miércoles, 3 de junio de 2020

Gestores de Contraseñas: Qué Son y Cómo Sacarles Partido

Todos usamos servicios y herramientas on-line que requieren contraseñas. No te pregunto a cuántos accedes tú de forma habitual, porque con casi toda seguridad serán muchos servicios... y muchos passwords.


Acordarse de todas esas contraseñas es un trabajo arduo, porque si son realmente seguras, no deberían ser ni simples ni obvias. Así que si tu memoria no es excelente, implicará que en muchas ocasiones no podrás acceder a los servicios porque no serás capaz de recordarlas ni por activa ni por pasiva. Eso puede ser muy incómodo, porque no todos los accesos se recuperan fácilmente.


Utilizar la misma contraseña para cualquier servicio o herramienta simplificaría todo, pero es jugar a la ruleta rusa con tu privacidad y tu seguridad. Si alguien accede a ese password, tendrá acceso a... ¡todo! Imagina lo que puede suponer.


Y apuntar en un post-it las contraseñas tampoco es nada recomendable, sobre todo si están accesibles. Y siempre lo están. Si las tienes en el trabajo, a no ser que las tengas en la caja fuerte (y que únicamente tengas acceso tú a esa caja), cualquiera podrá hacerse con ellas. Desde tu compañero de trabajo al personal de limpieza o de seguridad, pasando por los clientes, los mensajeros... Y si las tienes en casa, ocurre lo mismo. Pueden acceder a tus password tus hijos, los amigos de tus hijos, la asistenta, los repartidores, el fontanero, el electricista... 


Para evitar estos inconvenientes hay una solución: un gestor de contraseñas. Si quieres saber más acerca de este tipo de herramientas, te invito a que sigas leyendo.


Gestores de contraseñas: qué son y cómo sacarles partido


Qué es


Un gestor de contraseñas es una herramienta que sirve para almacenar todos tus passwords.


Estas contraseñas (y usuarios) se guardan de forma segura, protegidas por diferentes medidas de seguridad, incluida una autenticación por parte del usuario, generalmente multifactorial (contraseña, código de autenticación o biometría)


Qué más te ofrece un gestor de contenidos


Aunque todos los gestores tienen en común el almacenamiento y custodia de las contraseñas, cada uno tiene unas prestaciones, por lo que te invito a que los estudies detenidamente antes de elegir el tuyo (o los tuyos). Algunas de estas características son:


Estos programas te permiten rellenar el usuario y la contraseña de forma automática en los accesos a los servicios y herramientas.


Usuario y password


También puedes acceder a la base de datos de tus contraseñas, por si quieres consultarlas, cambiarlas o acceder al servicio en cuestión desde el propio gestor.


En muchos casos el gestor te puede generar de forma automática contraseñas fuertes y almacenarlas en el momento de los registros.


Te avisarán si ya estás utilizando ese mismo password en otro sitio, así que te ayudarán a mejorar tu seguridad. Porque es por todos conocido que no debemos utilizar la misma contraseña en varios servicios... no me gustar repetirme, pero es algo realmente importante.


Llaves de diferentes colores


Incluso pueden ofrecerte auditorías de seguridad para averiguar la calidad de las contraseñas de almacenas.


También te pueden ofrecer la posibilidad de crear contraseñas de un único uso para que un usuario que tu autorice entre al gestor o incluido de compartir contraseñas de tu base con otras personas si es necesario.


Algunos gestores te avisan de actividades sospechosas en tus cuentas, de modo que podrás cambiarlas antes de tener más de un disgusto.


Otros te ofrecen la posibilidad de proteger tus medios de pago.


Consejos


Elige el gestor que mejor se adapte a tus necesidades. Hay muchos y cada uno tiene sus ventajas y sus inconvenientes. Valora lo que te ofrece cada uno, aunque implique invertir algo de tiempo en ello.


Si la ciberparanoia es lo tuyo, elige gestores de contraseñas que no las almacenen en la nube, sino en tu propio equipo.


