Números Desconocidos: Cómo Saber Quién Te Llama

Cada vez hay más personas que, salvo que deban hacerlo por motivos laborales, no contestan llamadas cuando el número que aparece en la pantalla de su móvil es desconocido. El motivo: la enorme cantidad de llamadas de spam y de intentos de estafa que todos recibimos a diario. 

 

Estas llamadas son molestas, puesto que nos roban tiempo que no tenemos, y paciencia que tampoco nos sobra. Por no hablar de que llegan a cualquier hora, especialmente en las más inoportunas. Aunque lo realmente preocupante es que pueden poner en riesgo nuestra seguridad, puesto que detrás de muchas ellas hay delincuentes que quieren hacerse con nuestros datos y con nuestro dinero. 

 

Si quieres saber quien llama desde un número de teléfono que no conoces, aquí tienes algunas ideas que te pueden ser útiles. 

 

 

 

Casos en los que no deberías contestar, sin ni siquiera preocuparte de investigar el número desde el que te llaman

 

▣ Nunca respondas si aparece el número como oculto, porque no suele ser buena señal. Además, en España las llamadas comerciales están obligadas a identificarse. 

 

▣ Tampoco te recomiendo responder (ni siquiera perder tiempo escuchando) las llamadas de sistemas automáticos (robocalls), porque detrás de ellas siempre hay spam o una estafa. En algunos casos al responder sonará un mensaje pregrabado, en otros habrá un silencio más o menos largo cuando tú descuelgas (mientras el sistema de marcación automática distribuye los contactos realizados entre los teleoperadores).

 

▣ Y si no tienes contactos en el extranjero, deberías evitar contestar llamadas procedentes de otros países (fíjate en el prefijo con el que comienzan, los nuestros comienzan por +34), puesto que casi en el 100% de los casos proceden de call centers que están ubicados fuera de España o de delincuentes que operan desde otro país.  

 

 

Consejos para averiguar quién te llama desde un teléfono que no está en tu lista de contactos

 

▣ Activa la función de identificación de llamada de tu teléfono móvil (la mayoría lo tienen disponible).  

 

▣ Usa y abusa del bloqueo de números no deseados (de forma manual) de tu dispositivo. Si ya has identificado un teléfono no deseado, es la mejor manera de no volver a recibir nada de ese número, o al menos de que no suene la llamada. Aunque el hecho de bloquear uno no significa que la empresa desde la que parte el spam tenga decenas de ellos con los que volver a contactarte.  

 

▣ Tienes la opción antispam del teléfono, que bloqueará cualquier número que no esté en tu agenda, aunque eso puede hacerte perder llamadas importantes (tu médico, una entrevista de trabajo...). Valora qué te interesa más. 

 

 

▣ La forma más sencilla de averiguar quién te llama desde un teléfono desconocido es introducirlo en tu buscador de referencia. Revisa los primeros resultados para comprobar si aparece. En algunos casos el número irá asociado a una empresa legítima, en otros estará catalogado como spam por otros usuario, y en otros quizás puede que ni aparezca. 

 

▣ Otra opción muy interesante es recurrir a listas de spam colaborativas, como ListaSpam, Quienmellama, Responder o no (también tiene app), Teledigo, Tellows... En ellas los usuarios reportan números de teléfono conflictivos y el motivo por el que los recogen en la lista. No tienes que descargarte ninguna herramienta, sólo deberás introducir el número que quieres consultar. En algún caso hace falta registro, pero todas son gratuitas. 

 

▣ También puedes recurrir a algunas aplicaciones como CallApp, Google Teléfono (si tienes Android, muchos teléfonos lo tienen instalado de serie), Hiya, NumBuster, Robokiller,  Showcaller, Truecaller o Whoscall, entre otras Eso sí, son aplicaciones que te tienes que descargar y a las que tienes que dar acceso a tu dispositivo, y algunas tienen coste.

 

Espero que estas sugerencias te ayuden a evitar las molestas llamadas de spam o los intentos de fraude. 

 

 

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Cómo Evitar el Spam Telefónico

¿Cuántas llamadas no deseadas sueles recibir al cabo de la semana? Me atrevo a suponer que más de las que te gustaría, o sea, cero. Son inoportunas y molestas, roban un tiempo que no suele sobrarnos a nadie, e incluso pueden llegar a poner en riesgo tu privacidad y tu seguridad. Y por muchas leyes y normativas que se inventan para acaban con estas malas prácticas, no sólo no se reducen, sino que aumentan.

 

Por todo esto, en este post quiero darte algunos consejos para evitar (o al menos reducir) el spam y las llamadas no deseadas en tu teléfono. Venga, acompáñame, que estoy segura de que te interesa... 

