Cómo Evitar el Robo de Identidad (o al Menos Intentarlo)

El robo de identidad en Internet es un delito cada vez más frecuente, que acarrea penosas consecuencias a las víctimas. Los ciberdelincuentes utilizan técnicas que se van sofisticando y perfeccionando rápidamente, además de aprovechar la ingenuidad o la negligencia de los usuarios de Internet. 

Precisamente porque este tipo de ataques es muy peligroso, es necesario saber en qué consiste el robo de identidad, qué debe hacerte sospechar, cómo evitarlo y qué hacer si te sucede. 

Qué es

▣ El robo de identidad consiste en que alguien se haga pasar por su víctima con la finalidad principal de obtener un rendimiento económico.

▣ Normalmente este fraude consigue suplantar a otro porque ha conseguido su nombre y apellidos, documento de identidad, el número de la seguridad social, datos fiscales, información sobre tarjetas bancarias o cuentas corrientes, contraseñas, códigos de acceso... Esta información se puede conseguir a través de phishing, de malware, pero los delincuentes también pueden obtenerla de la propia víctima, ya sea porque la comparte en redes sociales o porque acepta cookies sin criterio o introduce sus datos en cualquier web que se las solicite. 

Qué te debe hacer sospechar

▣ Compras, transferencias y otras operaciones bancarias que no has realizado.

▣ Cargos en tus tarjetas de crédito o débito que no corresponden a transacciones hechas por ti. 

▣ Denegación de préstamos sin que en principio la entidad bancaria tenga motivos para hacerlo. 

▣ Notificaciones de deudas que no has contraído, incluso llamadas de empresas de recobros. 

▣ Información por parte de Hacienda de duplicados de impuestos o de deudas fiscales.

▣ Facturas que te llegan por compras que no has hecho o por servicios que no has contratado. 

▣ Facturas que no recibes cuando antes te llegaban de forma puntual a tu buzón o a tu correo.

▣ Mensajes electrónicos, SMS o a través de mensajería instantánea que antes te enviaban tus proveedores y ahora no recibes, a pesar de no haber rescindido la cuenta o el servicio. 

▣ Notificaciones de inicio de sesión con tus cuentas de correo electrónico, redes sociales, bancos y cualquier otro servicio. 

Cómo evitarlo

▣ No compartas más datos de los estrictamente necesarios. Ni en Internet, ni tampoco en encuestas en la calle o por teléfono.

▣ Ojo con los datos, porque incluso los más nimios pueden completar lo que el ciberdelincuente necesita para robar tu identidad. Desde el nombre de tus mascotas al colegio al que fuiste en tu niñez pueden servir para apuntalar esa suplantación. 

▣ En caso de que en alguna web, plataforma o aplicación te soliciten datos que no sean imprescindibles para la prestación del servicio, no los proporciones. Es mejor recurrir a otro proveedor que arriesgarse a que tengan más información de la cuenta sobre ti. 

▣ Procura que los sitios en los que vayas a introducir información personal sean seguros.

▣ Antes de introducir datos en una web, cerciórate de que es la legítima y no otra que se está haciendo pasar por ella. Y, por supuesto, no sigas ningún link que te llegue a través de email, SMS o mensajería instantánea que supuestamente te dirija a tu banco, a Hacienda, a la Seguridad Social, etc. 

▣ Evita compartir datos relevantes a través de correo electrónico, mensajería instantánea o redes sociales, porque su seguridad no siempre es la deseable. Así que no envíes tu número de tarjeta de crédito, tu cuenta corriente, etc. 

▣ Cierra todas las cuentas que ya no utilices, porque so más fáciles de piratear.

▣ Cifra los documentos que contengan información sensible.

▣ Utiliza contraseñas, pines y códigos de acceso lo más seguros posible. Y evita compartirlos con nadie. 

▣ Evita las WiFi públicas.

▣ Utiliza una VPN (Virtual Private Network). 

▣ Instala un antivirus.

▣ Emplea un sistema de autenticación en dos pasos siempre que puedas. 