Procura que tenga autenticación de dos factores, porque aumentarás la seguridad del acceso al gestor.


Identificación con huella digital


Es muy recomendable que el gestor que utilices genere avisos de seguridad si la propia cuenta o los servicios estén comprometidos.


El hecho de que sea portable (a otro equipo o dispositivo) o que se pueda integrar con tu navegador son puntos a tener en cuenta, porque podrás sacarle más partido.


Crea una contraseña maestra que sea lo suficientemente robusta para que dificulte el acceso de los cibermalos, pero que tú puedas recordar con cierta facilidad, porque si la olvidas, te será muy difícil recuperar el acceso.


Ciberseguridad


Por supuesto, no apuntes la contraseña maestra en un post-it, en tu agenda o en el cuaderno de notas que siempre tienes sobre la mesa. Y tampoco lo pegues debajo del teclado, porque es uno de los lugares obvios para guardarla.


Cambia el password maestro de vez en cuando, aumentarás la seguridad.

 
Y renueva las contraseñas de todos sitios, sobre todo de los que impliquen mayor riesgo, también con cierta frecuencia.


No te olvides tampoco de cerrar la sesión en el gestor cuando termines, porque en caso contrario cualquiera que acceda a tu dispositivo podrá acceder a todas tus contraseñas.


Es recomendable instalar el gestor como extensión para el navegador, porque así podrás acceder de forma más segura y fácil a los sitios en los que te tengas que identificar.

Algunos gestores de contraseñas


A continuación encontrarás un listado de gestores, gratuitos y/o de pago. No te recomiendo ninguno en concreto, ni te hago una comparativa entre ellos, porque creo que debe ser el usuario el que elija el que más le conviene.


Gratuitos (y algunas con versión de pago)














De pago






¿Usas ya un gestor de contraseñas o prefieres arriesgarte?




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miércoles, 27 de mayo de 2020

Qué Es una Notificación Fehaciente y para qué Sirve

Seguro que has oído eso de que las palabras se las lleva el viento, y generalmente es cierto. Incluso la palabra escrita, si queremos que realmente quede constancia de ella y deseamos utilizarla como prueba.


Te pongo un ejemplo. Cuando te casas y dices el consabido sí, consiento ante el funcionario que celebra el matrimonio, levanta un acta del hecho, que se registra convenientemente. Y primero has tenido que aportar una documentación que acredita la identidad tanto de ti como de tu pareja y completar un expediente matrimonial. Eso se hace así, porque tu sí, consiento, dicho con tanta ilusión ante el juez o el concejal, no tiene validez legal si no se pone por escrito y se sigue determinado protocolo.


Pues bien, cuando envías un documento o una notificación de la que quieres que quede constancia de su contenido, de quién la envía y de quién la recibe y cuándo lo hace, también se deberán de cumplir ciertos requisitos. En caso contrario, no servirá como prueba si necesitas recurrir a la vía judicial o incluso al Sistema de Arbitraje.


A las comunicaciones que sí cumplen determinados requisitos y que tienen valor probatorio se les denomina fehacientes. Si quieres saber más acerca de este tipo de notificaciones, te invito a que sigas leyendo, porque son necesarias tanto en la vida personal como en la profesional.


Qué es una notificación fehaciente y para qué sirve


Qué es


Es una comunicación en la que se identifica al emisor de la misma, al receptor, el contenido literal enviado y la fecha y hora en la que se ha entregado.


En muchas vías de comunicación que cuentan con acuse de recibo se cumplen casi todos los requisitos anteriores, aunque el que marca la diferencia en las comunicaciones fehacientes es que se garantiza que el documento (o documentos) que envía el emisor es que el que recibido el receptor.


También es fundamental que el medio por el que se realiza la comunicación fehaciente sea reconocido como tal y pueda ser utilizar judicialmente como prueba. Y no todos lo son.