 

 

No respondas en estos casos 

 

▣ Contestar a una llamada no deseada puede esconder más riesgos de los que piensas. En algunas ocasiones, únicamente necesitas que descuelgues el teléfono, porque con ello confirman que está activo. Ese simple gesto puede dar el pistoletazo de salida a todo tipo de llamadas de telemarketing, o lo que es peor, de estafas. 

 

▣ Evita responder llamadas de números desconocidos. Si realmente desean comunicarse contigo, dejarán un mensaje o buscarán otra forma de contactar contigo. Si debes atender a clientes, esto no te va a ser posible, ya lo sé. 

 

▣ Nunca respondas llamadas de números de tarificación especial: 803, 806 y 807. Esto puedo suponer un cargo extra en tu factura sin que te des cuenta.  

 

▣ Si no tienes contactos fuera del país, no respondas llamadas internacionales, porque si no hay un motivo para que se comuniquen contigo desde el extranjero, únicamente hay dos razones: spam o una estafa. 

 

 

▣ Desconfía de las que recibas a ciertas horas, porque siempre esconden spam o se trata de llamadas no deseadas. Ninguna empresa seria se va a comunicar contigo un sábado a las 15:00 h., un domingo a las 22:00 h. o un festivo a las 08:00 h. 

 

▣ En caso de que te llamen en repetidas ocasiones sin que te hayan dejado un mensaje para contactar contigo, con casi toda seguridad se trata de una comunicación de telemarketing o un intento de estafa.  

 

▣ Si contestas y lo único que se escucha al otro lado es silencio, es probable que se trate de un robot de un call center que está realizando llamadas automáticas a un listado de teléfonos, y que está a la espera de que un teleoperador la tome. Eso casi siempre significa que te van a intentar vender algo que no te te interesa.

 

▣ Evita por todos los medios responder a la llamada con un "sí" o cualquier pregunta que parezca inocente que te lleven a dar esta contestación. En muchos casos un "sí" se considera como una aceptación de una contratación telefónica. Por eso los delincuentes persiguen grabar esa palabra de tu boca, para posteriormente utilizarla para suplantar tu identidad (ya tienen otros datos conseguidos previamente con ingeniería social), contratando servicios (que luego te cobrarán a ti) o haciendo compras en tu nombre (pero que disfrutarán ellos). 

 

▣ En caso de que devuelvas la llamada y te encuentres con un mensaje que te informa de que el número no existe o que cuelgue inmediatamente, es muy probable que se trate de spam o un intento de estafa. En mi caso, bloqueo estos teléfonos inmediatamente.  

 

▣ Si al responder la llamada te encuentras con un mensaje grabado (generalmente elaborado con IA), seguro que se tratan de spam o de una estafa, así que cuelga y bloquea inmediatamente.  

 

Herramientas útiles

 

▣ En tu teléfono, tanto si su sistema es Android como iOS, hay opciones dentro del apartado de Ajustes en las que puedes habilitar el filtro antispam o bloquear llamadas de números desconocidos.

  

▣ Hay aplicaciones para bloquear llamadas no deseadas. Estas apps tienen bases de datos de números de teléfono que en algún momento se han identificado como telemarketing o spam. Se actualizan con más o menos frecuencia y bloquean estas llamadas antes incluso de que las recibas en tu dispositivo. La desventaja de estas aplicaciones es que tienes que darles acceso a agenda de contactos, entre otros permisos.   

 

▣ Cuando hayas detectado que el número desde el que te llaman no te interese o sea sospechoso, bloquéalo inmediatamente de modo manual. Todos los dispositivos tienen la posibilidad de hacerlo. 

 

▣ Hay listas de spam en las que los usuarios reportan llamadas molestas o sospechosas. No tienes más que introducir el teléfono sobre el que tienes dudas en estas lista, para comprobar si hay alguna denuncia sobre él.  Algunos ejemplos: listaspam.com, telefonospam.es o tellows.es entre otras. 

 

 

Y otras que no lo son tanto...

 

▣ STOP Publicidad Es una plataforma en la que puedes darte de alta en una lista de exclusión publicidad voluntaria. Es gratuita y puedes inscribirte tanto tú como a menores de 14 años a tu cargo. Puedes inscribir teléfonos, correos electrónicos y direcciones postales. Por cierto, es un servicio de la Agencia Española de Protección de Datos. Eso sí, ten en cuenta que desde que te des alta hasta que dejes de recibir llamadas de spam por la mediación de la plataforma, pasarán 30 días. 

 

▣ Lista Robinson. Es un servicio que te permite evitar que te envíen publicidad si no has dato tu consentimiento. Como en el caso de STOP Publicidad, puedes dar de alta teléfonos, emails y correo postal. Y también es gratuito. Por cierto, tarda entre 1 y 3 meses en ser efectiva, así que debes tener algo de paciencia. 

