¿Lees los Términos y Condiciones de Uso?

¿Lees habitualmente los términos y condiciones de uso de las aplicaciones y servicios on-line? Me atrevo a adivinar cuál es tu respuesta, que es probable que sea no.

Porque no nos vamos a engañar, leerlos es algo realmente complicado, tedioso y casi imposible. Y lo peor de todo es que te vas a encontrar esos términos constantemente, desde abrir un perfil en redes sociales a la descarga de cualquier aplicación, pasando por servicios de telefonía o tiendas on-line. 

Como puedes ver afecta a herramientas y servicios que utilizamos prácticamente a diario. Y es mucho más importante de lo que puede parecer a simple vista, porque las consecuencias pueden ser considerables.

Si quieres saber más acerca de cómo te afectan los términos y condiciones de uso y los motivos por los que deberías leerlos, acompáñame...

Realmente es un acuerdo o contrato entre las partes

▣ Ten en cuenta que se trata de un acuerdo o contrato entre partes, o al menos lo parece. Y digo que lo parece porque es el proveedor del servicio o de la aplicación el que establecer esos términos y condiciones de forma unilateral y arbitraria, y el usuario únicamente tiene dos opciones: aceptar lo que le imponen o renunciar al servicio o la app.

▣ Normalmente este contrato está redactado precisamente para no ser leído. Es un texto tremendamente largo, farragoso y repleto de jerga legal incomprensible para la mayor parte de los mortales. Incluso puede que su tipografía contribuya a disuadir a cualquier usuario de leer su contenido. Estos términos y condiciones de uso están elaborados para que por la cantidad de tiempo y esfuerzo que requieren no compense que se lean siquiera por encima, o eso es lo que creemos. 

Qué puede suponer

▣ En la mayor parte de los casos cederás tu información al propietario del sitio, del servicio o de la app, e incluso permitirás automáticamente que los vendan a terceros. Dentro de esa información se pueden encontrar tus fotos, vídeos, contactos, mensajes, ubicación, etc. 

▣ En muchas ocasiones, puedes ceder el uso libre de tus contenidos, aunque te permitan (¡Oh, muchas gracias!) mantener la propiedad intelectual sobre ellos.

▣ Te puedes arriesgar a que interrumpan el servicio o que incluso lo suspendan indefinidamente sin que puedas reclamar nada. Algo que en muchos casos puede causarte graves perjuicios.   

▣ En los términos y condiciones también se recoge cómo va a responder el proveedor ante cualquier tipo de conflicto o incidencia. Y en muchas ocasiones el proveedor acepta una responsabilidad mínima o incluso nula. 

Cómo actuar

▣ Si no estudias detenidamente estos términos y condiciones, al menos léelos por encima, así podrás tener una cierta idea de lo que estás aceptando y lo que ello puede suponerte. Si firmas un contrato sin saber qué supone, nada te eximirá de las consecuencias.

▣ En caso de que tengas dudas sobre el condicionado del acuerdo y lo que supone para ti, piénsate si te compensa o no aceptarlas para disfrutar de ese servicio o de esa aplicación. Si no es estrictamente necesario, es mejor renunciar a su uso y mantener tu privacidad y tu seguridad.

▣ Puedes utilizar algunas herramientas para revisar las condiciones de estos acuerdos, algo que puede evitarte algún disgusto más adelante. Aquí tienes algunas de ellas:

http://www.brightfort.com/eulalyzer.html

https://tosdr.org/

https://privacyspy.org/

https://useguard.com/

https://www.privacypal.app/

https://pribot.org/

▣ En el caso de las aplicaciones, revisa los permisos que hayas otorgado al aceptar los términos y condiciones y revoca las que consideres oportuno. Aunque en algunos casos al retirar esos permisos puede que no puedas utilizar la app en tu totalidad o algunas de sus funcionalidades.

▣ Si detectas que alguna de las cláusulas puedes ser abusiva o ilegal, no dudes en denunciarlo ante las autoridades, lo mismo que si has detectado que se está incumpliendo la RGPD. 