Quién puede enviar una comunicación fehaciente


Tanto las personas físicas como las empresas.


Comunicaciones que se consideran fehacientes


  • Burofax postal o electrónico con acuse de recibo y certificación de contenido.

  • Actas de requerimiento notarial.

  • Telegrama con acuse de recibo. (1)

  • Carta entregada en mano (2 copias), una para el destinatario y otra para el emisor) con acuse de recibo expreso por parte del interesado, la fecha y hora de la entrega y sellado en la copia del remitente.

  • SMS certificados. (2) (4)

  • E-mails certificados. (3) (4)


(1) Ojo, porque los telegramas con acuse de recibo acreditan la recepción de los mismos, con la identidad de quien lo recibo y la fecha y hora en que lo hace, pero no permite adjuntar documentos.
(2) Algunas empresas permiten enviar correos electrónicos certificados con depósito y testimonio del contenido depositado durante un plazo determinado.
(3) Algunos operadores permiten enviar los mensajes con contenido certificado mediante la firma digital del emisor.
(4) En cualquier caso, tanto los correos electrónicos como los SMS certificados deben estar intervenidos por prestadores de servicios de certificación de confianza y que sigan un protocolo que garantice la integridad del contenido, así como la identidad de emisor y receptor. En caso contrario, su valor fehaciente será menor y se corre el riesgo de que sean desestimados en caso de llegar a la vía judicial al ponerse en duda su valor probatorio. 


Sello de goma


Y las que no son comunicaciones fehacientes


Cualquier notificación en la que no se puede garantizar si la comunicación ha sido recibida por el destinatario y cuándo lo ha hecho y/o no se puede confirmar el contenido literal del envío, por lo tanto no se puede considerar una notificación fehaciente. Lo importante es tener en cuenta que, sea razonable o no, los medios de comunicación siguiente no tienen una buena acogida jurisprudencial.


  • Cartas enviadas por correo ordinario.

  • Cartas certificadas con o sin acuse de recibo.

  • Fax.

  • Telegramas sin acuse de recibo.

  • E-mails no certificados.

  • SMS no certificados.

  • Mensajes enviados por WhatsApp u otros sistemas de mensajería instantánea.

  • Comentarios en redes sociales.


Para qué emplear notificaciones fehacientes


  • Siempre que necesites hacer valer tus derechos.

  • Comunicaciones importantes con la Administración.

  • Reclamaciones de pago a clientes o arrendatarios.

  • Quejas o reclamaciones ante servicios de atención al cliente o ante proveedores.

  • Si quieres desistir en el caso de compras por Internet o por teléfono.

  • Cancelaciones o cambios en las condiciones de contratos, incluidos los mercantiles y los de compra-venta.


Contrato


Algunos consejos


Guarda siempre el acuse de recibo y la certificación del texto de las comunicaciones fehacientes. En algunos casos, como en el del muchos servicios de burofax on-line, podrás solicitar una copia, pero en otros no podrás tener un duplicado y por lo tanto no podrás hacerlo valer cuando sea necesario.


Antes de elegir un medio para emitir comunicaciones fehacientes, cerciórate de que realmente podrás utilizarlas judicialmente.


Cuando se trata de la Administración, infórmate de las vías que acepta para enviarle notificaciones fehacientes.


Acuérdate de estas notificaciones cuando te convenga que quede constancia probatoria de lo que envías.




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miércoles, 20 de mayo de 2020

Consejos Infalibles para una Entrevista de Trabajo OnLine Exitosa

Las videollamadas y videoconferencias son cada vez más frecuentes, de eso no hay duda. Y han llegado para quedarse. Son más eficientes que la entrevista cara a cara para todas las partes implicadas,  porque se ahorran tiempo, dinero y desplazamientos, incluso si los interlocutores están en diferentes regiones o países.


Y si esta forma de comunicarse se usa en las reuniones de trabajo o en la vida personal cada vez con más frecuencia, también se ha vuelto imprescindible en el caso de las entrevistas de trabajo.


