Qué Es una Propuesta de Proyecto y cómo Redactarla

Hay una cosa que tienen en común los que emprenden, los que tienen un negocio ya consolidado y los que trabajan por cuenta ajena: tienen ideas que quieren proponer a alguien con poder de decisión (un cliente, una institución, una entidad financiera, un jefe...), con la finalidad de convencerle para que sean aceptadas y que éstas se materialicen. ¿Y quién no necesita que un cliente se enamore de un proyecto? ¿O conseguir financiación para poner en práctica un plan prometedor? ¿O hacerse con una subvención? ¿O lograr que el jefe acepte innovar en el proceso productivo?

 

Y para presentar estas propuestas, hay un documento que debes conocer y redactar correctamente: la propuesta de proyecto. A continuación de doy todas las claves para que las tuyas sean un éxito.

 

 

Qué es una propuesta

 

▣ Es un documento que comunica una idea de proyecto a los responsables de la toma de decisiones, con toda la información que estos necesitan acerca del mismo, resumida y de la forma más convincente posible. 

 

▣ No es un contrato vinculante (sí una futura referencia para elaborarlo), tampoco un plan detallado o un presupuesto. Todos estos documentos tienen otras funciones.  

 

Cuál es su objetivo

 

▣ Lo primero que debe conseguir con este documento es captar la atención del interesado, ya sea interno o externo. Una vez logrado esto, finalidad última de la propuesta es que el proyecto se apoye y/o se acepte.

 

Cuándo se presenta

 

▣ Este documento se elabora justo al inicio del proyecto, como primera fase, puesto que si no tiene éxito no tendrá más recorrido. 

 

 

Tipos de propuestas

 

Hay diferentes tipos de propuestas de proyecto:

 

▣ Solicitadas: son las que se elaboran como respuesta a una solicitud de propuesta (RFP). En este caso el cliente pide que los proveedores hagan ofertas para proporcionar productos o servicios que ellos no pueden generar o conseguir por ellos mismos. 

 

▣ No solicitadas: se trata de aquellos documentos que no responden a una solicitud previa, y en los que no se compite con otros equipos o empresas, pero en los que tampoco sabes si lo que propones será del interés del destinatario. 

 

▣ Informales: en este caso el cliente solicita de manera no formal una propuesta de proyecto. 

 

▣ Seguimiento o continuación: para informar a las partes del progreso del proyecto.

 

▣ Complementaria o suplementaria: una vez comenzado el proyecto, se preparan estas propuestas para justificar que se necesitan más recursos.  

 

▣ Renovación: se utiliza este tipo de propuesta cuando ya tienes un cliente y pretendes que éste siga trabajando contigo.  

 

Antes de comenzar

 

▣ Plantéate qué es lo que quieres conseguir con la propuesta (haz un esquema que te sirva como guía), por qué quieres que sea exitosa, a quién va dirigida y cómo vas a lograr tus objetivos.

 

▣ Una vez hecho esto, investiga y documéntate exhaustivamente. 

 

▣ Después de estos primeros pasos, planifica cómo será el documento Y ahora ya puedes comenzar a redactarla.  

 

 

Cómo redactarla 

 

Partes de la propuesta

 

▣ Resumen ejecutivo. Es un resumen del proyecto, en el que no pueden faltar el problema, lo que se ha investigado antes sobre el mismo, la solución y los beneficios. El resumen ejecutivo lo puedes presentar al principio o como cierre del mismo.  

 

▣ Contexto. Problema detectado y que justifica el proyecto, investigación al respecto, antecedentes, oportunidades, metas, objetivos y alcance del proyecto.

 

▣ Cómo vas a solucionar el problema, incluidos los beneficios para el cliente. Añade el calendarios y cronograma del proyecto, detalle de los implicados y sus responsabilidades, entregables del proyecto....  Tanto este apartado como el anterior, el de Contexto, los puedes unir en uno con el epígrafe de Justificación.

 

▣ Riesgos. Estimación realista de los posibles riesgos y cómo abordarlos.  

 

▣ Presupuesto inicial, con el detalle de los recursos que se emplearán y sus costes.

 

▣ Conclusión. En este punto tendrás que reafirmar tu propuesta.

 

 

La extensión

 

▣ Dependerá de la complejidad del proyecto que debas presentar, aunque te aconsejo que ronde las 10-20 páginas de media.

