Emails Fraudulentos Más Comunes para Negocios y Profesionales (y Algunos Ejemplos)

Si tienes una empresa o realizar una actividad profesional, seguro que a diario recibes numerosos correos electrónicos, y es algo natural. Lo que no lo es tanto es que una buena cantidad de esos mensajes sean fraudulentos. De hecho, los correos maliciosos comienzan a ser tan numerosos como los legítimos.

 

Por eso, es vital que estés informado y alerta, por la seguridad de tu negocio y la tuya propia. Para ayudarte a detectar los correos electrónicos fraudulentos que suelen llegar a empresas y profesionales, aquí tienes algunos de los más comunes. Verás que acompaño algunos ejemplos reales que han llegado a mi bandeja en los últimos días, porque creo que puede ser más ilustrativo.

 

Facturas

 

Envían un mensaje con el que adjuntan una factura por un servicio o producto. En algunas ocasiones lo hacen suplantando a una empresa con la que realmente trabajas y en otras con alguna compañía que ni conoces. 

 

Asunto: FACTURAS VENCIDAS PENDIENTES DE PAGO

Buenas dias,
 
Las siguiente facturas están vencidas, pendientes de pago, por favor necesitamos previsión de pago de las mismas.
 
2025010121
 
2025010122
 
 
Un cordial saludo.
ROSA GARCIA
Departamento de Contabilidad

Nota: aparece otro destinatario en la lista de distribución (que sí existe en realidad), así como un logo y datos perfectamente creíbles, porque pertenecen a una empresa real sita en Sevilla. Por supuesto, adjuntan las facturas como documentos adjuntos.


Asunto: Factura Electrónica

Estimado cliente,
Se adjunta su factura electrónica correspondiente al mes de Febrero.
Factura-0170927_(352KB).PDF
Este es un mensaje automático. Por favor, no responda a este correo.

Nota: En este caso la factura se puede descargar a través del enlace en el que se detalla el número de la factura y que supuestamente es un PDF. 

 

Pagos

 

Hay correos en los que anuncian el pago de algún servicio que has realizado o algún producto y que, por supuesto, es una estafa. Suelen ir acompañados de un adjunto o enlace malicioso. 

 

Asunto: Confirmación transferencia interbancaria

Atentamente:

Banco Santander

Se adjunta el comprobante de pago realizado en su cuenta según las instrucciones de su cliente.

Nota: aparece el logotipo del Banco Santander y se identifica como tal el alias del emisor del mensaje, y envía un adjunto .rar.

Asunto: Justificante pago factura proforma

Buenas tardes,

Adjunto justificante de pago de la factura proforma.

Solicito por favor, que el pedido salga con urgencia.

Quedo a la espera de su amable respuesta.

Un saludo,

Nota: Lleva adjunto un archivo con el supuesto justificante de pago con extensión .rar.

 

Asunto: Certificado

Buenas tardes,

Estamos en proceso de liberar el pago por adelantado. Por favor, consulte el documento adjunto y confirme la dirección bancaria y el código SWIFT.

Esperamos su confirmación para continuar.

Nota: Incluye un adjunto .rar con el título: Datos bancarios

 

Impagos

 

En este caso reclaman un pago pendiente por parte de tu empresa, en ocasiones de manera apremiante e incluso amenazadora. 

 

Comunicaciones de Hacienda

 

Se hacen pasar por la AEAT, replicando en algunos casos las comunicaciones de manera muy convincente. Pueden solicitarte el pago de impuestos, anunciarte el derecho a devoluciones, etc. 

 

Comunicaciones de la Seguridad Social 

 

Al igual que las falsas comunicaciones de Hacienda, los ciberdelincuentes también pueden hacerse pasar por la Seguridad Social, aunque es menos habitual. 

 

Documentos digitales

 

Es habitual que lleguen supuestos documentos digitales al correo electrónico pendientes de revisión y firma, que son un fraude. Analiza si el remitente y el documento tienen visos de ser auténticos. Si tienes alguna duda, contacta directamente con la empresa u organismo que supuestamente te ha hecho llegar el mensaje para verificar si realmente lo han hecho.  

 

Asunto: DocuSing. REVISAR DOCUMENTO DIGITAL

Documento:
DocuSing_eSignature_Digital Nº: soporte@unodeene.es -6439-441951

Para analizar y firmar su documento, basta clicar en "REVISAR DOCUMENTO DIGITAL".

