agorera, pero esto no tiene visos de cambiar, al menos no para mejor. Y la regulación puede ayudar algo en este sentido, pero somos los usuarios, cada uno en su parcela de responsabilidad, los que tomemos las medidas necesarias para defendernos y ponérselo un poco más difícil cada a día a estos desalmados. ¿Que eso nos va a proteger al 100%? No, no te voy a engañar, pero sí que va a ser mucho más eficaz que no hacer nada. 

 

Protegerte no es tan difícil, ni necesitas unos grandes conocimientos de ciberseguridad (aunque te aconsejo vivamente que aprendas todo lo que puedas). Lo que sí es imprescindible es prestar atención, sentido común... y estas 15 preguntas que te salvarán (potencialmente) de un ciberataque.

 

 

1.- ¿Has solicitado información de la empresa o entidad que te envía el mensaje?

 

2.- ¿Tienes o has tenido una relación comercial con esa compañía u organismo?

 

3.- ¿El tono o el asunto no es el esperado, aunque el mensaje provenga de un contacto, tanto personal como profesional? 

 

4.- ¿La comunicación comienza con una confianza excesiva y proviene de un remitente que no te suena de nada? 

 

5.- ¿El saludo es demasiado genérico, sobre todo si (supuestamente) proviene de un contacto habitual? 

 

6.- ¿El mensaje te llega por la vía habitual (comunicación en la DEHú, email, SMS...) que emplea habitualmente la empresa, entidad financiera o departamento de la Administración?  

 

7.- ¿Te están pidiendo datos personales o contraseñas sin que haya un motivo justificado o claro?

 

 

8.- ¿Te solicitan datos o credenciales de acceso por vías no habituales?

 

9.- ¿Te piden que hagas un pago o transferencia, sobre todo si es inusual o con urgencia, incluso si proviene de un superior o un cliente que conoces? 

 

10.- ¿Te invitan con la excusa que sea a descargarte algún archivo o aplicación, especialmente si procede de una compañía desconocida o con la que nunca has tenido contacto?  

 

11.- ¿El mensaje requiere una acción inmediata y urgente?  

 

12.- ¿La comunicación apela al miedo, la culpa o cualquier otra emoción intensa?

 

13.- ¿Te envían una oferta, promoción o regalo demasiado buenos para ser verdad, o que proceden de empresas con las que ni tienes ni has tenido una relación comercial? 

 

14.- ¿La redacción no es correcta o no encaja con las expresiones habituales de tu país?

 

15.- ¿El mensaje está redactado en un idioma extranjero, cuando no tienes contactos internacionales, ni los has buscado ni fomentado en ningún momento? 

 

 

 

Cada vez que te llegue un email, un mensaje instantáneo o un SMS. hazte estas preguntas antes de actuar, y ya tendrás un camino recorrido hacia tu seguridad y privacidad. De hecho, te invito a que las copies y las tengas a la vista como recordatorio, al menos hasta que las conviertas en una rutina.

 

 

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25 Frases Inspiradoras sobre el Estoicismo

Se habla mucho de estoicismo, casi podríamos afirmar que "está de moda", si es que es una expresión aplicable a cualquier tipo de filosofía, sobre todo si se remonta primero a Grecia y luego a Roma y es realmente compleja. 

 

Probablemente el estoicismo sea tan atractivo por sus principios. Estos principios son grosso modo: distinguir lo que se puede controlar y lo que no, aplicar la razón antes que los sentimientos, la virtud o dar lo mejor de uno mismo en aquello que puede controlar, hacerse responsable de los propios pensamientos y acciones, mantener la calma y aceptar con serenidad lo que no se puede cambiar o Amor Fati. Sencillos en la teoría, pero sumamente arduos a la hora de ponerlos en práctica. 

 

Pero incluso para cualquier principiante en la aplicación de esta filosofía, el estoicismo el el camino para alcanzar la serenidad, la ecuanimidad, virtud, la fortaleza y la felicidad. ¿Y quién no quiere lograr algo así, aún a costa de tiempo y esfuerzo?

 

Si te atrae este tema, te dejo mis 25 frases favoritas sobre el estoicismo, que invitan a reflexionar... y a actuar, o al menos a intentarlo.  

 

 

1.- “El estoicismo no es pasividad, es actuar con razón y firmeza en un mundo incierto”.

Emily Milson

2.- “El estoicismo se trata de la domesticación de las emociones, no de su eliminación”.