¿Te ha convencido esta información de leer los términos y condiciones de uso que te pongan delante a partir de ahora?

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Así Puedes Usar las Apps Bancarias de Forma Segura

Los bancos están obligando a sus usuarios a abandonar las oficinas y a operar a través de Internet. Todos ellos sin excepción. Desde mi punto de vista es una política poco respetuosa con el usuario. Si bien la banca electrónica es cómoda y rápida, aunque no siempre eficaz, lo cierto es que muchos clientes no son capaces de utilizarla porque no tienen conocimientos suficientes para hacerlo o no confían en ella. Por otra parte, las entidades no dejan libertad a los usuarios para decidir si quieren recurrir a la banca electrónica o prefieren que les atienda una persona en la sucursal de toda la vida. 

Dejando aparte estas consideraciones, realizar operaciones en el banco sin necesidad de desplazarse o de ceñirse a un horario es algo común para la mayoría de nosotros. Y si hace unos años únicamente se podía utilizar la banca electrónica a través de la web de la entidad, las aplicaciones ha supuesto un avance que nos facilita la tarea de conectarnos con nuestro banco. 

Pero en el caso de las aplicaciones bancarias no todo son ventajas. Algunas no ofrecen todos los servicios y herramientas que serían deseables, otras no funcionan todo lo bien que sería de esperar de grandes entidades, y otras no son nada amigables con el usuario. Aunque puede que la faceta más negativa puede ser la seguridad, y no por el propio banco en este caso, sino por el uso que de ella puede hacer el cliente.

Por eso en este post quiero darte algunos consejos para utilizar la aplicación de tu banco de forma segura. Te invito a que sigas leyendo, porque esto te interesa...

 

▣ Descárgate la aplicación desde la web del banco o la tienda oficial del sistema operativo que use tu móvil, y no lo hagas nunca de enlaces desconocidos o que te hayan llegado sin solicitarlos previamente. 

▣ Verifica que la aplicación que te vas a descargar de la tienda es la oficial. Para ello comprueba quién es el propietario o desarrollador (será la entidad), si el número de descargas es muy elevado (suelen ser muchos miles), si hay actualizaciones recientes (los bancos las actualizan con frecuencia) y las opiniones de otros usuarios (una cosa es que sean buenas o malas, según la app, pero no habrá comentarios que dejen dudas acerca de su legitimidad). 

▣ Evita las aplicaciones externas que te permiten operar con tus cuentas bancarias y procura elegir siempre las de tu propia entidad. Ya sé que es más incómodo tener instaladas varias apps si tienes cuenta en más de un banco, pero también es más seguro. 

▣ Configura tu dispositivo para que se bloquee cuando no tenga actividad, y procura que lo haga en un plazo de tiempo muy corto. 

▣ Establece una contraseña fuerte para desbloquear tu móvil. Evita los patrones, porque es fácil que alguien que esté cerca los aprenda y luego pueda utilizarlos. La biometría o un password complejo son una mejor elección. 

▣ Nunca almacenes contraseñas, tarjetas de coordenadas, imágenes de tus tarjetas o números de cuenta en archivos de tu dispositivo. Y si vas a hacerlo de todas formas, al menos cifra la información.

▣ Evita introducir contraseñas u otra información en la aplicación de tu banco delante de otras personas. Si lo haces, procura que nadie pueda ver la pantalla y lo que estás haciendo en ella. 

▣ Instala un buen antivirus para proteger tu dispositivo. 

▣ Actualiza tu sistema operativo, así como las herramientas y aplicaciones.

▣ Evita utilizar una WiFi pública para utilizar tu aplicación bancaria (o cualquier otra app o servicio en el que tengas que introducir datos personales o contraseñas). Si no puedes evitarlo, al menos utiliza una VPN (Virtual Private Network o red privada virtual) de confianza, de ese modo podrás garantizar que la información que intercambies está protegida y sigue siendo privada. 