Nota: El remitente es un tal docusing@suporte.com (no docusign, ojo) y va dirigido a un correo de soporte de la empresa, al que únicamente se dirigen los clientes que necesitan mantenimiento o consultas. Además, originalmente estaba escrito en portugués, cuando en nuestro negocio no tenemos clientes o proveedores que usen ese idioma en sus comunicaciones.

 

Reclamaciones

 

Este es una novedad para mí, pero he recibido varios de este corte últimamente. En el email avisan de que un cliente ha puesto una reclamación en su plataforma, invitándote a que entres en un enlace para que puedas revisarla y contestarla si lo consideras oportuno.

 

Asunto: mensaje automático de reclamación.

Apreciado: (dirección de correo electrónico del destinatario),

Le informamos de que hemos recibido una reclamación registrada de uno de sus clientes a través de la plataforma Reclame Aquí (la plataforma realmente existe, pero la han suplantado).

Le pedimos que verifique los detalles de la reclamación cuando antes para tomar las medidas necesarias para evitar mayores contratiempos. Vea los detalles abajo:

Acceso a la reclamación (con un enlace, claro)

Le solicitamos que analice la reclamación para realizar su réplica en un máximo de 24 horas.

Mensaje automático, no es necesario responder.

Nota: curiosamente, el mensaje está escrito originalmente en portugués, por lo que lo he traducido para facilitar la lectura.

Renovación de suscripciones

 

Te pueden avisar de la renovación de todo tipo de suscripciones. Desde publicaciones especializadas a herramientas de software.

 

Comunicación de cancelación o incidencias con servicios

 

Te pueden enviar un mensaje en el que te anuncian que han cancelado tu servicio con cualquier excusa, generalmente un problema con el pago, de manera que te remiten a un enlace para que puedas solucionarlo lo antes posible.

 

Oferta de productos o servicios 

 

Es muy habitual que te ofrezcan productos o servicios con precios absurdamente bajos y que nunca has solicitado. En algunos casos pueden hacer referencia a una supuesta petición tuya o a una conversación o contacto previo para que resulte más creíble. 

Asunto: Propuesta que teníamos pendiente de contabilidad 2025

Hola:

Queríamos confirmarte que ya tenemos preparada la nueva propuesta de contabilidad y optimización fiscal para empresas como la tuya.

Siempre empezamos con una breve llamada para un estudio inicial de tu situación. Organizando la llamada para estas dos semanas, que es cuando tenemos más disponibilidad, este estudio no tendrá ningún coste ni compromiso para vosotros.

Podemos agendar la llamada con un especialista para estos días y resolver cualquier duda acerca de impuestos, presentación de documentación, gestión de empresas, etc.

¿Podrías facilitarme un número de teléfono?

Un saludo

Nota: este correo le he recibido en diferentes direcciones de correo y procedente de distintos “consultores”. También llama la atención que no incluye ningún tipo de firma ni identificación, y que las supuestas asesorías ni siquiera existen.

Marca comercial

 

Pueden llegarte correos en los que te anuncian que tu marca comercial está a punto de caducar y que debes renovarla, haciéndose pasar por la OEPM (Oficina Española de Patentes y marcas). Si sigues su enlace y sus instrucciones, te llevará a una empresa o agente que, en el mejor de los casos, realizará el trámite por ti, cobrándote el precio de la renovación más un extra por la gestión. Y en el peor de ellos, se quedará con tu dinero sin hacer ningún trámite o incluso se hará con tu marca o nombre comercial.

 

Currículum

 

Por desgracia, cada vez es más común recibir CV con adjuntos o enlaces maliciosos. Muchos de estos currículum no tienen nada que ver con la actividad de la empresa o con los puestos que podrías ofertar. La redacción y ortografía suelen ser deficientes. Esta mala práctica está consiguiendo que muchas empresas dejen de atender a cualquier demanda de empleo que pueda parecer sospechosa o no siga determinados cauces o protocolos de envío. 

Entregas de mercancía/paquetes

 

Es muy habitual tanto particulares como para empresas, reciban mensajes relacionados con paquetes o mercancía. Estas comunicaciones pueden incluir un enlace para elegir la fecha y hora de entrega, avisan de problemas con la entrega o con aduanas. Son muy similares a los legítimos, por lo que cada vez que recibas uno debes cotejarlo con los pedidos que efectivamente hayas realizado. 