 

▣ Es recomendable incluir siempre un índice, para que el lector pueda conocer y localizar rápidamente los contenido. Y si es muy extensa, además deberás incluir un resumen ejecutivo (objetivos, descripción, plazo y presupuesto). 

 

 Estilo

 

▣ Ajusta el estilo del documento al público y sector al que va dirigido.

 

▣ Procura utilizar un lenguaje claro y sencillo, que pueda comprender el público al que diriges la propuesta.  

 

▣ Cuida al máximo la gramática y la ortografía del texto.

 

▣ Incluye gráficos e imágenes que apoyen tu propuesta.  

 

Plantillas

 

▣ Si no tienes claro cómo comenzar a redactar una propuesta de proyecto, no te preocupes, porque puedes recurrir a plantillas que te serán muy útiles. Las tienes de pago, pero también las hay gratuitas, como las de Adobe Express, Canva, Flipsnack, Hubspot, PandaDoc o Smartsheet.

 

Revisa y corrige

 

▣ Antes de entregar la propuesta al destinatario revísala varias veces y corrige lo necesario. Tanto el éxito de esa propuesta como tu imagen profesional están en juego.  

 

¿Te ha sido útil esta información? ¿Añadirías algo que puedan ampliarla? 

 

 

Post relacionados:

Modelos de Documentos que Te Pueden Interesar 

El Presupuesto: un Documento Imprescindible 

Qué Es un cómo Redactar un Informe 

 

La primera vez que apareció el post Qué Es una Propuesta de Proyecto y Cómo Redactarla fue en el blog de Todos Somos Clientes.  

 

Qué es una propuesta de proyecto y cómo redactarla © 2026 by 1 de N Tecnologías de la Información - Arancha Moreno is licensed under Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International

Entrega Fallida Falsa de una Mensajería: Cómo Actuar

¿Compras habitualmente por Internet? Si es así, y ahora casi todos lo hacemos alguna vez, seguro que te has visto en una situación realmente enojosa: el falso intento fallido de entrega.

 

El mensajero asegura que ha ido a tu domicilio una o incluso dos veces con tu envío y no estabas en casa, a pesar de que tanto tú como tu familia habéis estado en el domicilio toda la jornada. O también puede que hayas pactado una fecha y horario de entrega y se haya incumplido, por lo que cuando ha llegado el repartidor, tú ya no estabas. Y cuando tu ausencia es real, molesta, pero cuando es una mentira entera y verdadera, llega a desatar la ira del más estoico. Pero esa cólera puede alcanzar cotas más altas cuando esa mentira te obliga a desplazarte a las instalaciones de la empresa de mensajería para retirar tu pedido. 

 

Aunque no estás indefenso, porque tienes unos derechos que puedes hacer valer la próxima vez que te enfrentes a una entrega fallida falsa de una mensajería. 

 

 

▣ Ten en cuenta que el responsable de la entrega de un pedido online (salvo que hayas pactado que eres tú quien se encarga de contratarlo por tu cuenta) es el vendedor. Si hay una reclamación acerca de la entrega, deberías trasladársela directamente a él. Es cierto que es más rápido contactar directamente con la mensajería (y también más enervante), pero en ciertos casos es más eficiente recurrir al vendedor, además de que es la única forma de que tenga constancia de las malas prácticas de la empresa de paquetería con la que trabaja. 

 

▣ Las empresas de mensajería están obligadas a probar los intentos de entrega de los pedidos con pruebas físicas, como puede ser un aviso en la puerta o en el buzón, y también a través de medios electrónicos que se pacten de antemano, como los SMS. En el caso de los SMS, puede ocurrir y ocurre, que se envía y la entrega fallida es falsa. En los avisos de entrega fallida deben figurar tanto la fecha como la hora del intento.  

 

▣ Las mensajerías, siempre que se haya contratado con el vendedor la entrega en domicilio y no se hayan pactado otras condiciones de forma expresa, tienen que entregar en propia mano al destinatario y hacer más de 1 intento de entrega. 

 

▣ Si han intentado entregarte un pedido y no han podido (tanto sí es cierto como si no lo es), tienes derecho a pedir que se repita el intento de entrega en una fecha y tramo horario concreto. 

 

 

▣ En caso de que la compañía de mensajería te obligue a recoger el envío en sus dependencias tras uno o varios "intentos fallidos de entrega" falsos, puedes reclamarle al vendedor (no a la mensajería) el valor de tu desplazamiento (billete de metro o bus, gasolina, precio del taxi o del VTC...). Esto únicamente es aplicable si has contratado la entrega a domicilio con el vendedor, claro. 