Nassim Nicholas

3.- “Si tu meta es la felicidad, te decepcionarás. Si tu meta es la presencia, encontrarás la paz”.

Maxime Lagacé

4.- “Nada, a mi modo de ver, es una mejor prueba de una mente bien ordenada que la capacidad de un hombre de detenerse justo donde está y pasar algún tiempo en su propia compañía”.

Seneca

5.- “El estoicismo enseña cómo mantener una mente tranquila y racional sin importar lo que te pase y te ayuda a comprender y concentrarte en lo que puedes controlar y no preocuparte y aceptar lo que no puedes controlar”.

Jonas Salzgeber

6.- “El hombre conquista el mundo al conquistarse a sí mismo”.

Zenón de Citio

7.- “Todo se puede tomar de un hombre, excepto una cosa: la última de las libertades humanas: elegir la actitud de uno en cualquier conjunto de circunstancias, elegir el propio camino”.

Viktor Frankl.

8.- “La libertad de pensamiento es la base de una vida vivida con honor”.

Fania

 

9.- “El destino no decide mi dignidad, yo lo hago”.

Annia Cornificia Faustina Minor

10.- “Lo increíble es que cada día podemos elegir la actitud que adoptaremos”.

Charles R. Swindoll

11.- “Cada día que amanece piensa que será el último. Entonces recibirás cada hora inesperada con gratitud”.

Horacio

12.- “Cuando te levantes por la mañana, piensa en el precioso privilegio que es estar vivo: respirar, pensar, disfrutar, amar y luego hacer que ese día cuente”.

Steve Maraboli, La vida, la verdad y ser libre

13.- “La naturaleza ha dado a la humanidad el regalo de la razón, y con ella, la capacidad de vivir en armonía con ella misma y con los demás”.

Panecio

14.- “Un hombre sabio puede hacer uso de cualquier cosa que encuentre en su camino, pero no desea nada. Al contrario, un necio no sabe cómo utilizar nada, pero lo desea todo”.

Crisipo de Solos

15.- “No basta con adquirir sabiduría, es preciso además saber usarla”.

Cicerón

16.- “Solo empiezo a hablar cuando estoy seguro de que lo que voy a decir no es mejor dejarlo sin decir”.

Catón el Joven

17.- “La tranquilidad que viene cuando dejas de preocuparte por lo que dicen”.

Marco Aurelio

 

18.- “Por qué deberíamos prestar tanta atención a lo que piensa la mayoría?”.

Sócrates

19.- “La virtud es el único bien”.

Cleantes

20.- “Todos debemos sufrir uno de dos dolores: el dolor de la disciplina o el dolor del arrepentimiento”.

Jim Rohn

21.- “Nunca me ha atraído el objetivo de la comodidad o la felicidad; un sistema de ética construido sobre esta base sólo sería suficiente para un rebaño de ganado”.

Albert Einstein

22.- “El obstáculo es el camino. Acepta este reto. Aprende durante la preparación”.

Michele Tafoya

 

23.- “Quejarse no funciona como estrategia. Todos tenemos tiempo y energía limitados. Es poco probable que el tiempo que dedicamos a quejarnos nos ayude a alcanzar nuestras metas. Y no nos hará más felices”.

Randy Pausch

24.- “No es injusto buscar para uno mismo lo que pueda resultar en su beneficio; sin embargo, no es correcto quitárselo a otro”.

Crisipo de Solos

25.- No hay deber más necesario que el de dar las gracias”.

Cicerón 

 

¿Qué opinas sobre esta filosofía? ¿Te resulta interesante? ¿Te gustaría aprender más sobre ella y aplicarla? 

 

 

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Como Aplicar Intereses de Demora a una Factura

Más de la mitad de las facturas no se paga a tiempo en España. Y no hablo de los plazos de pago establecidos por contrato entre las partes, sino por la demora en el pago una vez llegado el vencimiento. Lo habitual es que se retrasen al menos un mes, lo que supone un problema para los acreedores, en muchos casos grave.

 

Si tienes un negocio, seguro que sabes de qué hablo, porque lo habrás sufrido más de una vez. Y es frustrante, no sólo porque no te pagan lo que te deben, sino por la actitud que muestran algunos morosos. En mi caso, he tenido que escuchar cosas como: "Pareces nueva, esto es lo normal es los negocios" o "¿Pero ya os habéis gastado el dinero de la última factura que os pagamos". En el primer caso, llevaban un retraso de 3 meses desde el vencimiento. En el segundo, además de ser una grosería inaceptable en un director financiero de una mediana empresa, la última factura (y la penúltima) también tenían un retraso de meses. 

