Recopilatorio de 2022 de Todos Somos Clientes

Parece que era ayer cuando estaba escribiendo el Recopilatorio de 2021, y ya estamos en 2022. ¡Y menudo año! Porque ha sido una montaña rusa (y no hay segundas intenciones en el término) de experiencias, de situaciones y de emociones. 

Y una de esas experiencias y emociones ha sido cumplir 10 años con este blog. ¡10 años! Que se dice pronto. Nunca pensé ni en mis mejores sueños que iba a ser tan longevo, ni que iba a tener tantos (y tan buenos) lectores después de una década. Me siento realmente afortunada por ello y te doy las gracias por ser parte de esta aventura. 

Para celebrarlo aquí tienes todos los post publicados en 2022 en el blog de Todos Somos Clientes, organizados por temáticas, para que puedas encontrar el que te interese leer o releer. 

 

Equipos

Qué Hacer si tu Ordenador se Congela o Se Bloquea

Suspensión, Hibernacion, Apagado o Reinicio. ¿Cuándo y Cómo?

Archivos Borrados por Error: Así Puedes Recuperarlos 

Qué Hacer Antes de Vender Tu Ordenador 

 

Ciberseguridad y privacidad

 

Qué Es la Verificación en Dos Pasos o 2FA

Qué Es el Smishing y cómo Protegerte de Esta Amenaza 

Protege Tus dispositivos Durante Tus Viajes

Cómo Evitar que Te Rastreen en Internet 

Cómo Usar Con Seguridad una Unidad USB 

URL Acortadas: Cómodas... ¿Y Seguras? 

Estafas Comunes en WhatsApp y Cómo Evitarlas 

Guía Básica sobre el Malware que Debes Conocer 

Consejos para Usar con Seguridad Dispositivos Extraíbles

Consumo

Cambios y Devoluciones en las Compras: ¿Qué Derechos Tengo?

Consejos para Comprar por Cupones 

Cómo Defenderte de la Publicidad Engañosa 

Cómo Escribir una Buena Reseña en Internet 

Conoce la Garantías en las Reparaciones de Artículos 

Todo lo que Debes Saber sobre el Derecho de Admisión

 

Dinero y finanzas

 

Tarjetas de Crédito de Empresa: Ventajas, Inconvenientes y Recomendaciones de Uso

Confirmirng: una Forma de Financiación que Debes Conocer 

Consejos Realistas y Eficaces para Ahorrar dinero 

Qué Hacer Si Se Te Olvida el PIN de Tu Tarjeta 

Dinero en Efectivo: Ventajas, Derechos y Obligaciones

 

 

Empresa y emprendedores

 

Cómo Doy de Alta un Centro de Trabajo  

¿Conviene Permitir el Uso de Redes Sociales a los Trabajadores? 

Qué Es la Propiedad Intelectual y Cómo Protegerla

Comunicación

Ventajas de Hacer Preguntas y Cómo Formularlas Adecuadamente

Consejos para Crear una Buena Impresión en Tus Clientes

 

Documentos

Cómo Redactar una Carta de Reclamación

Qué es un Poder Notarial y para qué Sirve 

Documentos que Conviene Conservar en Formato Físico 

Qué Es una Copia Compulsada y Cómo y Dónde Solicitarla 

Cómo Firmar un Documento

 

 

Empleo

Cómo Hacer Frente al Mobbing 

Cómo Afrontar un Despido 

Motivos para No Utilizar el Correo de Empresa para Uso Particular

Qué Hacer si Te Rechazan Tras una Entrevista de Trabajo

Alertas Rojas en una Oferta de Empleo que No Debes Pasar por Alto

Cómo Evitar Errores en el Trabajo y Cómo Actuar Si Has Cometido Uno

Consejos para Integrarse en un Nuevo Trabajo 

 

 

Frases célebres e inspiradoras

 

25 Frases Inspiradoras sobre la Información 

25 Frases Inspiradoras sobre la Verdad 

25 Frases Inspiradoras sobre Confianza y Autoestima 

25 Frases Inspiradoras sobre el Trabajo Bien Hecho 

25 Frases Inspiradoras sobre la Prudencia

25 Frases Inspiradoras sobre la Reflexión 

25 Frases Inspiradoras sobre la Libertad 

25 Frases Inspiradoras sobre la Justicia 

25 Frases Inspiradoras sobre el Entusiasmo 

25 Frases Inspiradoras sobre el Coraje

 

Espero que sigamos coincidiendo en este blog al menos otros 10 años y, sobre todo, que lo hagamos con mucha salud, prosperidad, energía y felicidad.