 

▣ Estas plataformas son una herramienta relativamente útil, puesto que muchas de las llamadas de spam no provienen de empresas españolas, ni siquiera de la Unión Europea: Muchas incluso no provienen de empresas legalmente constituidas ni de profesionales, sino que las realizan delincuentes. Por lo que ni STOP Publicidad o la Lista Robinson no son todo lo efectivas que deberían.

 

Y no te olvides de prevenir

 

▣ Evita facilitar tu número de teléfono sin ton ni son. Sé lo más selectivo posible.

 

▣ Lee las políticas de privacidad de aquellos sitios en los que te suscribas o te des de alta.

 

▣ Fíjate en las opciones que aceptes cuando des tu consentimiento para tratar tus datos personales.  

 

 

Si es necesario, denuncia

 

▣ Denuncia las llamadas telefónicas no deseadas, tanto las de telemarketing como las de spam. Puedes hacerlo ante la Agencia de Protección de Datos.

 

▣ En caso de que hayas detectado un intento de estafa o hayas sido víctima de una, denuncia ante la Policía Nacional o la Guardia Civil.  

 

▣ Si te han llamado haciéndose pasar por tu banco, dirígete a la entidad para ponerlo en su conocimiento.  

 

Espero que estos datos te sean útiles. Eso sí, incluso con estas medidas, no vas a poder evitar todas las llamadas no deseadas, aunque sí que vas a poder minimizarlas.  

 

 

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Evita que tus Emails Terminen en la Bandeja de Spam

¿Los emails que envías terminan siendo considerados como spam? Si es así, te resultará frustrante... y catastrófico tanto en el terreno profesional como personal.

 

Y es que cada vez es más fácil que los correos electrónicos acaben en la temida bandeja de spam. Los motivos son de lo más sencillo:

 

• Los filtros de spam cada vez son más eficientes y rigurosos. 

 

• Los usuarios están saturados de emails, tanto deseados como no deseados, por lo que son menos proclives a aceptar cualquier envío que llegue a sus saturadas bandejas. 

Para que tus emails no terminan catalogados como spam y que lleguen realmente a sus destinatarios, en este post te damos algunos trucos para evitarlo.

  

¿Cómo te identificas?

 

▣ Procura que tu dirección de email sea identificable contigo o con tu marca. También es conveniente que sea legible, es decir, que no sea maremágnum de letras sin sentido. Tampoco que haya muchos números.

 

▣ Elige un proveedor distribución de correo electrónico confiable (en el caso de empresas o profesionales que hagan email marketing). Si la dirección IP del que proviene el email ha sido denunciada como fuente de spam, el filtro antispam del receptor marcará tu correo como no deseado simplemente porque el proveedor está asociado con ese tipo de prácticas.  

 

▣ Autentica tu correo electrónico para que los proveedores de servicios de Internet (ISP) los cataloguen como spam. Puedes hacerlo con diferentes métodos: DKIM (Domain Keys o Correo Identificado con Claves de Dominio, que permite controlar los registros DNS que proporcionan los emails), SPF (Marco o Convenio de Políticas del Remitente, facilita al ISP ciertos datos con cada correo, si no coinciden o si el origen no es el declarado no llegará siquiera a enviarse), DMARC (requiere la autenticación tanto de DKIM como de SPF) o Sender ID (Microsoft, autentica cada correo del emisor con un usuario y una contraseña que se deben verificar).

 

 

Cumple la normativa

 

▣ Cumple escrupulosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), en caso de que estés establecido en la UE y que envíes correo dentro de ella y/o la ley de privacidad aplicable en tu territorio.  

 

La salud y calidad de tus contactos

 

▣ Mantén tus listas de correo saludables. Eso quiere decir que las nutras únicamente con contactos válidos y legítimos, que no las compres de forma irresponsable, que compruebes si los emails se abren o no y que elimines inmediatamente aquellos contactos que ya no sean válidos.

 

▣ Pide permiso para enviar correos electrónicos a tus contactos. No hay forma más fácil de que tus comunicaciones terminen en la bandeja de spam si no han sido solicitados. Incluso si pasan los filtros, probablemente si el remitente no es conocido y el asunto implica un contenido que no interesa, el receptor lo marcará como no deseado sin abrirlo.

 

 

▣ Permite a tus suscriptores que elijan la frecuencia con las que les enviarás comunicaciones.

 

▣ Facilita que tus suscriptores puedan darse de baja de forma sencilla. No significa que les invites a hacerlo, desde luego, pero sí que puedan salir de tu lista de contactos cuando ya no les interese lo que les envíes. 

 

▣ Pídele a tus suscriptores y/o contactos que incluyan tu dirección de correo en su libreta de direcciones o lista blanca. De esa forma tu email será considerado como confiable y podrá pasar los filtros antispam. 