▣ Evita los cargadores públicos. 

▣ Mantén el software actualizado.

▣ Rechaza las cookies por defecto. Puede que en algún caso sea necesario que las aceptes, porque no puedes prescindir del servicio, pero cuantas menos cookies tengas en tu dispositivo, mejor para tu seguridad y tu privacidad. 

▣ Elimina las cookies de tu navegador con cierta frecuencia, para que no puedan recopilar más información de lo recomendable.

▣ Revisa tu actividad bancaria con mucha frecuencia, porque es la única forma de detectar a tiempo los movimientos inusuales. 

▣ Evita enviar tu documento de identidad escaneado a cualquiera que te lo pida. Si tienen otros datos junto con la copia de tu DNI, los ciberdelincuentes tendrán el campo libre para estafarte todo tu dinero. Tampoco deberías facilitar escaneadas tus tarjetas bancarias o sanitarias, las de acceso a tu trabajo o el carnet de conducir. 

▣ Cuida tu privacidad en las redes sociales, y evita publicar información sensible.

▣ No aceptes a contactos en redes sociales a los que no conozcas. 

Qué hacer

▣ Contactar con el proveedor o la plataforma en la que te han suplantado. 

▣ Si tienes la sospecha de que te han robado la identidad para operar con tu banco, comunícaselo lo antes posible.

▣ Anula tus tarjetas bancarias. 

▣ Denúncialo ante la Policía o la Guardia Civil. 

Espero que estos consejos te hayan parecido interesantes y que te ayuden a evitar un robo de identidad.

 

Post relacionados:

20 Consejos para Evitar el Robo de Identidad (I)

20 Consejos para Evitar el Robo de Identidad (II)

Cómo Descubrir si una Página Web es Fraudulenta

La primera vez que apareció el post Cómo Evitar el Robo de Identidad (o al Menos Intentarlo) fue en el blog de Todos Somos Clientes.

Cómo evitar el robo de identidad (o al menos intentarlo) by 1 de N Tecnologías de la Información - Arancha Moreno is licensed under CC BY-NC-ND 4.0

20 Consejos para Evitar el Robo de Identidad (II)

Esta es la segunda parte de 20 Consejos para Evitar el Robo de Identidad. En los 10 primeros te hablé de la seguridad a nivel general de tus documentos, contraseñas y equipos. En esta segunda parte te daré trucos útiles para mantener intacta tu identidad cuando se trata de tu banco, tarjetas y de tu correo postal. 


Comenzamos...


11.- No respondas nunca a ningún correo de tu banco en el que te pidan que rellenes tus datos, números de cuenta y pines de acceso. No hay ni un sólo banco que funcione de este modo. Sólo te pedirán esos datos si eres usuario de banca electrónica y has sido tú quién ha entrado en su plataforma de manera voluntaria a través de la dirección habitual.


12.- No tires nunca tus recibos de tarjeta de crédito, facturas, recibos, extractos y comunicaciones bancarias a la basura sin haberlos destruido antes. Puedes utilizar una destructora de documentos, que encontrarás en cualquier almacén de papelería o en grandes superficies por precios muy razonables. Yo tengo una al lado de mi mesa y así no me da ninguna pereza destruir los documentos que sean necesarios. Si no tienes una a mano o no quieres gastarte dinero en ello, otro truco es humedecer el papel y arrugarlo haciendo una pelota, así la tinta se diluirá y la información no será accesible para los ladrones de identidad. La mala costumbre de tirar a la basura de resíduos orgánicos (mal, porque deberías reciclar responsablemente) o al contendor azul los papeles sin destruir puede traerte problemas serios, aunque parezca un acto inofensivo. Eso sí, ojo con los documentos que destruyes, porque algunos deberás conservarlos durante toda la vida (documentos notariales, de identificación, datos censales o libros de visitas, por ejemplo), 6 años (los que marca el Código de Comercio) o 4 años (los que requiere la Agencia Tributaria).