Asunto: Aviso de falla de entrega – Actualización de dirección requerida

Estimado

Le informamos que su paquete no pudo ser entregado debido a que la dirección proporcionada no está clara. Actualmente, su paquete ha sido devuelto a nuestro centro de operaciones.

Para proceder con una nueva entrega programada para el 31/03/2025, le solicitamos que actualice su dirección de entrega y realice el pago de la tarifa de reenvío. a este mensaje.

Para actualizar su dirección y completar el pago, haciendo clic en el botón de abajo:
 
Haga clic aquí
 
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. correos.es

Nota: el mensaje lleva el logotipo y la estética de cualquier comunicación de Correos.

Espero que esta información te sea útil a la hora de protegerte frente a los cada vez más numerosos ciberdelincuentes que nos acechan.

 

 

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25 Frases Inspiradoras sobre la Curiosidad

A la mayoría de nosotros nos gustaría tener muchas ideas brillantes y originales, algo que no es fácil. Aunque hay un secreto infalible para lograrlo: la curiosidad. Porque el deseo genuino de saber, de aprender, de experimentar y de cuestionarse todo ello alimenta a nuestro cerebro. Y cuando este tiene suficiente información y experiencia, es capaz de generar muchas más ideas y soluciones creativas.

 

La curiosidad es propia de los niños (y de los gatos, por ejemplo), y tendemos a perderla cuando crecemos. Aunque no está todo perdido, porque se puede recuperar con un poco de interés, y también con algo de trabajo, no te voy a engañar. 

 

Personalmente creo que la curiosidad es, o al menos debería serlo, uno de los motores de la Humanidad. Sin ella serían impensables los avances que hemos experimentado, y no me refiero únicamente a los científicos, porque también ha sido la "culpable" de los grandes logros en la filosofía, el arte y muchas otras disciplinas. 

 

Si quieres reflexionar acerca de este tema, a continuación quiero compartir contigo mis 25 frases favoritas sobre la curiosidad, aunque he de confesarte que me ha sido muy difícil elegirlas, porque hay muchísimas, y todas encierran una gran sabiduría. Que las disfrutes. 

1.- “La mente no es un vaso que se llena, sino un fuego que se enciende”.

Plutarco

2.- “La curiosidad y la creatividad son inteligencia divirtiéndose”.

Albert Einstein

3.- “La curiosidad es insubordinación en su forma más pura”.

Vladimir Nabokov

4.- “Hay dos tipos diferentes de personas en el mundo, los que quieren saber y los que quieren creer”.

Friedrich Nietzsche

5.- “Hay diferentes tipos de curiosidad: una surge del interés, que nos hace desear saber todo lo que pueda sernos provechoso; otra del orgullo, que surge del deseo de saber lo que otros ignoran”.

François de La Rochefoucauld

6.- “No hay mejor catalizador para el éxito que la curiosidad”.

Michael Dell

7.- “En la sociedad moderna, la mayoría de las personas tienen acceso a la misma información. Las personas se distinguen mucho más por las preguntas que hacen que por las respuestas a las que tienen acceso”.

James Pierce

8.- “La curiosidad y las preguntas te llevarán más lejos que la confianza y las respuestas”.

Maxime Lagacé

9.- “No hay preguntas tontas, y ningún hombre se vuelve tonto hasta que deja de hacer preguntas”.

Charles Proteus Steinmetz

10.- “Deja ir la certeza. Lo opuesto no es la incertidumbre. Es la apertura, la curiosidad y la voluntad de aceptar la paradoja, en lugar de elegir un bando. El desafío final es aceptarnos exactamente como somos, pero nunca dejar de intentar aprender y crecer”.

Tony Schwartz

11.- “Millones vieron caer la manzana, pero fue Newton el que se preguntó por qué”.

Bernard Baruch

12.- “Las mentes pequeñas se interesan por lo extraordinario; las grandes mentes por lo común”.

Elbert Hubbard

13.- “No sé nada, pero sé que todo es interesante si lo investigas lo suficientemente profundo”.

Richard Feynman

 

14.- “La curiosidad libre tiene más valor que la disciplina severa”.

Agustín de Hipona

15.- “Tus mejores maestros no son los que más saben. Son los que más quieren saber”.

Adam Grant

16.- “Los mejores estudiantes de la escuela buscan satisfacer a sus maestros. Los mejores estudiantes de la vida buscan satisfacer su curiosidad”.

Johnny Uzan

17.- “Estudia con ahínco lo que más te interese de la forma más indisciplinada, irreverente y original posible”.