 

▣ Cuando envíes tu primer correo, puedes hacer una llamada telefónica o enviar un mensaje instantáneo para comprobar si ha llegado al remitente. Esto no es recomendable si se trata de newsletters, porque el suscriptor puede percibirlo casi como acoso. Y tampoco podrás hacer la comprobación si no dispones de otra forma de contacto que no sea el correo.

 

▣ En caso de que esa primera comunicación provenga de una conversación telefónica con la otra persona, pídele con prudencia y corrección que te envíe un correo confirmándote de que le ha llegado sin problemas y que no ha terminado en la bandeja de spam. 

 

 

La redacción y el contenido

 

▣ Redacta cuidadosamente el correo electrónico. Cuida la ortografía, la gramática y la presentación. Hay muchos receptores que marcan como spam aquellos que no mantienen unos mínimos de corrección. Es muy frecuente que el spam y las estafas que se reciben por email estén plagado de fallos en la redacción, por lo que el resto, aunque sean legítimos, terminan siendo rechazados por asociación. 

 

▣ Ten mucho cuidado a la hora de redactar la línea de asunto. Si bien no debes engañar en la descripción, es importante que evites palabras que puedan hacer sonar las alarmas de los filtros de spam o del usuario, si es que consigues pasar el cribado inicial. ¿A que tú también has borrado sin abrir correos en los que aparecían las palabras oferta o descuento? ¿O en los que todas las palabras estaban escritas en mayúsculas o con exceso de signos de exclamación o interrogación? 

 

▣ Crea contenidos honestos y de calidad, no sólo para evitar que te cataloguen como spammer, también para que tanto tu marca profesional como la personal no se resientan.  

 

Los adjuntos

 

▣ Evita adjuntar archivos con ejecutables (.exe o .swf) y los documentos que puedan llevar macros (.zip, .doc o .xls, salvo que se hayan solicitado expresamente), porque es casi seguro que terminarás catalogado como correo no deseado. Los .jpg, .gif, .png, o .pdf no suelen ser problemáticos. 

 

▣ Los adjuntos muy extensos también pueden ser considerados como spam.

 

▣ Hay herramientas para verificar si los correos que envíes pueden terminar en la bandeja de spam. Algunas de ellas: Emailable, Mail-Tester, IsNotSpam o GlockApps por ejemplo. 

 

Y si todo ha fallado...

 

▣ Si tu correo, a pesar de tus desvelos, ha terminado en una lista negra, averigua qué sitio te ha agregado allí e infórmate acerca de cómo solicitar que la eliminen de ella. 

Espero que estos consejos contribuyan a que tus correos electrónicos no terminen nunca en la bandeja de spam.

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Evita las Llamadas No Deseadas en Tu Móvil... o al Menos Inténtalo

Tengo una pregunta para ti. ¿Recibes a menudo llamadas no deseadas en tu móvil? Creo que no me equivoco demasiado si respondo por ti y digo que sí. Ofertas de telefonía y energía, cartuchos de impresora y tóner, alquiler de equipamiento profesional, diseño de páginas web, tarjetas de crédito, inversiones en bolsa, supuestas colaboraciones que ocultan venderte algo, lotería on-line, pesados profesionales... la variedad de llamadas no solicitadas y no deseadas es enorme. Y todas tienen dos cosas en común: llegan en el peor momento y quien las realiza es particularmente insistente. 

 

Si tú también eres receptor de este tipo de llamadas, no te resignes y ponle solución. No te voy a engañar, porque no vas a poder evitarlas totalmente (si tu teléfono es para uso profesional), aunque sí que vas a a conseguir reducir sustancialmente su cantidad.

 

 

Lo mejor, la prevención

 

Para evitar las llamadas indeseadas e indeseables, lo mejor es que cuides de tus datos personales del siguiente modo:

 

▣ No facilites tu número de teléfono a cualquiera ni lo introduzcas en la primera web que te lo solicite.

 

▣ Si te es posible, ten dos números de móvil. Uno de ellos no se lo des nada más que a personas de tu absoluta confianza. El otro lo puedes facilitar cuando hagas compras, para tus relaciones con la Administración... y si puede ser en un terminal que no sea un smartphone (salvo que lo uses también para tu trabajo), mucho mejor, al no estar conectado a Internet. 

 

▣ Haz uso de la Lista Robinson. Esto te servirá únicamente si tu teléfono está a nombre de una persona física. E incluso si pides tu inclusión en el listado su eficacia no es total. También sirve para comunicaciones por SMS, e-mail, correo postal, etc.