 

▣ Si no han podido realizar la entrega tras los intentos (recuerda, más de 1), la empresa de paquetería puede retornar la mercancía a sus dependencias o devolverla al remitente (vendedor). 

 

¿Conocías esta información? Si no es así, espero que te haya resultado interesante... y que te pueda ser útil la próxima vez que te encuentres con este tipo de situaciones.  

 

 

Información de interés: 

Real Decreto 437/2024, de 30 de abril, por el que se aprueba del Reglamento de los servicios postales, en desarrollo de los establecido en la Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios y del mercado postal

Ley 43/2010, de 30 de diciembre, del servicio postal universal, de los derechos de los usuarios del mercado postal 

Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías  

 

Post relacionados:

Qué Hacer Si Entregan Tu Pedido a Otro Sin Permiso 

Qué Hacer Si Tu Compra OnLine Se Retrasa 

Consejos para Ahorrar en Gastos de Envío en Compras OnLine  

Retira y Destruye las Etiquetas de los Paquetes que Recibes 

 

La primera vez que apareció el post Entrega Fallida Falsa de una Mensajería: Cómo Actuar fue en el blog de Todos Somos Clientes.

 

Entrega fallida falsa de una mensajería: cómo actuar © 2026 by 1 de N Tecnologías de la Información - Arancha Moreno is licensed under Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International

Qué Es el SIM Swapping y cómo Defenderte de esta Estafa

¿Tienes un smartphone? Pues si es así, eres una víctima potencial de unas de las estafas más sofisticadas y perniciosas que hay: el SIM Swapping. Y es que, aunque el nombre parece inofensivo, casi como uno de esos deportes curiosos que alguien se saca de la manga y que son perfectos para hacer todo tipo de vídeos graciosos, lo cierto es que tras él se puede esconder una suplantación de identidad o que roben todo tu dinero. 

 

Si quieres saber en qué consiste el SIM Swapping y cómo defenderte de él, no tienes más que seguir leyendo, porque la seguridad de cada uno de nosotros comienza con la información.

 

 

En qué consiste

 

▣ El SIM Swapping es una técnica mediante la que los ciberdelincuentes duplican la tarjeta SIM del teléfono de su víctima sin su conocimiento.

 

▣ Los estafadores primero tienen que recopilar información personal para poder suplantar su identidad y pedir el duplicado. Estos datos los obtienen de filtraciones (y cada vez hay más y de empresas más grandes), de ataques de phishing o de las las redes sociales. Para ellos son vitales el nombre completo, el documento de identificación, el número de teléfono, dirección postal e incluso información bancaria.

 

▣ Una vez que tienen estos datos, se dirigen a la operadora haciéndose pasar por aquella persona a la que van a estafar, solicitando un duplicado de la SIM. Alegan que han perdido el dispositivo o que han extraviado o dañado la tarjeta. Y por desgracia es muy fácil que obtengan ese duplicado, incluso en persona, puesto que no siempre se identifica de forma exhaustiva al usuario.

 

▣ La operadora emitirá una nueva SIM y se desactivará la que tienen en tu teléfono, de modo que dejarás de tener cobertura de manera repentina. Y el estafador no tiene ni siquiera que saber el PIN, puesto que recibirá uno nuevo con la tarjeta. 

 

▣ Una vez que ya tienen la tarjeta, podrán actuar en tu nombre ante el banco o entidades financieras cambiando contraseñas. Al tener acceso también a los mensajes y códigos de verificación, podrán realizar operaciones de todo tipo, dejándote las cuentas vacías e incluso deudas.   

 

▣ Y si te preguntas cómo pueden saber cuál es el banco del estafado, la respuesta es fácil. Comprueban las aplicaciones bancarias que están instaladas en el teléfono o sencillamente van probando en todos hasta que encuentran el correcto. 

 

 

Qué consecuencias tiene

 

▣ Al hacerse con un duplicado de la tarjeta, el delincuente se hace literalmente con el control del teléfono, puesto que recibe todas las llamadas, mensajes y códigos de verificación, incluyendo los que envían los bancos y otras entidades para autorizar operaciones. De esta forma podrás hacer pagos, transferencias y solicitar préstamos online. 

 

▣ La víctima normalmente no se da cuenta del ataque en el momento, y cuando lo hace el daño ya está hecho, lo que convierte a este tipo de estafas en una de las más peligrosas. Y el daño del SIM Swapping no se limita al duplicado de la tarjeta, sino al paso previo, que es la suplantación de identidad. 