13.- Revisa tus cuentas bancarias con frecuencia, así podrás darte cuenta rápidamente de cualquier cargo inusual que llame tu atención. Y esto no es útil sólo para evitar los robos de identidad y sus consecuencias, también te ayudará a evitar los cargos extras de esos otros delincuentes de guante banco ... ¡uy, perdón!, quería decir blanco ;) Te sorprendería saber cuántas comisiones, gastos y cargos indebidos podrás detectar con esta práctica.


14.- Intenta no pagar con tarjeta de crédito en lugares que te inspiren poca confianza, tanto dentro como fuera de nuestro país. Y nunca la pierdas de vista. Si te dicen que deben llevarse la tarjeta porque el terminal no tiene cobertura allí o porque no es inalámbrico, insiste en acompañar al dependiente o camarero hasta allí.


15.- Y hablando del tema de las tarjetas de pin o de banda, cuidado con los establecimientos que no tienen lector de microchip, porque puede haber algo raro. Puede que la tuya esté aún sin actualizar y que sólo funcione con banda magnética, pero el establecimiento debe tener el terminal al día; ya se han preocupado todas las entidades de actualizárselos. Piensa que clonar una tarjeta de banda es tan fácil y rápido como pasarla por uno de esos dispositivos que hay para el lector del DNI electrónico o de los tornos de acceso a un gimnasio. Asusta, ¿verdad?


16.- Podrán pedirte que muestres tu documento de identificación cuando pagues con tarjeta, pero eso no significa que deban llevárselo junto con ella. Si copian tu tarjeta y tu DNI, imagínate lo que pueden llegar a hacer con ellos.


17.- Destruye tus tarjetas de crédito cuando ya hayan finalizado su caducidad o las que te envíe el banco de forma promocional. Esto también es válido para talonarios de cheques o cartillas.


18.- Estate atento a las tarjetas de crédito y débito que hayas solicitado y que no llegan a tu domicilio, porque pueden haberlas sustraído de tu buzón. Mi consejo para evitarlo es que pidas que te las guarden en tu sucursal hasta que tú vayas a recogerlas en persona. 


19.- Eso me lleva a recomendarte que no dejes que tu correo se acumule en tu buzón, porque es el paraíso de los delincuentes. Si no vas a estar en tu domicilio durante varios días, pídele a tu conserje o a un vecino de confianza que se haga cargo del correo. Si no tienes esa posibilidad, puedes pedir el servicio de Buzón de Vacaciones o de reenvío postal en Correos; en el primer caso te guardarán el correo durante el período que indiques y, en el segundo, te reenviarán la correspondencia al domicilio que tu indiques (segunda residencia, domicilio de un familiar, etc.). 


20.- Y, por cierto, aunque la tarjeta de la Seguridad Social no tiene tanta importancia como en EE.UU., también debes tener cuidado con ella. Es muy sencillo que alguien utilice tu tarjeta en tu nombre y se aproveche de tu afiliación.


Aunque estos consejos te hayan resultado algo paranoicos, son realmente necesarios, porque este tipo de delitos son cada vez más frecuentes y sus consecuencias graves. Sólo me queda darte el consejo que daba el sargento Esterhaus a sus chicos en "Canción triste de Hill Street" (a los más jóvenes esta serie os sonará a chino): "tengan cuidado ahí fuera".

Post relacionados:

20 Consejos para Evitar el Robo de Identidad (I)
Tarjetas de Crédito: Recomendaciones de Uso y Disfrute
Precaución con las Comisiones Bancarias para Ahorrar
Muévete con Seguridad en Internet (I)
Muévete con Seguridad en Internet (II)
Muévete con Seguridad en Internet (III)
Compra On-line Responsable: Seguridad
Caso de Mala Atención al Cliente: Restaurante y Tarjeta de Crédito

20 Consejos para Evitar el Robo de Identidad (I)

Hasta hace poco el robo de identidad era algo que sólo veíamos en las películas de Hollywood, algo que no pasaba en nuestro país, pero la globalización y la era digital nos están acercando cada vez más este tipo de delincuencia. Porque no es un guión de película, es delincuencia real con unas consecuencias graves para el que lo sufre. Desde pérdidas económicas a problemas con la justicia, algo que nadie quiere para sí o para las personas de su entorno.