 

▣ Puedes recurrir a la Mediación en Protección de Datos en Telecomunicaciones. Si eres un particular o un autónomo y has intentado ejercer tus derechos sobre tus datos personales ante una operadora, si has pedido la exclusión de una lista de abonados, si sigues recibiendo publicidad después de haber pedido la inclusión en la Lista Robinson y no has conseguido una respuesta satisfactoria, tendrás que rellenar un formulario para que medien entre las dos partes (tú y la operadora). Ten en cuenta que para recurrir a esta mediación primero tienes que haber reclamado a la compañía). 

 

Como puedes comprobar, es mucho más fácil cuidar de tu privacidad si tu número de teléfono está a nombre de una persona física. Si su titular es una empresa, la cosa se complica. 

 

Consejos para bloquear las llamadas no deseadas

 

▣ Cada sistema operativo, cada marca y cada modelo te permitirán bloquear las llamadas de un modo. Por lo que la estrategia contra pelmazos y ladrones de tiempo de todo pelaje deberá adaptarse a tu terminal.  

 

▣ Puedes bloquear números a través de las propias operadoras, aunque es la opción más farragosa y lenta. 

 

▣ Puedes bloquear uno a uno los teléfonos no deseados desde tu móvil.

 

▣ En la mayor parte de los casos podrás bloquear los número tanto desde la agenda como desde el registro de llamadas recientes.  

 

▣ En Android puedes activar la opción de no aceptar llamadas desde números desconocidos en "Ajustes".  El problema de esta acción, es que cualquiera que no esté en tu agenda no podrá comunicarse contigo a través del móvil. Por lo que si usas el terminal para temas profesionales, estás buscando empleo o tienes una vida social intensa, este truco no te servirá porque te aísla. 

 

▣ En iPhone podrás bloquear o silenciar a números desconocidos también desde el menú de "Ajustes". 

 

▣ Otra opción es utilizar herramientas con identificación y bloqueo de llamadas como True Caller  o Clever Dialer (Android e iOS). 

 

▣ Si usas Android también puedes recurrir a herramientas como Should I Answer?, Call Blocker, Mr. Number...

 

▣ En caso de que tengas iPhone, puedes usar NomoRobo, RoboKiller, Call Blocker...

 

▣ Cataloga como spammer a esos número de teléfono desde los que no dejas de recibir llamadas molestas. Ponle un nombre que te permita identificarlo fácilmente (spammer, no responder, pelma...) y luego elige un tono de llamada diferente y poco molesto asociado a ese tipo comunicaciones. O mejor todavía, deja en silencio las llamadas entrantes de ese emisor. Este sistema no es el mejor, puesto que llenará tu agenda de números indeseables y te requerirá tiempo y esfuerzo. 

 

No permitas que roben tu tiempo y tu paciencia con llamadas no deseadas.

 

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Trucos para Organizar y Gestionar el Correo Electrónico

Revisar el correo electrónico, en muchas ocasiones, da hasta miedo. Y es que cada vez recibimos más comunicaciones vía email. Al abrir tu correo por la mañana, probablemente te encuentres con decenas (sino centenares) de emails que abarrotan tu bandeja de entrada. Y lo mismo ocurrirá cuando llegues a tu puesto de trabajo después de comer o darle un último vistazo al finalizar el día.


Clientes, proveedores, candidatos, amigos, conocidos, saludados, desconocidos varios, spammers... todos quieren contarte o pedirte algo, y lo hacen a través del email. Esto implica que a menos que te organices muy bien, tu programa de correo electrónico puede resultar un verdadero desastre en el que no encuentres lo que necesitas y pierdas comunicaciones importantes. Por no hablar de que echarle un vistazo a la bandeja de entrada y encontrarla tan atestada que la rueda de scroll de tu ratón acaba pidiendo clemencia cuando intentas llegar al final de la lista, puede resultar realmente estresante.


Como quiero evitarte esos problemas y ese estrés derivado de la desorganización, a continuación quiero compartir contigo unos cuantos consejos para organizar y gestionar de forma eficiente tu programa de correo electrónico. ¿Te los vas a perder?

Conoce tu programa de correo


Aprende a usar las utilidades de tu programa de correo. En muchas ocasiones nos limitamos a las funciones más básicas y perdemos la oportunidad de gestionar nuestros emails de una manera más cómoda y eficiente. De hecho, para poner en práctica muchos de los consejos que verás a continuación necesitarás conocer un poco más a fondo tu herramienta de correo electrónico.


Organización


Si recibes correos personales y profesionales, lo más recomendable es tener dos direcciones de correo electrónico separadas, para evitar que se mezclen ambas facetas. Además, al ser diferentes, te permitirá organizar mucho mejor la bandeja de entrada.


Organiza tu bandeja de entrada por los criterios que más se adapten a tus necesidades: que aparezcan primero los más recientes, procedentes de las direcciones más habituales o importantes, las comunicaciones no leídas antes de las que ya hayas revisado...

