Recopilatorio de 2025 de Todos Somos Clientes

¿Cómo te ha tratado el 2025? Ojalá que haya sido bueno, aunque lo que realmente deseo es que el 2026 sea excelente en todos los sentidos para todos nosotros. Porque nos lo merecemos, ¿no crees? Al fin y al cabo, nos esforzamos mucho, ponemos toda la ilusión del mundo en lo que hacemos y mantenemos la esperanza, a pesar de que no nos lo ponen fácil...

 

En mi caso, una de los puntos positivos del año es escribir en este blog, porque es muy gratificante. Y lo es porque es una muestra del esfuerzo, la ilusión y la esperanza que te mencionaba antes. Al fin y al cabo esto lleva funcionando desde 2012, ahí es nada. 

 

Este año he tratado muchos temas, aunque me he dado cuenta que cada vez me centro más en dos temas: la privacidad y la ciberseguridad. Y no es algo intencionado, por lo que creo que el motivo es mi propio interés y preocupación por ambos temas. Aunque no han faltado otros, como el consumo, la comunicación o las frases célebres.

 

Si quieres leer o revisar alguno, a continuación te detallo todos los post en este Recopilatorio de 2025 de Todos Somos Clientes. Y están ordenados por temáticas, para que te sea más fácil encontrarlos.

 

 

 

Privacidad

 

Evita Facilitar Datos Personales en Voz Alta 

El Cifrado: Protege Tu Smartphone y Tus Datos 

Qué Es un Número de Teléfono Virtual y Por Qué Te Interesa + 

Qué Es un Alias de Correo Electrónicos y Por Qué Te Interesa   

Identificarse con Datos Biométricos: Ventajas e Inconvenientes 

Cosas que No Deberías Compartir con una IA 

Qué Es la Huella Digital y Porqué te Debería Importar  

No Facilites Tu Código Postal Así como Así 

Estos Son los Navegadores Menos y Más Privados 

Motivos para No Contestar Encuestas (y Cuándo Sí Hacerlo) 

Cómo Evitar el Spam Telefónico

Retira y Destruye las Etiquetas de los Paquetes que Recibes    

 

 

Ciberseguridad

 

Emails Fraudulentos Más Comunes para Negocios y Profesionales (y Algunos Ejemplos) 

SEO Poisoning: el Riesgo en las Primera Posiciones de Búsqueda 

Revisar Tus Cuentas Bancarias a Menudo Te Conviene Más de lo que Crees 

Motivos para No Cambiar las Contraseñas con Frecuencia 

Correos Electrónicos que Jamás Abro (y los Motivos) 

Medidas de Privacidad y Ciberseguridad al Salir de Viaje 

Qué Es el Tabnabbing y cómo Protegerte 

Cómo Saber Si Se Han Filtrado Tu Email o Tus Contraseñas 

Así Puedes Detectar un Email Suplantando a Hacienda 

WiFi y USB

 

Robar la WiFi del Vecino Puede Ser un Delito: Ojo con Ello 

Usos (Muy Interesantes) que Puedes Darle a una Memoria USB 

 

Teléfono

 

Cómo Preparar Tu Smartphone para Llevarlo a Reparar 

Cómo Cargar Tu Móvil Si No Tienes un Enchufe Cerca 

Cómo Solucionar Problemas de Sonido Durante las Llamadas Telefónicas 

Así Puedes Limpiar las Cámaras del Móvil   

 

 

Comunicación

 

Errores (Fatales) a la Hora de Saludar a Alguien Por Primera Vez 

Claves de los Mensajes de Bienvenida para los Clientes (y Ejemplos) 

Cómo Dictar Datos en Persona o por Teléfono 

Cómo Dejar un Mensaje de Voz Eficiente y Profesional 

Motivos para Dejar por Escrito lo Importante  

 

 

Contratos y documentos

 

Contratos: Condiciones Generales, Particulares y Especiales  

Qué Es y cómo Redactar un Informe 

 

Consumo

 

Consejos para Gestionar Eficazmente Tus Suscripciones

Cómo Comprar OnLine de Manera Responsable, Práctica y Ahorrando Dinero 

¿Debo Conservar los Embalajes Originales de los Artículos? 

Qué Significa el Reclamo "Hasta Agotar Existencias" 

Qué Hacer Si Entregan Tu Pedido a Otro Sin Permiso  

 

 

Mecanografía

 

Motivos para Aprender Mecanografía en 2025  

 

Frases inspiradoras

 

25 Frases Inspiradoras sobre Ética e Integridad 

25 Frases Inspiradoras sobre Inteligencia Artificial 

25 Frases Inspiradoras sobre la Curiosidad 

25 Frases Inspiradoras sobre la Escucha 

25 Frases Inspiradoras sobre la Credibilidad 

25 Frases Inspiradoras sobre la Coherencia 

25 Frases Inspiradoras sobre la Lógica 

25 Frases Inspiradoras sobre el Amor Propio 

25 Frases Inspiradoras sobre el Síndrome del Impostor 

 

¡Te espero aquí en 2026!