Richard Feynmann

18.- “La peor decisión que toman la mayoría de los adultos es dejar de hacer preguntas, intercambiando su curiosidad por la apariencia de competencia”.

Sven Schnieders

19.- “Mucho de lo que encontré al seguir mi curiosidad e intuición resultó ser inestimable más adelante”.

Steve Jobs

20.- “La curiosidad vencerá al miedo incluso más que la valentía”.

James Stephens

21.- “Dale a la gente hechos y alimentarás su mente durante una hora. Despierta la curiosidad y ellos alimentarán su propia mente durante toda la vida”.

Ian Russell

22.- “Disfruta cada paso que das. Si eres curioso, siempre hay algo nuevo por descubrir en el trasfondo de tu vida diaria”.

Roy T. Bennett

23.- “El conocimiento es el interés compuesto de la curiosidad”.

James Clear

24.- “Sé curioso, no crítico”.

Walt Whitman

25.- “La vejez comienza cuando se pierde la curiosidad”.

J. Saramago

 

¿Qué opinas de estas frases? ¿Te han parecido interesantes? Tengo curiosidad por tus respuestas...

 

 

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25 frases inspiradoras sobre la curiosidad by 1 de N Tecnologías de la Información - Arancha Moreno is licensed under CC BY-NC-ND 4.0 Las frases mencionadas son propiedad de sus autores.

El Cifrado: Protege Tu Smartphone y Tus Datos

Cualquiera de nosotros estamos expuestos al acceso no autorizado a nuestro dispositivo, y por lo tanto a la información que contiene. Y esto es más fácil de lo que crees. Por eso, cualquier medida que tomemos para proteger esos datos es imprescindible. Y una de esas medidas es la encriptación o cifrado.

 

Si quieres saber más acerca de la encriptación de tu smartphone, no tienes más que seguir leyendo, porque es algo que creo que nos interesa a todos los que utilizamos uno de estos dispositivos.

¿Qué es eso de cifrar el dispositivo?

 

▣ Encriptar un teléfono móvil supone codificar los datos que contiene, es decir, convertirlos en una cadena de números, letras y símbolos que no tienen sentido y a los que alguien que no tenga la clave correcta no será capaz ni de acceder ni de descifrar. Aunque esto no es garantía de que no puedan hacerse con esa información, porque alguien con tiempo, conocimientos y motivación suficientes, terminará por hackearla.

 

▣ Por cierto, no confundas el cifrado o encriptación con el bloqueo de pantalla, aunque en ambos casos tengas que introducir una clave o contraseña. 

Ventajas

 

▣ Incrementarás la privacidad de tu información personal, puesto que cifrarás cada dato, archivo, acción y conversación. Esto impedirá accesos no autorizados, tanto si sufres un ataque como si pierdes o te roban el dispositivo.

 

▣ Si manejas datos o conversaciones confidenciales, los podrás mantener a salvo de accesos no autorizados.  

 

▣ Es una forma de mantener la integridad de la información, puesto que los ataques no tienen la única finalidad de robarla, sino también de alterarla con el fin principal de cometer fraudes.

 

▣ Si realizar operaciones a través de Internet, podrás mantenerlas seguras ante posibles ataques. Esto es importante para cualquier de nosotros, pero más todavía si por tu profesión o tus actividades  necesitas proteger no sólo tu información, sino la de tus clientes y otros contactos. 

Inconvenientes

 

▣ Si olvidas tu clave, es probable que no puedas acceder de forma irreversible a tu información. En algunos casos hay fórmulas de recuperación, pero en otros tendrás que restablecer la configuración de fábrica.

 

▣ Es probable que notes que tu móvil tarda más en arrancar o que la batería a se agote antes. 

▣ Buena parte de teléfonos móviles tienen disponible la función de cifrado en la configuración, aunque en algunos modelos no podrás hacerlo directamente, aunque puedes utilizar alguna de las herramientas que hay disponibles: AxCrypt, Cryptomator, etc.

Encripta también tus tarjetas SD

 

▣ Si además de encriptar tu teléfono, lo haces con tu tarjeta SD (tarjeta de memoria), también protegerás cualquier archivo que almacenes en ella. En algunos casos el cifrado del dispositivo afectará también a todas las tarjetas externas de memoria, en otros tendrás que encriptarlas por separado. 