▣ Apaga la función de Bluetooth de tu teléfono mientras que no la necesites. Así evitarás que haya actividad inalámbrica indeseada en tu dispositivo. 

▣ Instala una herramienta con la que puedas eliminar de forma remota la información de tu dispositivo si te lo roban o lo pierdes. O configura la opción si tu dispositivo te lo permite por defecto. 

▣ Cierra siempre la sesión una vez que hayas dejado de usar la aplicación de tu banco. 

▣ En caso de que tengas alguna duda a la hora de descargar o utilizar su aplicación, contacta directamente con tu entidad. 

▣ Si la app no funciona y debes utilizar la web del banco, evita utilizar una WiFi pública (a menos que uses una VPN), no introduzcas la contraseña delante de otros, no operes en ella si alguien está mirando y cerciórate de que has cerrado la sesión. 

Espero que estos consejos que ayuden a utilizar tus apps bancarias con más seguridad.

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Cómo Averiguar Si Alguien Ha Accedido a Tu Dispositivo

¿Alguna vez has sospechado que alguien a intentado entrar en tu ordenador sin tu permiso? ¿O quizás tienes la duda de que ha hecho algo más que probar y ha conseguido acceder a él? Y es muy probable que hayas sufrido al menos el intento de colarse en tu dispositivo, porque es algo muy habitual. Desde un compañero de trabajo excesivamente curioso a una pareja celosa o incluso a un espía industrial, pueden tratar de entrar en tu ordenador de forma física. Aunque esos intentos de acceso también puede ocurrir de forma remota a través de malware, utilizando todo tipo de sistemas, como por ejemplo un keylogger. Incluso puede que seas tú el que estás dejándole la puerta abierta a los fisgones si no proteger ni tu dispositivo ni la información que contiene. Y sé de lo que hablo, porque conozco a alguna persona que no se limitaba a robar la WiFi de su vecino, sino que también entraba en el contenido de su ordenador y había llegado incluso a visualizar (y criticar con alborozo) su currículum y sus fotos. 

Para que a ti no te suceda, en este post te cuento cómo averiguar si alguien ha accedido a tu dispositivo sin permiso y también cómo evitar que suceda.

Cómo detectar a un intruso

Fíjate si ha habido cambios desde la última vez que has utilizado tu dispositivo

¿Hay pestañas o aplicaciones abiertas cuando tú habías dejado todo cerrado? ¿Algún elemento ha cambiado de sitio? ¿Aunque no sepas qué, hay algo que te da la sensación de no estar en su sitio? Si has respondido afirmativamente a alguna de estas preguntas, sigue investigando, porque puede ser que tu memoria te esté jugando una mala pasada... o que alguien haya entrado sin tu conocimiento en ordenador o el móvil. 

Comprueba el historial del navegador

Si crees que alguien puede haber entrado sin permiso en tu dispositivo, una forma de hacerlo es comprobar el historial del navegador (o navegadores si usas más de uno). Si ves que se ha accedido a sitios que no recuerdas haber visitado o en los que se ha entrado en días o a horas en las que tú no estabas utilizando tu ordenador o tu móvil, deberías preocuparte. Lo mismo que si tu historial ha desaparecido y no has sido tú quien lo ha borrado. Eso sí, ten en cuenta que pueden haber borrado el historial de navegación después de entrar en tu dispositivo o utilizar el modo de navegación privado, de modo que este sistema no te serviría de prueba. 

Comprueba el historial de las aplicaciones

En las aplicaciones también puedes revisar el historial de uso, así que no está de más que lo compruebes por si las moscas. Si hay mensajes, descargas o actividad extraña, ponte en guardia. 

Revisa el historial de alertas y notificaciones

Comprueba que no hay ninguna alerta o notificación sospechosa, que no tenga su origen en el uso que has hecho de tus dispositivos. 

Comprueba si hay contenido que ha sido añadido, modificado o eliminado

Si hay archivos que se han abierto, añadido, modificado o borrado y no has sido tú... algo raro ha ocurrido. Lo mismo pasa con los correos electrónicos, mensajes, fotos, vídeos, audios y cualquier otro contenido. 