Utiliza etiquetas y estrellas para identificar los emails que recibas. Es un método para identificar de un vistazo qué tipo de mensaje es y la acción que requiere. Utiliza diferentes colores para cada tipo de etiqueta y de estrella, así de un único vistazo valorarás de qué tipo de comunicación se trata. Cuando cambie el estado del mensaje, tendrás que cambiar la etiqueta, si es que lo vas a archivar en las carpetas del programa de correo. Por ejemplo si le has puesto la etiqueta de "por hacer" y lo dejas solucionado, deberías reetiquetarlo con un "hecho" o borrarlo definitivamente si no lo vas a necesitar más.


Crea filtros por dirección, por palabras clave o por reglas que te ayuden a gestionar los correos entrantes. Así podrás derivar los mensajes entrantes a determinadas carpetas, reenviarlos automáticamente, etc.


Crea varias carpetas y subcarpetas para dirigir los correos según su temática y su importancia. Según sean tus necesidades, tendrás que abrir más o menos. Si en tu correo recibes correos de trabajo y personales, puedes abrir dos carpetas principales, una para cada faceta. Si controlas varias cuentas de correo, lo ideal sería abrir una carpeta por cada cuenta. Otra opción es crear una carpeta por cada cliente o cada proveedor, si estos no son muy numerosos. Incluso puedes abrir carpetas principales para archivar los emails que debes leer o responder hoy, los que tienes que gestionar a lo largo de la semana o a lo largo del mes. En fin, eres tú quien debe decidir qué sistema de organización es el más apropiado para ti.  


Gestiona tu correo eficazmente


Aprovecha tus dispositivos móviles y los tiempos muertos para consultar el correo tranquilamente e ir realizando las acciones que requiera cada email: archivar, responder o borrar. Los trayectos en transporte público y las esperas para realizar trámites o visitas son ideales para ello.  

No acumules mensajes sin leer en tu bandeja de entrada, porque te abrumarán y terminarás por no localizar los emails realmente urgentes o importantes. Derívalos a las carpetas que te he comentado anteriormente para dejar la bandeja de correos entrantes lo más despejada posible.


Ponte un plazo para leer, responder y borrar los correos que tengas archivados. No los dejes eternamente en sus carpetas. Por ejemplo, si te ha llegado un email el 1 de febrero invitándote a asistir a una conferencia que tendrá lugar el día 3 de marzo y todavía no tienes claro si ir o no ir, pero quieres dejar la comunicación a la vista por si te animas, acuérdate de borrarla si llega el día 4 de marzo y no has acudido al evento.


Borra los correos innecesarios desde el principio. Para que no te pases el día borrando emails no deseados, lo ideal es consultar la bandeja de entrada cada cierto tiempo y aprovechar para eliminar lo que no te sirva. Puedes marcarte como momentos para consultar el correo el principio del día, antes de irte a comer y al finalizar la jornada, por ejemplo. Aunque hay quien dice que no hay que consultar el correo a primera hora, para no engancharse con él y dejar tareas más importantes de lado, allá cada cual. Cada actividad y cada profesional necesitan una frecuencia de consulta concreta, averigua cuál es la más eficaz para ti.


No te dejes llevar por los impulsos. Si eres de esas personas que siempre van aceleradas, haciendo mil cosas a la vez y rápidamente (me incluyo en este perfil), probablemente acabes borrando correos que son realmente importantes junto con los que son inútiles. Aprende a cribar de un sólo vistazo lo que te interesa de lo que no. Para ello necesitas fijarte en el remitente, en el asunto, en la fecha y hora y hacer memoria para discriminar si es un tema importante o no lo es. Ante la duda de si borrar o no, arrastra ese email a una carpeta específica y déjalo reposar antes de realizar ninguna acción.


Crea filtros para marcar el spam y educa a tu programa de correo para que cada vez sea más eficiente a la hora de librarte de este tipo de comunicaciones basura.


Acostúmbrate a revisar la carpeta de spam para comprobar que no se ha colado ningún mensaje importante. Si es así, deberás revisar los filtros y reglas con ese remitente o ese asunto.


Quien evita la ocasión...


Antes de suscribirte a una newsletter, piénsatelo dos veces. ¿Te interesa realmente la información que te van a enviar o no? En muchas ocasiones esta suscripción es algo compulsivo y lo único que conseguimos con ellos en aumentar la cantidad de correo inútil.

Date de baja en todas las newsletters o boletines que no te interesen, porque ensucian el correo, agobian y no permiten identificar rápida y claramente los mensajes importantes. Con la entrada en vigor del RGPD nos está resultando más fácil a los usuarios detectar cuáles son estas newsletters, puesto que al enviarnos el correo de consentimiento del tratamiento de los datos podemos aprovechar para darnos de baja.