Por eso en esta entrada quiero darte algunos consejos infalibles para conseguir una entrevista de trabajo on-line que sea exitosa.


¿Me acompañas?


Consejos infalibles para una entrevista de trabajo on-line exitosa


Tómatelo en serio


Debes tomarte una entrevista online tan en serio como una en persona.


No asocies la videoconferencia para optar a un empleo con las que tienes con tu familia o tus amigos. Si estás acostumbrado a las reuniones de trabajo online, no te supondrá un problema, pero si siempre que usas las herramientas de videollamadas lo haces de manera informal, puedes sentirte demasiado "cómodo" y arruinar la entrevista.


Preparación, preparación, preparación


Prepárate la entrevista tal y como lo harías si fuese off-line.


Aunque pueda parecer una obviedad, debes conocer el sector al que pertenece la empresa. Si has trabajado en él anteriormente, no tendrás ninguna dificultad, pero si no es así, al menos tendrás que conocerlo aunque sea en la teoría. ¿Cómo si no alguien va a creer que quieres trabajar en ese sector o en esa empresa?


Averigua todo lo que puedes sobre la empresa en la que deseas trabajar.


El encuentro on-line te da una ventaja, porque es probable que tengas el nombre de tu entrevistador. Así también podrás investigarle en Internet para conocerle un poco mejor.


Prepárate un guion con posibles preguntas y respuestas. No es para que las leas como un papagayo, sino para que te sientas seguro y puedas recurrir a tus notas si te ves en un aprieto.


Consulta previamente los detalles de la entrevista. Evidentemente debes conocer el día y la hora (ojo si hay cambios de huso horario). Pero también es importante que sepas si la reunión es de audio y vídeo o sólo de audio, cuántas personas participarán, sus nombres, la duración de la reunión, qué tipo de herramienta usan...


Tecnología


Procura usar un ordenador portátil o de sobremesa en lugar de una tablet o un smartphone. Estos últimos tienen peor visibilidad, tanto para ti como para tu interlocutor. Por no hablar de que moverás más el dispositivo


Asegúrate de que tienes instalada la aplicación que se va a emplear durante la videoconferencia. Si no la tienes, descárgatela. No lo hagas en el último momento por su hubiese algún problema.


Smartphone con teclado de portátil, cascos y app para videollamadas


También conviene que estés familiarizado con la aplicación para poder manejarla adecuadamente. Si nunca las has usado antes, puedes probar antes con alguien de tu confianza para comprobar cómo funciona.


Comprueba los altavoces, el micrófono y la cámara. Deben funcionar y estar bien configurados.


Hablando de cámara... el objetivo debe estar limpio, no digo más.


Verifica la conexión a Internet, porque debe ser lo suficientemente potente para que la comunicación no se vea mermada con interrupciones o cortes.


Usa auriculares en lugar de recurrir a los altavoces de tu ordenador, te asegurarás que el sonido sea de más calidad.


El escenario


Procura que la cámara esté a la altura de los ojos. Si está muy baja, saldrás en la pantalla con papada, aunque no la tengas. Si está muy alta, te verás forzado a mirar a la cámara de una forma poco natural.


También conviene cuides el encuadre para que tu imagen aparezca bien centrada en la pantalla.


Comprueba que la iluminación es correcta. Ni demasiado baja ni demasiado intensa. Y procura que la luz no sea cenital y que no forme sombras sobre tu cara. Lo ideal, que la iluminación venga de frente a ti.


No te pegues contra la pared, procura tener algo de espacio detrás de ti, tanto por la sensación que transmitirás como por la toma de la cámara.


Cuida el fondo. El entorno no debe darle al entrevistador una mala impresión o distraerle de lo que digas.


Hablando de fondo, evita por todos los medios tener una ventana detrás.


La puntualidad


Como en el caso de las reuniones off-line, sé puntual. Llegar con mucha antelación es tan inconveniente como hacerlo demasiado tarde. Unos 5-10 minutos es algo ideal.