Revisa las aplicaciones que tienes instaladas

Un síntoma de que alguien a accedido a tu ordenador o tu móvil, tanto de forma física como remota, puede ser que han aparecido aplicaciones que tú no has instalado. Si te ha sucedido esto, elimina la aplicación que no reconoces inmediatamente, pero procura borrarla completamente de tu dispositivo.

Escanea tu computadora

Escanea tu ordenador para comprobar si hay virus o malware, es una manera de verificar que todo va bien y que nadie ha accedido a tu dispositivo sin tu permiso. 

Comprueba el firewall

Verifica que no hay cambios en la configuración del tu firewall. Si se le ha otorgado acceso a un programa extraño y tú no lo has hecho, puede que alguien esté espiando de forma remota a tu ordenador. 

Verifica si en tu escritorio ocurren cosas inesperadas

Si tu pantalla se bloquea y no puedes realizar ninguna acción en tu ordenador, probablemente hayan accedido de forma remota a él. Lo mismo sucede si hay movimientos extraños del ratón, si se abren archivos sobre los que tú no has actuado...

Desconfía si la cámara o el micrófono se activan y no has sido tú 

Si esto ocurre probablemente alguien está operando de forma remota sobre ellas sin tu conocimiento con fines maliciosos. 

Utiliza el administrador de tareas

El Administrador de Tareas en Windows o el Monitor de Actividad en Mac te informarán de toda la actividad del dispositivo, así podrás ver si hay algún acceso remoto. 

Cómo evitar que te suceda

▣ Evita dejar tu ordenador o tu móvil sin supervisión. Esto no es posible con dispositivos de uso compartido, claro, pero lo ideal es que tú seas la única persona que los usas.

▣ Apaga tu ordenador o al menos suspéndelo mientras no lo uses (protegiéndolo siempre con contraseña, por supuesto).

▣ Cierra siempre todas tus sesiones. Volver a entrar supone una pequeña molestia teniendo en cuenta lo que puede suponer dejarlas abiertas y que alguien acceda a tu dispositivo con malas intenciones. 

▣ Protege tus dispositivos con una contraseña fuerte.

▣ Si sospechas que alguien ha accedido a tus dispositivos sin autorización, cambia todas las contraseñas inmediatamente. 

▣ No facilites tu password a otras personas, y mucho menos lo dejes a la vista de cualquiera (en un post-it., por ejemplo). 

▣ Utiliza un factor de doble autenticación, tanto en el dispositivo como en las aplicaciones.

▣ Cifra siempre la información sensible y confidencial. Incluso si pudiesen entrar en tu ordenador o tu móvil tendrán difícil acceder a datos realmente importantes. 

▣ Mantén el sistema operativo, los navegadores, las aplicaciones y otras herramientas debidamente actualizadas. 

▣ Utiliza un buen antivirus. Los hay muy buenos de pago, pero también los hay que son muy seguros y son gratuitos. 

¿Y si ya han accedido?

▣ Si sospechas que alguien está accediendo de forma remota a tu dispositivo, desconéctate de Internet inmediatamente. 

▣ Además de desconectarte de Internet, conviene que hagas una copia de seguridad (que deberías hacer de forma periódica en cualquier caso) si tienes una sospecha más que fundada de un acceso potencialmente peligroso y borra el dispositivo. 

▣ Verifica los posibles daños que hayan podido causar y la información a la que hayan podido acceder.

▣ Cambia todas las contraseñas.

Espero que estos consejos te ayuden a prevenir accesos no deseados en tu ordenador. 