 

▣ Hablando de las tarjetas, ten en cuenta que algunos modelos permiten que las encriptes de modo que sólo funcionen en ese dispositivo en concreto, y que no funcionan si se introducen en otro. 

 

Cuidado con tu clave

 

▣ Ojo, porque si pierdes la clave o te olvidas de ella, no podrás descrifrar el teléfono, y por lo tanto no podrás acceder a la información que tengas almacenada en él. Si te ocurre, tendrás que restablecer el estado de fábrica el dispositivo, con lo que perderás todo lo que haya en tu móvil. 

 

▣ También debes tener en cuenta que si introduces la clave incorrecta varias veces, el teléfono se bloqueará en el mejor de los casos, o borrar de modo automáticos toda la información en el peor. 

 

La copia de seguridad: sí o sí

 

▣ La copia de seguridad es fundamental siempre, pero todavía lo es más si has cifrado el dispositivo, porque si olvidas la clave, al menos no perderás la información.  

El proceso

 

▣ El proceso de encriptado es largo, así que ten paciencia, especialmente en el caso de algunos modelo y de la cantidad de información. 

 

▣ Es importante que tengas una carga de entre el 80% y el 100% (o incluso que lo hagas con el móvil conectado al cargador), porque el cifrado implica que la CPU trabaja a pleno rendimiento. Ten en cuenta que si la batería se agota en el proceso, perderás datos.

 

¿Cifras ya tu dispositivo, los archivos y las tarjetas de memoria? Si no es así, no te lo tomes a mal, pero creo que estás tardando...

 

 

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Claves de los Mensajes de Bienvenida para los Clientes (y Ejemplos)

¿Has entrado alguna vez en una web y casi inmediatamente has decidido salir de ella? ¿Te ha ocurrido lo mismo cuando te has dado de alta en una newsletter o has contratado un servicio? ¿Te ha sucedido incluso cuando has entrado en un establecimiento y has decidido abandonarla casi inmediatamente porque has sentido que no eras bien recibido? Probablemente detrás de estas sensaciones esté el hecho de que no se han preocupado de ofrecerte una bienvenida sincera. Y aunque para lograrlo es necesario tener en cuenta varios factores, uno de ellos, el más sencillo, es un simple mensaje.

 

Con un mensaje de bienvenida acertado podemos conseguir que el cliente reciba una cálida y amable acogida, que le hará sentirse especial y apreciado incluso antes de comenzar una relación comercial.  

 

Y es importante no menospreciar su impacto, porque es parte de la primera impresión que el cliente se llevará de nuestro negocio. Piensa que la experiencia que éste percibe comienza con ese contacto inicial, por lo que conviene cuidarla al máximo.

Si quieres saber más acerca de los mensajes de bienvenida para tus clientes y ver algunos ejemplos, acompáñame...

 

Dónde incluir un mensaje de bienvenida

 

▣ Web

▣ Correo electrónico

▣ SMS

▣ WhatsApp

▣ Llamada telefónica

▣ Carta o tarjeta postal

▣ Carteles en el punto de venta o atención al cliente

 

Para quién

 

▣ Para el público objetivo, para los nuevos clientes/usuarios y también para aquellos que lo han sido y que se quiere recuperar, o que han regresado. 

 

Cómo redactarlo

 

▣ Cuida la redacción y la ortografía.

 

▣ Evita aquellos términos que estén asociados con el spam o con la publicidad agresiva, especialmente en el caso del asunto, si lo que estás enviando en un correo electrónico. 

 

▣ Se breve, aunque no escatimes la información que sea necesaria.

 

▣ Escribe el mensaje pensando en una persona, no en una masa de potenciales clientes. 

 

▣ Procura que el mensaje sea humano y lo más personal posible. 

 

▣ Expresa gratitud y deseo de ayudar y complacer al destinatario. 

 

▣ Pide opinión y comentarios siempre que puedas.

 

▣ El humor siempre es una buena herramienta, aunque debes graduarlo dependiendo de cuál es el perfil del cliente.

 

▣ Incluye una llamada a la acción siempre que te sea posible, para que el cliente comience a ser partícipe de vuestra relación desde el principio. Pero no ofrezcas más de un call to action, porque puede sentirse abrumado o confundido. 

 

▣ Si puedes incluir una oferta, descuento o prueba de producto, hazlo. Comenzarás a fidelizar al nuevo cliente o suscriptor desde el primer momento. 

 

▣ Proporciona información de contacto para que el cliente pueda dirigirse a ti si lo precisa. 

