Qué Significa el Reclamo "Hasta Agotar Existencias"

Seguro que alguna vez has visto uno de los reclamos de marketing más habituales: "hasta agotar existencias". También es muy probable que hayas comprado algún producto dejándote llevar por esa promesa. Y es posible que cuando lo hayas hecho, ya no haya stock y no te puedas beneficiar de esa oferta. 

 

Pues bien, en este post quiero darte todas las claves del reclamo "hasta agotar existencias", para que conozcas cuáles son tus derechos y puedas ejercerlo en el futuro.

 

  

▣ Las empresas pueden utilizar este reclamo en ofertas y promociones como incentivo, puesto que es una práctica totalmente legal. 

 

▣ Pero las condiciones de esas ofertas y promociones deben ser claras y estar bien definidas, de modo que el consumidor no pueda llevarse a engaño. Y, por supuesto, deben informar de ellas antes de la compra.

 

▣ También están obligados a tener un stock razonable de los productos a los que afecten estas ofertas, así como a llevar un control del mismo. De hecho, deberían indicar cuál es el número de unidades disponibles u otro límite que sirva de referencia al consumidor. En cualquier caso, la cantidad de unidades debe estar ajustada a posible demanda y a las características de la campaña. Mucho ojo con el consabido "hasta agotar existencias", porque hay bastantes posibilidades de que nunca puedas disfrutar de esa oferta.

 

 

▣ Las empresas no pueden seguir manteniendo la oferta o promoción en activo si se ha acabado el stock de los productos publicitados. 

 

▣ Si consideras que has sido víctima de un engaño, porque no has recibido el producto, el descuento o regalos prometido, en la publicidad, puedes reclamar ante Consumo.

 

▣ Guarda las capturas de pantalla, los folletos, fotos, contratos, pedidos, facturas y cualquier otro documento que pueda acreditar tu reclamación.  

 

 

▣ Si el cliente no justifica que el stock se haya agotado o que no reintegre el dinero que has pagado, puedes recurrir a la vía judicial y solicitar una indemnización (el doble de lo que te deba más los daños y perjuicios). Aunque te recomiendo que antes de tener que recurrir a un abogado, intentes llegar a un acuerdo amistoso con la empresa. 

 

Espero que esta información te haya sido útil y que tengas una herramienta más para hacer valer tus derechos como consumidor. 

 

 

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La primera vez que apareció el post Qué Significa el Reclamo "Hasta Agotar Existencias" fue en el blog de Todos Somos Clientes.  

 

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