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Así Puedes Evitar las Estafas al Comprar un Vehículo de Segunda Mano

¿Estás pensado en comprar un vehículo de segunda mano? Si la respuesta es afirmativa, estarás inmerso en el proceso de buscar uno que cumpla con tus expectativas, o estás a punto de hacerlo. Esa búsqueda suele llevar tiempo y esfuerzo, porque la oferta es bastante amplia. Puedes encontrar vendedores particulares, pero también buenas propuestas en empresas y concesionarios. Hay vehículos de kilómetro cero o con muchos miles de kilómetros en su haber. Los puedes encontrar en un estado excelente o más cercanos al desguace que a la carretera. Tienes de gasolina, diésel, híbridos o eléctricos. Los hay económicos y de lujo. Como te digo, el abanico de vehículos usados entre los que elegir es grande, por lo tanto la decisión suele ser complicada.

Independientemente de las características del que quieres comprar, debes tomar todas las medidas para que no te estafen al comprar un vehículo de segunda mano, porque es algo relativamente frecuente. Si quieres saber cómo protegerte, a continuación encontrarás qué documentación e información debes exigirle al vendedor y también algunos consejos que te serán útiles.

Documentación e información que debes exigir

▣ Permiso de circulación. Porque justifica quién es el propietario del vehículo, tanto si se trata de un particular como de una empresa o marca. Además recoge todos los datos como la marca, el modelo, la matrícula y fecha de matriculación, número de bastidor, número de plazas, etc. 

▣ Ficha técnica, tarjeta de la ITV o tarjeta de inspección técnica. En ella figuran las características y especificaciones técnicas del vehículo, así como aquellas que están homologadas para el modelo, las posibles modificaciones, así como algunos datos que también aparecen en el permiso de circulación. Asimismo figuran las inspecciones técnicas a las que se le ha sometido. Recuerda que estas inspecciones únicamente son obligatorias a partir de los 4 años. 

▣ Libro de mantenimiento. En el se recogen las revisiones a las que se ha sometido al vehículo, así como su historial de reparaciones. En todo caso, debes tener en cuenta que se puede falsificar aunque sea delito. 

▣ Kilometraje. Es importante medir el odómetro o cuentakilómetros para comprobar cuántos kilómetros ha recorrido el vehículo. Ojo, porque aunque no es algo sencillo de hacer, se puede trucar el cuentakilómetros para que marque menos de los reales. Se considera un delito de estafa con penas que pueden llegar a los 3 años si el valor que se considera que se ha estafado es menos de 50.000 euros y hasta 6 años si es mayor, además de conllevar una multa económica. Para verificar si el kilometraje es el real, puedes comprobar cuál era en las últimas inspecciones técnicas pasadas (ITV), si era mayor, evidentemente hay alguna irregularidad.

▣ Informe sobre el vehículo. En la DGT (Dirección General de Tráfico) puede solicitar informes sobre el vehículo. Los tienes de varios tipos, desde el más simple y que es gratuito, hasta el completo y que tiene coste. Puedes consultar la titularidad, si tiene cargas de algún tipo, el historial de multas, si está al corriente en el pago del seguro, las inspecciones técnicas que ha pasado, las revisiones, etc. Este informe lo puedes pedir a través de Internet si lo deseas. 

▣ Un contrato de compraventa con los datos completos (y comprobados) de comprador, del vendedor, del vehículo, el precio, la fecha y hora y la firma de ambas partes en todas las páginas. Los datos del vehículo al menos deberían ser: marca, modelo, versión, color, acabado, motor, matrícula, fecha de matriculación, número de bastidor y kilometraje. Aunque no está de más recoger el estado general del vehículo, o al menos la cláusula de que el comprador está al tanto de ese estado. 

Consejos para evitar una estafa al comprar un vehículo de segunda manos

▣ Aunque es probable que encuentres mejores precios comprando a particulares, lo cierto es que comprar a empresas de venta de segunda mano o a las propias marcas suele ser más seguro. 

▣ Desconfía de los precios muy bajos, porque probablemente detrás hay un intento de estafa. Si un vehículo de similares características en el mercado tiene un precio X, puedes encontrarlo un poco más caro o un poco más barato, pero si te lo ofrecen a mitad de precio, seguro que hay gato encerrado. Un precio de entre 30 y un 40% más bajo de lo que marca el mercado debería hacer saltar todas tus alarmas. 