 

▣ Haz referencia a tu política de privacidad, así como la manera de cancelar la suscripción o de darse de baja. El cliente debe saber que cuidas de sus datos y respetas su privacidad.

Algunos ejemplos

(Nombre del cliente):

¡Estamos encantados de que estés con nosotros! ¿Tienes alguna consulta o necesitas ayuda? Estoy/Estamos solo a un email/WhatsApp/llamada para atenderte.

(Nombre del cliente):

Gracias por suscribirte/unirte/hacer un pedido/contratar nuestro servicio. Nos sentimos encantados de que formes parte de nuestra comunidad/nuestros clientes/nuestros amigos. 

Te invitamos a que te unas a nosotros en las redes sociales (indicar cuáles e incluir un enlace para que las visite).  

¡Gracias!

(Nombre del cliente):

¡Estamos encantados de darte la bienvenida a (nombre de la empresa/negocio/servicio)! Prepárate, porque se avecinan ofertas increíbles, ventas exclusivas y consejos de nuestro expertos. Estamos deseando que las conozcas.

¡Ah! ¡Te aseguramos que haremos todo lo posible para que nuestras newsletter sean tan interesantes que estés deseando abrirlas según lleguen a tu bandeja de entrada.

(Nombre del cliente):

Soy (nombre) de (nombre de la empresa/negocio/servicio) y quiero darte la bienvenida a nuestra familia. Te invito a que estés atento a tu bandeja de entrada, porque en ella vas a descubrir descuentos exclusivos para ti, recomendaciones de expertos, noticias y eventos que no te querrás perder. 

¡Hasta pronto!

 

Bienvenido a (nombre de la empresa/negocio/servicio).

Me alegra de que estés leyendo este mensaje y te invito a que me hagas tantas preguntas y sugerencias como desees. 

Y como agradecimiento por unirte a nosotros, estoy encantado de ofrecerte un regalo (llamada a la acción para reclamarlo).

(Nombre del cliente):

¡Hola! Soy tu asesor/gestor/consultor y estoy encantado de darte la bienvenida a (nombre de la empresa. Estoy aquí para hacer que tu experiencia sea memorable.

Si me necesitas, estoy a tu disposición en el email/chat/WhatsApp/teléfono/para tomar un café.

(Nombre del cliente):

¡Bienvenido a bordo! Ya eres oficialmente miembro de nuestra comunidad/newsletter/grupo de amigos/nuestro plan premium/nuestra lista VIP de clientes. 

Estamos encantados de tenerte aquí y preparados para ofrecerte ofertas exclusivas, contenidos de primer nivel, eventos y muchas sorpresas más. 

Bienvenido de nuevo a nuestra web. Esperamos que hayas disfrutado de tu visita anterior. ¿En qué podemos ayudarte hoy?

¡Hola! Estamos emocionados por tenerte por aquí. ¿Sabías que tenemos descuentos especiales (indica cuál es) para los nuevos clientes? ¿Te gustaría disfrutar del tuyo ahora mismo (aquí introduce la llamada a la acción)?

 

¡Hola, hola! ¡Me alegro de verte por aquí! ¿Sabes que tenemos un descuento de (indica cuál es) para los nuevos clientes, como tú? ¿Lo quieres ahora (incluye llamada a la acción para conseguirlo)?

 

Te damos la bienvenida a (nombre de la tienda/marca). Estamos encantados de que nos visites y deseando mimarte. ¿En qué podemos ayudarte hoy?

 

¡Bienvenido a (nombre de la tienda/marca)! Tu presencia es un regalo y estamos encantados de que nos visites.

 

¡Hola, (nombre del cliente)! ¡Bienvenido! ¿Cómo podemos ayudarte hoy? 

¡Bienvenido a nuestro servicio de soporte/atención al cliente! ¿Cómo te podemos ayudar?

¡Bienvenido! Nos gustan tanto las caras conocidas como las nuevas. Estamos aquí para atenderte, así que no seas tímido y pregunta o pide lo que necesites. 

 

¡Hola! Te hemos extrañado mucho. Te hemos preparado un regalo/descuento para demostrártelo.

¡Hola! Sonríe, porque estamos a punto de hacer que tu día sea un poco más brillante. ¿En qué te podemos ayudar?

Espero que esta información te haya sido útil e interesante. Y para finalizar, permíteme decirte que tanto tú como tus aportaciones siempre seréis bienvenidos en este blog.

 

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