Mujer manejando el portátil con un reloj de pulsera


Comprueba la zona horaria de la reunión, porque si te confundes no llegarás a tiempo a tu cita.


Silencio


Cuando vayas a mantener la entrevista, procura que no haya sonidos que puedan interferir en la comunicación, distraerte a ti o a tu interlocutor o transmitir una mala imagen. Evita por lo tanto los lugares con mucho ruido como cafeterías, centros de coworking o calles concurridas. Cierra la puerta de la habitación en la que estés e informa a todos los que estén alrededor de que necesitas silencio y tranquilidad. Pide que atiendan las llamadas al teléfono o a la puerta por ti. Y, por supuesto, evita que durante la reunión estén en la habitación ni niños ni mascotas.


Silencia el teléfono móvil y retira el fijo para que no te molesten las posibles llamadas


Silencia también las notificaciones, tanto del smartphone como del ordenador.


Mantén el micro en silencio mientras que no estás hablando para que no se cuelen sonidos indeseados.


El vestuario


Vístete adecuadamente para la entrevista. No te relajes por el hecho de que estés en casa. Y no hagas eso tan común de ponerte ropa formal en la parte superior y llevar prendas muy informales o descuidadas en la inferior. Si tienes que levantarte para buscar algún documento o para colocar mejor la cámara se verá todo. Por otra parte, el hecho de estar completamente vestido influirá en tu actitud ante la reunión. Te hará tomarte más en serio la entrevista... y a ti mismo.


Mujer trabajando con el portátil en la cama
Ten mucho cuidado con el lugar y con el vestuario en el que mantienes la comunicación


Evita las rayas o los tejidos con patrones que puedan crear efectos extraños en la pantalla. Si no estás seguro de si será así, haz una prueba previamente, por si tuvieses que cambiarte de ropa.


La voz


A la hora de hablar, hazlo vocalizando bien y de forma pausada. Los fallos del micro y los problemas con la conexión pueden hacer que no se te entienda bien.


Lenguaje gestual


No te muevas demasiado ni lo hagas rápidamente, porque las demoras en la conexión o las deficiencias de la cámara convertirán esos movimientos en algo confuso e incómodo para el que lo ve.


Evita juguetear con bolígrafos o con otros objetos que haya sobre tu escritorio. El movimiento y los ruidos pueden distraeros a ambos. Y ten en cuenta que en muchos casos, cuando estamos jugando con algo, tendemos a mirarlo mientras hablamos... imagina lo que pensaría en ese caso tu interlocutor.


Mira a la cámara cuando hables, no a la imagen del entrevistador que aparece en la pantalla. Y es muy fácil hacerlo, porque es más fácil asociar al interlocutor con esa imagen que con la lente de la cámara. Si no haces, la otra persona tendrá la sensación de que no estás atento a la conversación. Mirar a la cámara es el equivalente a mirar a los ojos a la otra persona, no lo olvides.


Procura abrir la ventana en la que aparece el entrevistador justo debajo de la cámara, así te será más fácil mirarle directamente.


Hombre manteniendo una videollamada


No te olvides de sonreír. Es fácil hacerlo cuando no tenemos a otra persona enfrente, así que relájate y permite que la sonrisa aparezca en tu rostro.


Siéntate de forma que estés cómodo, pero con corrección. Evita repantingarte en la silla, hacerla girar constantemente... Esas cosas que la mayoría hacemos cuando nadie nos mira.


No te distraigas


No aproveches para mirar si te ha entrado una notificación en el teléfono o en el ordenador. Es una falta de respeto hacia el entrevistador y te hará perder el hilo de lo que estás diciendo tú o de lo que está hablando tu interlocutor.


Silencia las ventanas emergentes para que no te entretengan durante la entrevista.


Sólo me queda desearte mucha suerte en tu próxima entrevista de trabajo on-line.




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