Si sueles utilizar alertas para encontrar información, revísalas periódicamente para eliminar las que no te sirvan o reformular las que sean necesarias.


Hablando de alertas y notificaciones, reduce las que procedan de redes sociales y comentarios en publicaciones, dejando únicamente las realmente importantes. 


Espero haberte ayudado a tener un correo más organizado y eficiente. ¿Tienes algún truco infalible que añadir a estos?




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Consejos de Ciberseguridad para Padres Preocupados

Más de las tres cuartas partes de los niños tienen acceso a dispositivos móviles en nuestro país, lo que es esperanzador y aterrador a partes iguales. Por una parte es una cierta garantía de que podrán manejarse en un mundo cada vez más digitalizado y, por otra, es una forma de exposición a peligros que existen también en la vida real, pero con la globalización que otorga Internet. O a amenazas que no existen off-line y con las que nos vemos obligados a lidiar, a veces a ciegas. 


Para que los niños estén más seguros a la hora de moverse en Internet, a continuación me gustaría compartir contigo algunos consejos de seguridad.

Lo básico


Lo primero que es necesario a la hora de proteger al niño cuando utilice cualquier tipo de dispositivo es predicar con el ejemplo. Si el chaval ve que sus progenitores hacen un uso racional y seguro de ellos, es más fácil que copie ese comportamiento responsable. Y es que es difícil regañar a un hijo porque abusa del móvil, si mientras está reprendiéndole está pendiente de WhatsApp. O decirle que tenga cuidado con los sitios web en los que entra, cuando cada dos por tres el ordenador familiar se ve infectado por virus que tienen su origen en los archivos potencialmente peligrosos que se descarga su padre o su madre con cierta alegría.


Otro punto vital es que los padres sepan manejar la tecnología tan bien o mejor que sus propios hijos. Es la única forma de poder entender qué hacen en Internet y cómo lo hacen. Y también de no perder autoridad frente a ellos. Esa idea tan común de que los niños y adolescentes nos dan mil vueltas manejando la tecnología y desenvolviéndose en Internet debe desterrarse si queremos que estén seguros. 


Ten presente que con la vigilancia y la monitorización del uso de dispositivos conectados a Internet por parte de tus hijos, siempre que éstas sean racionales, no estarás vulnerando su derecho a la privacidad, sino protegiendo esa privacidad frente a personas que quieran aprovecharla para hacerles daño.


La información


No olvides que los padres deben informar a los hijos acerca de las amenazas que se esconden en la Red: robo de identidad o de datos personales, acoso, ciberbullying, grooming, sexting, adicción, etc. Y no sólo conocerlas, también cómo evitarlas. Ojo, que la misión de esta información debe ser la educar, no la de asustar ni reprender de forma preventiva. 


Dentro de la información a facilitar a tus hijos, también debería estar la de los posibles delitos en los que podrían incurrir si hacen un uso indebido o inseguro de la Red: subir fotos de personas a Internet sin su consentimiento (Proteccion de datos y derecho a la intimidad), intercambiar fotos de menores con contenido erótico (tráfico de pornografía infantil), ciberbullying (si acosan a otros menores), robo de Wi-Fi, etc. 


Establece una relación lo suficientemente sólida con tus peques para que se sientan libres de contar si están sufriendo algún tipo de acoso o amenaza a través de sus dispositivos. Deben saber que si lo cuentan, los padres estarán ahí para ayudarles y defenderles, no juzgarles.


Condiciones de uso


Procura que el ordenador o la tablet se utilicen en las zonas comunes. De esa forma es mucho más fácil controlar el uso que se haga de esos dispositivos. Desde el mismo momento en que se encierran en su habitación, perderás la capacidad de monitorizar qué están haciendo tus retoños en Internet. Y más importante aún, no podrás saber lo que estén haciendo otros con tus hijos. 


Y de la misma forma, también es conveniente que los niños no se lleven sus teléfonos moviles a su habitación cuando vayan a dormir. Para que les cueste menos poner en práctica esta medida, lo más aconsejable sería que toda la familia deje los móviles en un lugar de la casa llegada una determinada hora.


No permitas que el niño o adolescente pague su propia conexión a Internet con su paga o con el dinero que le regalen por su cumpleaños. Si es dueño de su conexión se sentirá más libre de utilizar el dispositivo como le plazca y no atenderá a las recomendaciones paternas. 


Llega a un acuerdo con tus hijos de cómo, cuándo y dónde se utilizará cada dispositivo, estableciendo normas claras para ellos. Y también las consecuencias que puede acarrearles un mal uso. Si te sirve de referencia, hay un contrato elaborado por el Grupo de Redes Sociales de la Policía Nacional y que es bastante útil. Quizás el mero hecho de poner por escrito las normas y las consecuencias, con una firma de las partes, puede darle mayor peso que si sólo se trata de una charla. Y es que en este caso, las normas pueden salvarles de problemas muy graves.