 

 

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Recopilatorio de 2020 de Todos Somos Clientes

Recopilatorio de 2019 de Todos Somos Clientes

 

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Uso Seguro del BYOD en la Empresa

El BYOD o Bring Your Our Device está dejando de ser una tendencia y se ha convertido una realidad cada vez más consolidada dentro de las empresas.

 
La obligación de estar conectados constantemente, de dar una respuesta rápida a las necesidades de nuestros clientes, la necesidad de flexiblidad a la hora de trabajar, la globalización de la actividad empresarial, el boom del emprendimiento, el incremento del trabajo freelance... todo ello ha ido consolidando de forma imparable el que los empleados y colaboradores trabajen con sus propios dispositivos.

 
Pero no es oro todo lo que reluce, porque también tiene sus sombras.

 
A continuación encontrarás las ventajas e inconvenientes del BYOD y cómo implementarlo de forma segura en tu negocio.

 

Ventajas

 
El trabajador o colaborador está más cómodo y es más eficiente, puesto que trabaja con sus propio equipo, en el que tiene la configuración y herramientas con las que mejor rinde.


La colaboración y relacion con compañeros, clientes, proveedores y Administración es más sencilla y productiva.

 
Se reducen costes en adquisición de equipos en la empresa, incluso aunque una parte de la adquisición del terminal corra por su cuenta. Esto también se aplica a las licencias corporativas.

 
Los dispositivos particulares de los usuarios suelen ser más modernos y tener mejores prestaciones que los que pueda adquirir la compañía, puesto que tienen más facilidad a la hora de actualizarlos y mantenerlos.

 
El trabajador o colaborador tiene goza de más flexibilidad a la hora de realizar su trabajo.

 
Facilita el teletrabajo, al menos de forma parcial. 

 
Se difumina la línea entre trabajo y vida familiar, por lo que es más fácil que el colaborador sea más productivo y se involucre más en su trabajo. Y es que, no nos engañemos, en ciertos casos se es más eficiente fuera del horario laboral.

 
Se reducen costes de desplazamiento.

 
Se facilita la conciliación entre trabajo y vida familiar.

 
Inconvenientes

 
El mayor inconveniente es el riesgo que el BYOD supone para la seguridad en la red de la empresa, que puede materializarse en ataques informáticos, espionaje industrial, pérdida de información relevante, etc.

 
Un empleado o colaborador insatisfecho puede suponer un riesgo realmente importante, si accede a información relevante a través de su terminal y dedice utilizarla en contra de la compañía.

 
En caso de ataque se corre el riesgo de que toda la red se infecte. Aunque esto es también posible si los equipos son de la propia empresa, es más difícil mantener la seguridad en un dispositivo particular que en uno que está constantemente controlado y monitorizado por la compañía.

 
Si un empleado o colaborador pone en riesgo datos personales de terceros gestionados por la empresa, debido a un mal uso del terminal, el responsable último de esos datos es la empresa, que deberá ser la que responda ante la AEPD.

 
Es necesario adaptar la red de la empresa para el uso del BYOD por parte de los empleados en cuanto al departamento técnico de soporte y mantenimiento y a los requerimientos de conexión.

 
Es complicado controlar y restringir el uso de un dispositivo que se usa tanto de forma particular como profesional, puesto que es difícil establecer una línea clara y que no sea percibida por el usuario como una intromisión en su privacidad.

 
Consejos

 
Establecer una política de seguridad adecuada a la hora de acceder a la red corporativa con los dispositivos BYOD, que los empleados y colaboradores deben conocer ya aceptar expresamente.

 
Definir las medidas y restricciones que permitan el control del acceso a la información de la empresa a través de cada terminal.

 
Requerir el acceso y control, al menos en cierta medida, a los dispositivos del colaborador. Lo ideal es permitir la privacidad de cada usuario y al mismo tiempo poder monitorizar cómo se trata la información de la empresa: bloqueo remoto de datos, restricciones de acceso y de aplicaciones que se puedan utilizar, localización y seguimiento de los terminales, etc. Para este fin existen herramientas como las MDM (Mobile Device Manager).

 
Informar y entregar estas normas de acceso y uso de la red corporativa por escrito a los empleados y solicitar su aceptación expresa.

 
Concienciar a trabajadores y colaboradores de la importancia de la seguridad en sus dispositivos, tanto por la propia seguridad como por la de la empresa. 

 
Tener presente que los datos de carácter personal que puedan manejar los empleados y colaboradores están sujetos a la LOPD, por lo que el uso del dispositivos BYOD y las medidas que garanticen la seguridad de la información deben estar contemplado en el Documento de Seguridad de la empresa.

 
Registrar a los usuarios y dispositivos que tienen acceso a la red de la empresa y controlar adecuadamente su acceso y privilegios.