 

Cómo detectar esta estafa

 

▣ Se pierde la cobertura de repente, no se pueden hacer llamadas o conectarse a Internet sin justificación alguna. 

 

▣ Se reciben mensajes de cambios en contraseñas o en las cuentas que no se han solicitado.

 

▣ No se puede acceder a las cuentas bancarias o servicios sin motivo.  

 

▣ Se reciben alertas de inicio de sesión en servicios sin conocimiento y autorización. 

 

 

Qué hacer si han duplicado la SIM

 

▣ Llama a la operadora para comprobar si se ha solicitado un duplicado sin tu permiso, y si es así, bloquea esa segunda SIM. 

 

▣ Dirígete inmediatamente a tu banco y bloquea tus cuentas y tus tarjetas. Ten en cuenta que, salvo que la entidad pueda demostrar negligencia por tu parte, está obligada a reintegrarte los importes robados. 

 

▣ Cambia todas las contraseñas, especialmente las de las plataformas y servicios más importantes. Y recuerda que deben ser fuertes y únicas para cada servicio.

 

▣ Recaba todas las pruebas de todo lo ocurrido y de los daños que hayas sufrido tras el ataque.

 

▣ Denuncia ante la unidad de delitos tecnológicos de la Policía Nacional o la Guardia Civil.

 

▣ Si piensas que el ataque tiene su origen en una filtración de datos o en una mala práctica de empleados de la operadora, denuncia ante la AEPD) Agencia Española de Protección de Datos). 

 

 

 

Cómo evitar el SIM Swapping

 

▣ No compartas información sensible en Internet, salvo que sea estrictamente necesario. Esto incluye las redes sociales.

 

▣ Hablando de redes sociales, lo ideal es que tus publicaciones sean accesibles únicamente a tus contactos, e incluso así deberías evitar facilitar determinados datos, como tu dirección postal, tu teléfono, tu fecha de nacimiento, tu DNI...

 

▣ Ten mucho cuidado para no caer en los ataques de phishing a través de email o SMS.  

 

▣ Evita introducir datos personales mientras que estés utilizando una WiFi pública.  

 

▣ Revisa tus cuentas bancarias y otros servicios financieros con regularidad. 

 

▣ Establece alertas de inicio de sesión en las plataformas y servicios que uses, sobre todo los más importantes.  

 

▣ Quizás te interese contar con una eSIM, puesto que es más complicado que los estafadores la puedan duplicar. 

 

Espero que esta información te haya sido interesante, pero sobre todo muy útil. 

 

¿Nos vemos en el próximo post? 

 

 

Post relacionados:

Acciones Frecuentes que Debes Evitar con Tus Dispositivos 

Qué Es el Smishing y cómo Protegerte de Esta Amenaza 

Atención a las Estafas de Suplantación de Voz 

Qué Es el Vishing y cómo Protegerte 

Cómo Evitar el Spam Telefónico 

 

La primera vez que apareció el post Qué Es el SIM Swapping y cómo Defenderte de esta Estafa fue en el blog de Todos Somos Clientes.  

 

Qué es el SIM Swapping y cómo defenderte de esta estafa © 2026 by 1 de N Tecnologías de la Información - Arancha Moreno is licensed under Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International

25 Frases Inspiradoras sobre Excusas y Justificaciones

Escribo este post a comienzos de enero, justo en plena "Operación buenos propósitos". Ya sabes, aprender inglés, apuntarse al gym, bajar unos kilitos, dejar de fumar, los "clásicos" de todos los años. Aunque creo que los objetivos que se deberían marcar en estas fechas no son los tópicos, sino los que realmente son vitales para cada uno de nosotros. Y probablemente estas metas no sean tan visibles como poder alardear de lo bien que se habla un idioma o de un cuerpo fitness, pero sí transformadoras de un modo más profundo. 

 

Pero cualquier buen propósito, más o menos elevado, tiene un enemigo que suele ganar siempre la batalla: las excusas. Mejor empiezo las clases (o el gimnasio)  en febrero, que con las vacaciones de Navidad pierdo días lectivos de enero. Ya comienzo la dieta una vez que en las pastelerías deje de haber roscones de Reyes (y eso sucede casi en febrero), que no me puedo resistir. Dejo de fumar después de este fin de semana, que quedo con amigos y me van a tentar. Y así pasa un mes, y otro, y otro, y llega diciembre sin haber alcanzado ninguna de esas metas. 