La seguridad


Ten presente que los dispositivos que se pueden conectar a la Red no son sólo PCs, portátiles, tablets o Smartphones, también pueden hacerlo las videoconsolas o las Smart TV y algunos juguetes como muñecas, o vehículos de radiocontrol. Y con ellos hay que tener las mismas medidas de seguridad.


Cuenta con un antivirus y con un firewall que estén actualizados. No es necesario gastar mucho dinero en adquirirlos, porque los hay con versión gratuita y de buena calidad como Avast, AVG, Panda, 360 Total Security o Avira.


Ten instalado un filtro antispam. Muchos proveedores de correo gratuito, como Gmail o Outlook entre otros, tienen filtro antispam que puedes activar o desactivar cuando quieras. Y también tienes otros en versión free que puedes elegir para luchar contra los correos basura. De esa forma evitarás tanto los contenidos poco apropiados para tus hijos como el phishing que puedan esconder muchos de esos correos. 


Cuenta con sistemas de control parental en todos los dispositivos como las que propone OSI. A tener en cuenta los sistemas operativos que cuentan con control parental son Linux, Mac OS y Windows.


Actualiza los dispositivos constantemente. Esto debería ser una tarea imprescindible para los utilizados por los adultos, pero con mucho más motivos si también los utilizan niños. 


Ten contraseñas fuertes, formadas por letras mayúsculas y minúsculas, números y signos de puntuación. También es importante que las cambies de forma periódica y no permitas que los niños accedan a ellas en ningún caso. 

Y, hablando de contraseñas, guarda celosamente el password que te facilite el acceso a plataformas de pago para comprar aplicaciones o accesorios y herramientas para juegos. 


En el caso de dispositivos que lo permitan, habilita una cuenta estándar para el niño, no permitiéndole privilegios de administrador. De esa forma el uso que hagan del dispositivo estará más restringido. 


Si el dispositivo no permite abrir cuentas para distintos usuarios, es importante que el niño no utilice ningún dispositivo que emplees para tu trabajo o para llevar asuntos financieros de la familia. Si hay algún problema de seguridad, al menos no perderás información sensible. Procura separar siempre los dispositivos de ocio y los de trabajo. 


Procura que tapen la webcam mientras no sea necesaria. Hay dispositivos para ello, aunque un trozo de cinta aislante o de papel pegada con cinta adhesiva es igual de efectiva. 


Es importante que les enseñes cuáles son los riesgos de utilizar Wi-Fi de uso público, para que no se conecten sin ton ni son. Éstas pueden convertirse en una trampa perfecta para cazar a tus hijos.  


Instrúyeles para que no faciliten datos personales a extraños, por muy atractivos que parezcan. 


También es necesario que les informes acerca de los peligros que encierra abrir algunos archivos o descargarse determinados contenidos de fuentes poco fiables. 


Anímales a guardar los sitios web en los que entren de forma habitual en el apartado de favoritos, así no tendrán que buscan en Internet cada vez que quieran acceder a ellos. 


Otro punto que puede mantener su privacidad es abrirles una cuenta de correo electrónica en la que no aparezca nunca su nombre completo ni un año que pueda revelar su edad. Eso de maria.martinez.fdez2002@micorreo.com debería evitarse por todos los medios.


En las redes sociales, explícales que deben tener precauciones a la hora de compartir fotos e información personal detallada de forma pública. Incluso si activan la opción de privacidad, deben ser conscientes de que no es una garantía absoluta de que esa información que comparten con sus amigos puede ser interceptada por otros con intención maliciosa. Es preocupante la facilidad con la que muchos niños y adolescentes (o adultos) comparten números de teléfono, direcciones, fotos comprometidas (suyas o de otros), información acerca de sus horarios o de cuándo la familia se va de vacaciones; porque todos esos datos pueden ser utilizados por delincuentes de todo pelaje. 


También hablando de redes sociales, es conveniente restringir el número de amigos que tienen en ellas. Y no es por capricho, sino para que sepan poner en valor esos contactos. Si llegáis a un acuerdo en el que no puede tener más de 100 amigos, si le llegan nuevas solicitudes de amistad, aprenderá a valorar si prefiere eliminar a contactos antiguos que no eran tan importantes o aceptar a los nuevos que parecen más interesantes. Y de esa forma su información personal llegará a menos gente cuando la comparta.  


Cuidemos entre todos de la seguridad de los niños y adolescentes en Internet.






Información de interés:

Guía Parental: manteniendo a sus niños seguros en Internet


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La primera vez que apareció este artículo fue en el blog de Todos Somos Clientes.



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