 

 

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Cómo Evitar el Spam Telefónico

¿Cuántas llamadas no deseadas sueles recibir al cabo de la semana? Me atrevo a suponer que más de las que te gustaría, o sea, cero. Son inoportunas y molestas, roban un tiempo que no suele sobrarnos a nadie, e incluso pueden llegar a poner en riesgo tu privacidad y tu seguridad. Y por muchas leyes y normativas que se inventan para acaban con estas malas prácticas, no sólo no se reducen, sino que aumentan.

 

Por todo esto, en este post quiero darte algunos consejos para evitar (o al menos reducir) el spam y las llamadas no deseadas en tu teléfono. Venga, acompáñame, que estoy segura de que te interesa... 

 

 

No respondas en estos casos 

 

▣ Contestar a una llamada no deseada puede esconder más riesgos de los que piensas. En algunas ocasiones, únicamente necesitas que descuelgues el teléfono, porque con ello confirman que está activo. Ese simple gesto puede dar el pistoletazo de salida a todo tipo de llamadas de telemarketing, o lo que es peor, de estafas. 

 

▣ Evita responder llamadas de números desconocidos. Si realmente desean comunicarse contigo, dejarán un mensaje o buscarán otra forma de contactar contigo. Si debes atender a clientes, esto no te va a ser posible, ya lo sé. 

 

▣ Nunca respondas llamadas de números de tarificación especial: 803, 806 y 807. Esto puedo suponer un cargo extra en tu factura sin que te des cuenta.  

 

▣ Si no tienes contactos fuera del país, no respondas llamadas internacionales, porque si no hay un motivo para que se comuniquen contigo desde el extranjero, únicamente hay dos razones: spam o una estafa. 

 

 

▣ Desconfía de las que recibas a ciertas horas, porque siempre esconden spam o se trata de llamadas no deseadas. Ninguna empresa seria se va a comunicar contigo un sábado a las 15:00 h., un domingo a las 22:00 h. o un festivo a las 08:00 h. 

 

▣ En caso de que te llamen en repetidas ocasiones sin que te hayan dejado un mensaje para contactar contigo, con casi toda seguridad se trata de una comunicación de telemarketing o un intento de estafa.  

 

▣ Si contestas y lo único que se escucha al otro lado es silencio, es probable que se trate de un robot de un call center que está realizando llamadas automáticas a un listado de teléfonos, y que está a la espera de que un teleoperador la tome. Eso casi siempre significa que te van a intentar vender algo que no te te interesa.

 

▣ Evita por todos los medios responder a la llamada con un "sí" o cualquier pregunta que parezca inocente que te lleven a dar esta contestación. En muchos casos un "sí" se considera como una aceptación de una contratación telefónica. Por eso los delincuentes persiguen grabar esa palabra de tu boca, para posteriormente utilizarla para suplantar tu identidad (ya tienen otros datos conseguidos previamente con ingeniería social), contratando servicios (que luego te cobrarán a ti) o haciendo compras en tu nombre (pero que disfrutarán ellos). 

 

▣ En caso de que devuelvas la llamada y te encuentres con un mensaje que te informa de que el número no existe o que cuelgue inmediatamente, es muy probable que se trate de spam o un intento de estafa. En mi caso, bloqueo estos teléfonos inmediatamente.  

 

▣ Si al responder la llamada te encuentras con un mensaje grabado (generalmente elaborado con IA), seguro que se tratan de spam o de una estafa, así que cuelga y bloquea inmediatamente.  

 

Herramientas útiles

 

▣ En tu teléfono, tanto si su sistema es Android como iOS, hay opciones dentro del apartado de Ajustes en las que puedes habilitar el filtro antispam o bloquear llamadas de números desconocidos.

  

▣ Hay aplicaciones para bloquear llamadas no deseadas. Estas apps tienen bases de datos de números de teléfono que en algún momento se han identificado como telemarketing o spam. Se actualizan con más o menos frecuencia y bloquean estas llamadas antes incluso de que las recibas en tu dispositivo. La desventaja de estas aplicaciones es que tienes que darles acceso a agenda de contactos, entre otros permisos.   

 

▣ Cuando hayas detectado que el número desde el que te llaman no te interese o sea sospechoso, bloquéalo inmediatamente de modo manual. Todos los dispositivos tienen la posibilidad de hacerlo. 