 
Exigir que la información que se transmita a través de los terminales de los empleados se haga cifrada.

 
Contar con un sistema de almacenamiento de la información seguro y adecuado, para evitar que a la hora de acceder o alimentar las base de datos pueda convertirse en un riesgo.

 
Definir el proceso que se debe seguir cuando un empleado se vaya de la empresa, contemplando cómo se entregará la información y cómo se eliminará definitivamente del dispositivo.

 
Pedir a cada colaborador o empleado que haga uso de la red corporativa que tome medidas individuales en tu terminal:

• Configurar apropiadamente la seguridad de cada dispositivo según las normas de la empresa.

• Actualizar el sistema operativo y aplicaciones frecuentemente.

• Instalar un antivirus, firewall y otras medidas encaminadas a mantener la seguridad del terminal.

• Evitar el acceso a redes desconocidas o inseguras.

• Desconectar la WiFi cuando no se esté usando. 

• No dar permiso a aplicciones de terceros que puedan poner en riesgo el dispositivo.

• Proteger el terminal con una contraseña fuerte.

• No dejar el dispositivo desatendido en ningún momento, impidiendo que nadie pueda acceder a la información contenida en él. 

¿Y tú qué opinas del BYOD?



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Renting Tecnológico: Te Interesa

Las pymes y autónomos tienen en el renting una herramienta muy interesante para poder disfrutar de equipos y servicios tecnológicos que, de otra forma, no serán accesibles para ellos.


Aunque cada vez hay más empresas y distribuidores que optan por el renting como fórmula de hacer negocios, todavía sigue habiendo desconocimiento acerca de este tema.


Tanto si eres un autónomo, pyme o distribuidor, sigue leyendo este artículo si quieres saber más acerca del renting tecnológico, porque te interesa.

Renting vs leasing

Es importante diferenciar el renting del leasing, porque a pesar de que ambos son anglicismos, son términos totalmente distintos.


El renting implica un arrendamiento de los equipos, de tal forma que no son propiedad de la empresa. La finalidad de este tipo de contratos es acceder al uso de unos equipos suficientes y actualizados que, sin el renting, sería prácticamente inviable para la pyme. Por lo tanto sería un gasto.


El leasing conlleva una opción de compra al final del contrato, puesto que la finalidad es la posesión de esos equipos, aunque financiados. 


Qué se puede incluir en el renting tecnológico


En un contrato de renting se podrían incluir algunos de estos conceptos:

• Equipos informáticos (portátiles, PC's, servidores, tablets...).

• Equipos auxiliares (monitores, escáneres, impresoras, copiadoras...).

• Elementos de red (switches, routers...).

• Equipos de telecomunicaciones (centralitas, teléfonos...). 

• Equipos de e-commerce (TPV físico y virtual...).

• Equipos de seguridad (alarmas, cámaras, controles de accesos...). 

• Equipos de audio y vídeo (proyectores, pantallas, sonido...).

• Licencias.

• Desarrollos.

• Consultoría, etc.

Este abanico tan amplio de productos tecnológicos permite reunir todos los equipos necesarios para nuestra empresa en un solo contrato y una sola cuota periódica.


Documentación necesaria


Para sociedades

• Escritura de constitución.
• Poderes de la persona que firmará en nombre de la sociedad.
• Cuentas anuales.
• Última declaración del Impuesto Sobre Sociedades.
• Última declaración anual del IVA (ejercicio anterior)
• Últimas declaraciones trimestrales (ejercicio actual)
• En algunos casos también habrá que aportar información de solvencia patrimonial y capacidad de pago.  

Para autónomos

• DNI
• Última declaración del IRPF
• Últimas nóminas.
• Al igual que en el caso de las sociedades, en muchos casos también habrá que aportar información de solvencia patrimonial y capacidad de pago.

Quién está detrás del renting

El renting lo ofrecen los bancos y otras entidades financieras

El renting lo gestionan bancos y otras entidades financieras que, al fin y al cabo, son quienes van a pagar al proveedor o distribuidor y van a cobrar al arrendatario del equipo o del servicio.


Estas empresas que ofrecen renting pueden trabajar con distribuidores previamente pactados, aunque la mayoría suelen realizar operaciones con muchos otros que no están en su catálogo oficial.  


Los distribuidores no son los que facilitan el renting, son meros intermediarios entre la financiera y el cliente.


Ventajas


Puedes hacer inversiones más grandes en los equipos tecnológicos que necesitas, a los que es probable que no pudieses acceder si tuvieses que comprarlos. Tanto si se trata de adquisición como renovación.