▣ Fíjate en las fotos para verificar que no hay nada extraño en ellas y que no han sido tomadas de Internet para simular una venta. También es conveniente que te fijes en los detalles, para comprobar que el vehículo está en el país y no en cualquier otro lugar. 

▣ Prueba el coche siempre que sea posible. Lo ideal es revisar el vehículo con un profesional, aunque puedes hacerlo tú mismo. Los principales puntos según la DGT son: el estado del exterior (mejor con luz natural), el aceite y la correa de distribución, los neumáticos (dibujo y que sean los que se especifican en la tarjeta de inspección técnica), amortiguación (empuja para ello el coche de costado), cinturones de seguridad, regulación de los cinturones, cerraduras, llave de contacto, todos los interruptores y pilotos, pedales, giro del volante y prueba en carretera. 

▣ Exige que te entreguen el coche con la ITV favorable, sin multas pendientes y sin cargas de ningún tipo. 

▣ Nunca compres a distancia. Procura revisar el vehículo y conocer al vendedor en persona.

▣ Si te apremian para que compres con cualquier excusa, debes estar alerta, porque es una forma de que tomes una decisión sin pensar y sin poder recopilar y analizar ninguna información. 

▣ Desconfía de los vendedores que están en otro país y venden un vehículo en el tuyo, prometiendo que te lo enviarán a través de una empresa de transportes para que lo pruebes (importe que seguro que pagarás tú), porque lo más probable es que te quedes sin prueba, sin vehículo y sin dinero.  

▣ Desconfía de las cuentas corrientes del vendedor que sean extranjeras. 

▣ Si compras a través de una plataforma, comprueba las valoraciones de otros usuarios.

▣ Pide la identificación al vendedor para comprobar que es quien dice ser y que es el que aparece en la documentación.

▣ No envíes copia de tu documento de identificación al vendedor. Enséñalo el día de la compra en persona.

▣ Evita pagar ninguna señal ni reserva a los particulares. En caso de que lo hagas, procura que todo se haga por escrito, con un contrato y con un recibo. 

▣ Jamás pagues nada sin haber visto el vehículo. 

▣ Procura que todas las comunicaciones se hagan por escrito, evitando las llamadas telefónicas. Lo ideal es utilizar el correo electrónico o alguna aplicación de mensajería instantánea. 

▣ En caso de que compres a través de una plataforma, procura que todos los mensajes se hagan a través de ella, evitando facilitar datos personales más allá de los imprescindibles. 

▣ Si es posible, pide garantía al vendedor. Si ambas partes son particulares, hay 6 meses en el caso de vicios ocultos, salvo que se pacte un plazo mayor (nunca menor). Si se trata de concesionarios o marcas, el plazo de garantía será de al menos 1 año y el comprador está cubierto en el caso de que haya vicios ocultos. 

▣ Recuerda que debes pagar el Impuesto de Transmisiones Patrimoniales (IPT) con el modelo 620 (presentación presencial) ó 621 (presentación telemática) en la Comunidad Autónoma en la que tengas tu domicilio fiscal. Tienes 30 días hábiles para pagar el impuesto. Cada Comunidad Autónoma tiene sus propias tasas.

▣ Y no te olvides de cambiar la titularidad del vehículo en la DGT. Tienes hasta 30 días para hacerlo desde la firma del contrato de compraventa. 

▣ La ITV tiene que estar en vigor. Si no lo está, tienes que llevar el vehículo inmediatamente para hacerlo, y no puedes llevarlo conduciendo, sino que tienes que llevarlo con una grúa o cualquier otro medio autorizado para ello. Mi consejo es que nunca adquieras uno si no está en regla. 

▣ Contrata un seguro, porque es imprescindible para que puedas circular legalmente y con la tranquilidad de que estás cubierto en caso de accidente. 

Espero que estos consejos te sean útiles si estás pensando en comprar un vehículo usado.

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