 

▣ Hay listas de spam en las que los usuarios reportan llamadas molestas o sospechosas. No tienes más que introducir el teléfono sobre el que tienes dudas en estas lista, para comprobar si hay alguna denuncia sobre él.  Algunos ejemplos: listaspam.com, telefonospam.es o tellows.es entre otras. 

 

 

Y otras que no lo son tanto...

 

▣ STOP Publicidad Es una plataforma en la que puedes darte de alta en una lista de exclusión publicidad voluntaria. Es gratuita y puedes inscribirte tanto tú como a menores de 14 años a tu cargo. Puedes inscribir teléfonos, correos electrónicos y direcciones postales. Por cierto, es un servicio de la Agencia Española de Protección de Datos. Eso sí, ten en cuenta que desde que te des alta hasta que dejes de recibir llamadas de spam por la mediación de la plataforma, pasarán 30 días. 

 

▣ Lista Robinson. Es un servicio que te permite evitar que te envíen publicidad si no has dato tu consentimiento. Como en el caso de STOP Publicidad, puedes dar de alta teléfonos, emails y correo postal. Y también es gratuito. Por cierto, tarda entre 1 y 3 meses en ser efectiva, así que debes tener algo de paciencia. 

 

▣ Estas plataformas son una herramienta relativamente útil, puesto que muchas de las llamadas de spam no provienen de empresas españolas, ni siquiera de la Unión Europea: Muchas incluso no provienen de empresas legalmente constituidas ni de profesionales, sino que las realizan delincuentes. Por lo que ni STOP Publicidad o la Lista Robinson no son todo lo efectivas que deberían.

 

Y no te olvides de prevenir

 

▣ Evita facilitar tu número de teléfono sin ton ni son. Sé lo más selectivo posible.

 

▣ Lee las políticas de privacidad de aquellos sitios en los que te suscribas o te des de alta.

 

▣ Fíjate en las opciones que aceptes cuando des tu consentimiento para tratar tus datos personales.  

 

 

Si es necesario, denuncia

 

▣ Denuncia las llamadas telefónicas no deseadas, tanto las de telemarketing como las de spam. Puedes hacerlo ante la Agencia de Protección de Datos.

 

▣ En caso de que hayas detectado un intento de estafa o hayas sido víctima de una, denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil.  

 

▣ Si te han llamado haciéndose pasar por tu banco, dirígete a la entidad para ponerlo en su conocimiento.  

 

Espero que estos datos te sean útiles. Eso sí, incluso con estas medidas, no vas a poder evitar todas las llamadas no deseadas, aunque sí que vas a poder minimizarlas.  

 

 

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Usos (Muy Interesantes) que Puedes Darle a una Memoria USB

¿Para qué sueles utilizar las memorias USB habitualmente? ¿Para transportar archivos? Si únicamente las usas para este fin, deberías conocer todo lo que puedes hacer con ellas, que es mucho y muy útil.

 

En este post quiero compartir contigo algunos de los usos que les puedes dar a una memoria USB, y algunas puede que te sorprendan. ¿Quieres conocerlas? 

 

 

▣ Crea un disco de arranque para poder instalar un SO desde la memoria USB. Tienes algunas herramientas para crearlos como ImageUSB Writer, Rufus, Windows Bootable Image Creator, WinToUSB (solo Windows y algunas versiones); Universal USB Installer (BSD, Linux y Windows); UNetBootin (Fedora, Linux y Ubuntu); DiskMaker (MacOS - algunas versiones); Ventoy (Chrome, Linux, Windows, WinPE, VMware y Unix).

 

▣ Aumentar la memoria RAM en caso de que necesites un extra, de ese modo tendrás un equipo más rápido. 

 

▣ Como llave privada de acceso y bloqueo/desbloqueo para tu computadora, con verificación en 2 pasos, aunque únicamente podrás usarlo en un USB con tecnología Universal 2nd Factor (U2F). En lugar de tener que recibir un código en tu móvil o tu correo, el USB es el que te autentica. Puedes comprar la llave directamente, como las Titan (de Google), las Yubikey o las FIDO Key, o bien crearlo con un USB que tengas ya en casa junto con una herramienta específica para ello. Algunos de estos programas son KeyLock o Predator (para Windows), o USB Lock o Logon Key (para macOS).   

 

 

▣ Puede funcionar como contenedor de información: documentos, fotografías, recuerdos, música. Organizarlos e identificarlo es fundamental.

 

▣ Puedes llevar juegos encima para disfrutarlos en cualquier parte.

 

▣ Llevar un antivirus, algo especialmente interesante si tu ordenador está infectado y no te permite ejecutar el antivirus que tengas instalado en él. 

 

▣ Para portar documentos en formato digital, tanto profesionales como personales cuando viajas.

 

▣ Llevar programas y aplicaciones portátiles que te interesen siempre contigo. De esa forma podrás utilizarlas en cualquier ordenador sin que necesites instalarlas.  