Haciendo cuentas, el renting suele compensar

Te permite actualizar tus equipos y software cuando sea necesario, sin necesidad de estirar su vida útil hasta el límite. Esto te permitirá disfrutar de tecnología actual y más eficiente de forma continua, además de evitarte disgustos inesperados. Porque un ordenador antiguo no va a fallar cuando te viene bien cambiarlo, sino justo cuando tengas que entregar un proyecto con fecha y no te puedas permitir quedarte sin equipo durante varios días.


Además de los equipos, te beneficias de un mantenimiento, garantías y servicios que, en caso de su compra o contrato de leasing, tendrías que contratar aparte. 


Los gastos de arrendamiento y los beneficios que puedas obtener gracias a esos equipos corren a la par, así que podrás planificar y controlar de forma mucho más eficaz (y sensata) la marcha de tu negocio.


Se puede aunar el pago del arrendamiento de varios equipos en una misma factura, lo que permite una planificación de la tesorería de tu negocio, sin sorpresas inesperadas. 


Al tener más liquidez, puesto que no has debido adelantar una cantidad importante, el riesgo de tu empresa disminuirá. 


No afecta al endeudamiento de tu empresa, puesto que se considera un gasto, no financiación.


Tampoco afecta a los indicadores de rentabilidad.


Es un gasto deducible fiscalmente, tanto para las empresas (Impuesto Sobre Sociedades)  como para los autónomos (IRPF), a excepción de los profesionales sujetos el régimen de estimación objetiva Eso sí, siempre que se demuestre que los equipos de dedican de forma exclusiva a la empresa.


También es deducible el IVA de la cuota periódica.


Desventajas


No existe opción a compra (salvo que se pacte de antemano), aunque si el arrendatario no tiene como finalidad la adquisición del equipo, esto no supondría ningún inconveniente.


La cuota suele ser superior a la del leasing, puesto la del renting incluye servicios añadidos. 


Otros conceptos que pueden incrementar la cantidad final son la fianza inicial o las penalizaciones por finalización anticipada o uso excesivo (según el tipo de bien y las condiciones pactadas).


Qué tener en cuenta a la hora de contratar un renting


El renting es interesante cuando se trata de bienes con una obsolescencia tecnológica rápida. En caso contrario es mejor buscar otras opciones.


El contrato no debe superar la vida útil del equipo. Es decir, si un ordenador queda obsoleto en dos años, contratar el renting con una duración de 5 años, no es rentable. La idea es poder actualizar los equipos antes de que queden desfasados y de que venza su garantía. 


Es necesario tener en cuenta que en algunos casos la financiera puede solicitar algún aval o depósito, que incrementará el desembolso inicial. Esto sucede cuando los equipos son muy costosos o la solvencia es delicada. 


También es conveniente fijarse en las indemnizaciones pactadas en caso de que se quiera romper el contrato. 


Y, ojo, lee las condiciones del contrato, porque no deja de ser un arrendamiento. En algunos casos te puedes encontrar con una sorpresa desagradable. Porque, aunque tengas un plazo de contrato, si no avisas de su finalización, pides la renovación de los equipos o pagas el importe residual de los mismos para adquirirlos, te puedes encontrar con que el contrato sigue en vigor y te seguirán pasando las cuotas... y tu tendrás un enfado monumental y unos equipos obsoletos, que ni siquiera son tuyos. 


Si eres un distribuidor


Te permitirá ofertar al cliente productos que, en caso de tener que pagarlos en su totalidad y en el mismo momento, no compraría nunca.


Te será más fácil renovar la oferta al cliente cuando venza su contrato de renting. 


También podrás negociar con él ampliaciones, según le vayan surgiendo nuevas necesidades. Al fin y al cabo, es más sencillo para tu cliente ampliar el contrato de renting con tus productos, que buscarse otro proveedor.


La facilidad de maniobra para el cliente que le da el renting, también te permitirá ofrecerle los productos que realmente necesita, lo que implica una mejor percepción de tus productos y servicios para él. Si tiene un equipo que le va a facilitar su trabajo, le va a permitir ahorrar costes, con un mantenimiento y unos servicios añadidos y por unas cuotas asequibles... créeme, estará encantado contigo.


No tendrás riesgo de impago, puesto que quien tiene la responsabilidad del cobro es la financiera que facilita el renting.  


Cobrarás el total del importe por adelantado, aun cuando la financiera cobre las cantidades de forma periódica. 


1 de N te ofrece la posibilidad de la fórmula del renting con dos entidades financieras, para nuestros desarrollos a medida, equipos o consultoría de tipo tecnológico. Probablemente conseguir esa solución que tanto está necesitando tu empresa para ser eficiente, esté al alcance de tu mano y aún no lo sabes...




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