 

Porque el éxito llega con el compromiso, la disciplina, el esfuerzo... y no poniendo excusas. O no haciendo una lista de buenos propósitos, claro. No hay atajos, ni trucos, ni muletas.  

 

No puedo ayudarte a cumplir tus objetivos, pero sí que puedo poner mi granito de arena compartiendo contigo mis 25 Frases Favoritas sobre las Excusas y Justificaciones. Espero que las disfrutes y que te inviten a reflexionar.

 

 

 

 

1.- “No pongas excusas. Asume tus acciones. Ahí es donde comienza la libertad”.

John C. Maxwell

2.- “Sin excusas. Asume la responsabilidad de tu vida”.

Les Brown

3.- “Tenemos más fuerza que voluntad, y a menudo para disculparnos a nosotros mismos suponemos que las cosas son imposibles”.

François de la Rochefoucauld

4.- “Precipitarse en las explicaciones siempre es señal de debilidad”.

Agatha Christie

5.- “¡No uses tu pasado como excusa, disculpa tus excusas y actúa ya!”.

Bernard Kelvin Clive

6.- “Las excusas se silencian tras el autocontrol, la concentración y la dirección”.

Lorii Myers

7.- “No pongas excusas, sea tu culpa o no”.

George S. Patton

8.- “Quien se excusa, se acusa”.

Stendhal

9.- “El excusarse antes de ocasión es culparse”.

Baltasar Gracián

10.- “La cobardía tiene sobre el valor una gran ventaja: la de encontrar siempre una excusa”.

Albert Guinon

11.- “Si aceptas las excusas de los demás, suele ser porque has aceptado las tuyas propias”.

Orrin Woodward

12.- “No ascendemos al nivel de nuestras habilidades, caemos al nivel de nuestras excusas”.

Peter James

13.- “Quien es bueno poniendo excusas rara vez sirve para nada más”.

Benjamin Franklin

14.- “El noventa y nueve por ciento de los fracasos provienen de personas que tienen el hábito de poner excusas”. 

George Washington Carver

15.- “Un hombre puede fracasar muchas veces, pero no es un fracaso hasta que empieza a culpar a alguien más”.

John Burroughs

16.- “Sin excusas. Sin explicaciones. No se gana con la emoción. Se gana con la ejecución”.

Tony Dungy

17.- “Descubrirás que cuanto más exitosa es una persona, menos inclinada está a poner excusas”.

David J. Schwartz

18.- “Haz lo que puedas, con lo que tienes, donde estés”.

Theodore Roosevelt

19.- “No dejes que lo que no puedes hacer interfiera con lo que sí puedes hacer”.

John Wooden

20.- “No pongas excusas de por qué no puedes lograrlo. Concéntrate en todas las razones por las que debes lograrlo”. 

Ralph Marston

21.- “Todo lo que quieres está al otro lado del miedo”. 

Jack Canfield

22.- “La gente no busca razones para hacer lo que quiere hacer, busca excusas”. 

William Somerset Maugham

23.- “Las excusas no cambian nada, pero hacen que todos se sientan mejor”. 

Mason Cooley

24.- “Si la felicidad prevista no llega a materializarse, siempre está la posibilidad de echarle la culpa a una elección equivocada antes que a nuestra incapacidad para vivir a la altura de las oportunidades que se nos ofrecen”.

Zygmunt Bauman 

25.- “No esperes. Nunca llegará el momento justo”.

Napoleon Hill 

 

 

¿Qué opinas de estas frases? Sé por propia experiencia que es difícil llevarlas a la práctica, pero leerlas al menos invita a sacudirse, aunque sea un poco, la intención de poner(se) excusas. 

 

 

Post relacionados:

25 Frases Inspiradoras sobre la Disciplina 

25 Frases Inspiradoras sobre el Esfuerzo 

25 Frases Inspiradoras sobre la Perseverancia 

25 Frases Inspiradoras sobre la Motivación  

25 Frases Inspiradoras sobre el Éxito 

25 Frases Inspiradoras sobre la Procrastinación 

25 Frases Inspiradoras sobre la Pereza 

 

La primera vez que apareció el post 25 Frases Inspiradoras sobre Excusas y Justificaciones fue en el blog de Todos Somos Clientes.

 

25 frases inspiradoras sobre excusas y justificaciones © 2026 by 1 de N Tecnologías de la Información - Arancha Moreno is licensed under Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International  Las frases recogidas en este post son propiedad de sus autores.