 

 

▣ Para hacer copias de seguridad sincronizadas con tu equipo. Tendrás que asignar una letra a esta unidad externa y luego utilizar un programa para hacer el backup con opciones del propio SO o uno externo. Algunos ejemplos: USB Flash Copy (Windows) o EaseUS Todo Backup (macOS) 

 

▣ Para llevar configuraciones personalizadas y preferencias de usuario allí donde vayas, algo que te será muy útil si trabajas en distintos ordenadores.

 

¿Qué opinas de estos usos de las memorias USB? ¿Has utilizado ya alguna? 

 

 

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Cómo Solucionar Problemas de Sonido Durante las Llamadas Telefónicas

¿Cuántas veces has tenido problemas de sonido mientras hablabas por teléfono? Probablemente te haya ocurrido más de una. Y es algo muy molesto para ambas partes, incluso para aquellos que no están participando directamente en la llamada, pero que sufren los consabidos "me oyes", "no te escucho", "habla más alto" o "qué has dicho, que no he entendido nada", frases todas pronunciadas a un volumen que compite con el de un avión de combate que supera la velocidad del sonido. 

 

Pero que no cunda el pánico, porque aquí tienes algunas soluciones para los problemas de sonido durante las llamadas telefónicas. ¿Quieres conocerlas? 

 

 

¿Qué es mejor, buscar una solución sobre la marcha o cortar la llamada?

 

▣ La solución a tu problema de comunicación dependerá de la importancia y la urgencia de la comunicación. 

 

▣ En caso de que puedas mejorar el sonido de forma sencilla y rápida, no es necesario que cortes la llamada. 

 

▣ Si el problema no se puede solventar rápidamente, es mejor cortar la llamada y repetirla cuando las condiciones sean idóneas o buscar otro medio para comunicarse.

 

▣ Si tienes que cortar una llamada por una mala conexión, puedes enviar un mensaje instantáneo a la otra persona mientras mejoras la comunicación. Es una forma de mantenerla informada, y al mismo tiempo invitar a que compruebe si el problema es suyo. 

 

 

Qué hacer si no escuchas a tu interlocutor o viceversa 

 

Antes

 

▣ Cuando emitas o recibas una llamada, especialmente si es importante, procura que las condiciones sean las mejores. Eso significa que no haya ruido ambiente, que no haya interferencias de ningún tipo (o que sean las mínimas posibles) y de que la cobertura sea adecuada.  

 

▣ Fíjate en la cobertura que tienes, si no es buena, es muy probable que la comunicación sea mala o que incluso se corte. 

 

 

 

▣ Verifica que el altavoz está limpio y no está obstruido con pelusas o suciedad. Si no es así, límpialo cuidadosamente antes de volver a utilizar tu teléfono.  

 

▣ Comprueba que no estás tapando el altavoz ni con el dedo ni con la funda del móvil.

 

▣ Si usas auriculares con cable, verifica que están bien conectados y que el sonido es correcto (y procura que tu ropa u otros elementos no impiden que se oiga). En caso de que sean inalámbricos, cerciórate de que has seleccionado esta salida y que funcionan sin problemas.

 

▣ Comprueba que el volumen de tu dispositivo te permite tanto hablar como escuchar sin problemas. 

 

▣ Verifica si lo tienes en silencio, aunque pueda parecer algo obvio.

 

Durante

 

▣ Analiza es cuál es el problema: ¿el volumen no es el adecuado? ¿no se entiende lo que se dice? ¿la comunicación se entrecorta? ¿no se escucha ningún sonido?

 

▣ ¿Te ha ocurrido antes con otras personas o sólo con un contacto?  

 

▣ Valora de quién puede ser el problema, si tuyo o del interlocutor. 

 

▣ Busca un lugar con mejor cobertura. 

 

▣ Libera el altavoz si te das cuenta que lo estás tapando de algún modo. 

 

▣ Conecta bien los auriculares o cambia la salida del sonido para poderte comunicar. 

 

▣ Ajusta el volumen durante la conversación para que la comunicación sea apropiada.  

 

  

 

   

▣ Comprueba que no esté en silencio.

 

Después

 

▣ Reinicia del dispositivo. Y es que sí, efectivamente el manido "enciende y apaga de nuevo" suele funcionar para casi cualquier dispositivo eléctrico o electrónico.

 

▣ Actualiza tu teléfono.

 

▣ Limpia de forma concienzuda el altavoz.

 

▣ Acude al servicio técnico en caso de que no puedas solucionar el problema con ninguno de los consejos anteriores.

 

Espero que estos sencillos consejos, que están al alcance de cualquiera de nosotros, te sean de utilidad. 

 

 

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