Aunque no hay ningún método seguro al 100%, porque este tipo de delincuentes evolucionan rápida y eficazmente para seguir burlando todas las barreras que se les ponen por delante, es necesario ser precavido.


Por eso te he preparado estos 20 consejos que te pueden ayudar a luchar contra este problema. Aquí van los 10 primeros:


1.- Denuncia inmediatamente los extravíos y robos de documentos de identificación y tarjetas de crédito, así te protegerás cuanto antes de la responsabilidad legal y económica de un uso indebido de tu identidad.


2.- No introduzcas tu nombre de usuario, password o número pin delante de otras personas. Esto es válido también para compañeros de trabajo o estudios (menos el caso de password comunes, claro), jefes, empleados, personal de servicio doméstico, etc. En los teclados de teléfonos y cajeros protege el teclado de miradas indiscretas, es muy importante.

Que tus contraseñas no sean un secreto a voces...

3.- Por supuesto, no tengas apuntadas tus contraseñas en un lugar visible y accesible. Mejor aún, no las tengas apuntadas en ninguna parte. Busca reglas nemotécnicas o aplicaciones de gestión de contraseñas seguras.


4.- No permitas que ningún dispositivo recuerde tus contraseñas. Cuando te aparezca la opción "recordarme en este equipo" cerciórate de que la casilla de verificación está desmarcada. Aunque es muy cómodo, es una forma de que cualquiera que tenga acceso a tu ordenador pueda entrar en tus cuentas como si fueses tú.


5.- Utiliza un antivirus y firewall en todos tus dispositivos y mantenlo constantemente actualizado. No es una protección perfecta, pero te ayudará a mantener fuera a casi todos los malos. Si no eres un bocado especialmente apetitoso, ningún criminal de este tipo de preocupará de reventarte la seguridad de una forma más exhaustiva.

¿Tus datos en voz alta? Nunca

6.- No facilites tus datos personales en voz alta delante de otras personas, nunca se sabe quién estará escuchando y tomando buena nota. 


7.- No brindes tus datos bancarios a televendedores si han sido ellos los que te han llamado a ti. Es facilísimo que alguien se haga pasar por un teleoperador de una compañía telefónica o de suministro eléctrico y que te ofrezca una oferta irrechazable para pedirte tu número de cuenta y otros datos que le serán muy útiles. Si no lo tienes claro, dile al operador que en unos minutos llamarás tú para cerrar la operación, así podrás verificar que quién te llama es quién dice ser; les sentará muy mal, pero tú te protegerás de posibles estafas.


8.- No envíes tus datos personales a través de correo electrónico y mucho menos mediante servicios de mensajería instantánea. Todos sabemos que no son medios demasiado seguros para ello.


9.- Procura que todas las páginas donde introduzcas datos personales sean páginas seguras (https://), incluso aunque te pidan información inocente. Un nombre, una dirección y un teléfono ya te pueden buscar más de un problema, aunque no lo parezca; especialmente si estos datos se cruzan con otros que ya tengan (o puedan conseguir) los delincuentes.

Borra o destruye tu disco duro...

10.- Intenta borrar de manera efectiva tu disco duro antes de desechar o donar tu ordenador viejo o, mejor aún, guarda el disco duro antes de tirarlo. Aunque tú hayas borrado las carpetas y archivos, aún están allí y sólo se borrarán si usas herramientas que sobreescriben varias veces sobre esos bytes para eliminar realmente la información. Como no todos los usuarios conocen y disponen de esas aplicaciones, lo mejor es eliminar el propio hardware. 


Y hasta aquí la primera parte de 20 Consejos para Evitar el Robo de Identidad. No te pierdas los 10 últimos, porque tienen que ver con tu banco, tus tarjetas y tu correo. 


Post relacionados:

20 Consejos para Evitar el Robo de Identidad (II)