 

Las consecuencias de un retraso en el pago pueden ser demoledoras, sobre todo en el caso de pequeñas empresas: problemas de liquidez, costes de los productos o servicios que se adelantan sin contrapartida, IVA que se abona a Hacienda si haber cobrado, necesidad de financiación... Y si las facturas pendientes de cobro son muchas, en muchos casos se pone en riesgo la viabilidad de la empresa. Como para tomarlo a broma.  

 

No te puedo ayudar a la hora de adelantar los cobros, ojalá me fuese posible hacerlo. Pero sí que puedo compartir contigo una forma de paliarlo: los intereses de demora cuando se retrasa el pago de una factura. 

 

 

 

Cuándo se pueden reclamar los intereses de demora

 

▣ Cuando el acreedor ha cumplido todas sus obligaciones contractuales y legales.

 

▣ Cuando no haya recibido a tiempo el importe que debe el cliente, siempre que éste no pueda probar que no es responsable del retraso en el pago. 

 

A qué cantidad se aplican

 

▣ Si el cliente no ha pagado ninguna cantidad, al importe completo que debe.

 

▣ En caso de que se haya establecido un calendario de pagos (primer pago por adelantado y/o distintos hitos), a las cantidades vencidas y que todavía no haya satisfecho.  

 

Cuándo se puede reclamar

 

▣ Desde el mismo momento en que la deuda haya vencido y el cliente no haya pagado, incurre en mora y está obligado a pagar los correspondientes intereses, sin que el proveedor esté obligado a avisar previamente del vencimiento ni a reclamar el pago. 

 

 

 

Cuánto cobrar

 

▣ Lo que se haya pactado en el contrato

 

▣ El tipo legal de interés de demora, si no se ha pactado otra cosa en el contrato. 

 

La fórmula es muy sencilla:

 

(Cantidad adeudada) x (días de retraso en el pago/365) x (tipo de interés de demora).

 

• La cantidad es lo que te debe el cliente. 

• Los días de retraso serán los que van desde que ha vencido la deuda hasta que cobras, dividido por los 365 días que tiene un año. 

• El tipo de interés será el que se obtiene de sumar el tipo de interés que ha aplicado del Banco Central Europeo a la operación de financiación más reciente más un 8%. Si quieres consultar el tipo de interés por demora puedes consultar las tablas del Banco de España.

 

▣ Además de este interés de demora, puedes reclamar los gastos ocasionados por la gestión de la deuda (gastos postales, burofaxes...), siempre que estén debidamente acreditados.

 

▣ Y puedes añadir una indemnización fija de 40 euros a todo lo anterior. Esto se suma a la deuda principal, sin necesidad de petición expresa.

 

 

Cómo especificarlos

 

▣ En el caso de la aplicación del tipo legal, no es necesario pactar previamente su aplicación.

 

▣ Si se desean aplicar otras condiciones específicas o tipo de interés de demora, deberán aparecer en el presupuesto o el contrato.  

 

Cómo reclamar si no paga

 

▣ Si el cliente no paga, puedes iniciar un procedimiento monitorio (para deudas de menor cuantía) para reclamar el pago pendientes, que es más fácil y rápido de lo que parece.

 

▣ Y, finalmente, puedes iniciar un proceso judicial, que es más complejo, largo y caro que el monitorio, pero más eficaz en ciertos casos.  

 

Los plazos

 

▣ Las facturas se deben emitir en los 15 días siguientes de la recepción de los bienes o pa prestación del servicio.  

 

▣ Si no se hubiese fijado una fecha o plazo de pago en el contrato, el plazo para pagar una factura será por defecto de 30 días naturales, a contar desde la fecha de recepción de los productos o de la prestación de los servicios, incluso si la factura se ha recibido con anterioridad.

 

▣ Las partes pueden pactar un plazo mayor a estos 30 días, extendiéndose a los 60 días naturales como máximo.

 

En cualquier caso, deben ser tu experiencia y sentido común los que dicten con qué clientes aplicarlo, cómo y cuándo hacerlo. 

 

 

Información de interés:

Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales (última actualización 01/10/2014) 

Código de Comercio 

 

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