Qué Hacer Si Se Te Olvida el PIN de Tu Tarjeta

¿Alguna vez has llegado hasta la caja para pagar un artículo con tu tarjeta y se te ha olvidado el PIN? Es probable que te haya ocurrido en alguna ocasión, sobre todo si tienes varias tarjetas o no sueles pagar con ellas. Y es algo muy embarazoso, sobre todo si te sucede en un restaurante después de haber hecho ya la consumición y no llevas tampoco efectivo en el bolsillo o si has tomado un taxi. 

Aunque es una situación que puede evitarse, o al menos intentarlo. Por una parte, conviene prevenirla y por otra tomar algunas medidas más o menos sencillas.

Si quieres saber qué hacer si se te olvida el PIN de tu tarjeta, no tienes más que seguir leyendo, y para ello no tienes que introducir ningún código...

Mejor prevenir

 

▣ Memoriza tu PIN de forma consciente, porque es la única forma de recordarlo. 

 

▣ Establece un PIN seguro, pero que puedas recordar. Una opción es utilizar una regla nemotécnica para acordarte de él. Te pongo un ejemplo. Imagina que el PIN es 5414. Si tomas el abecedario como referencia y asignas a cada letra un número correlativo, podrías acordarte de la palabra EDAD, puesto que la E ocupa el puesto número 5 en el abecedario, la D el número 4 y la A el 1. También puedes acordarte de una frase que contenga los números o las letras o cualquier otra fórmula que te sea útil para que no se te olvide el código PIN de la tarjeta.

 

▣ No utilices el mismo PIN para todas las tarjetas que tengas, porque es muy mala idea, cómoda, pero nefasta. Si un delincuente se hace con una de tus tarjetas, le habrás dado la llave para utilizar todas. Imagina que usas la misma cerradura para tu vivienda habitual, para tu negocio y para tu casa de vacaciones. Si te roban una, podrán abrir las demás. Mucho ojo con esto. 

 

 

▣ Para que no te olvides el PIN, puedes esconderlo en algún sitio para poderlo consultar en un momento dado. Puedes escribirlo en tu agenda como un teléfono. Imagina el PIN del ejemplo anterior. Puedes nombrarlo de algún modo no identificable en tu agenda y asignarle unos primeros número que parezcan un teléfono fijo o móvil y dejar los 4 últimos dígitos para recordar el PIN. Un ejemplo: "Taller mecánico" - XXXXX5414. Podría ser el nombre de otro negocio o persona, y la X correspondería unos números que simulen un teléfono real. En todo caso, procura no dar pistas a nadie que se haga con tu agenda.

 

▣ No superes los 3 intentos para introducir el PIN de tu tarjeta en un cajero o un TPV, porque tu tarjeta se bloqueará y te costará más volverla a activar.

 

Algunos consejos útiles para que no dependas del PIN de tu tarjeta física

 

▣ Añade tus tarjetas a tu smartphone, así podrás tenerlas disponibles siempre que lo lleves encima (y que lo tengas con batería). Hay aplicaciones del propio banco, pero también las tienes que son específicas para este fin como Samsung Pay, Google Pay o Apple Pay.

 

▣ Si tienes tus tarjetas en un wallet dentro del móvil, procura activarlas con biometría (con huella digital o con cualquiera que te permita tu dispositivo y el smartphone). En cualquier caso, deberías acordarte del PIN, puesto que puede que el reconocimiento biométrico no funcione o que te lo exijan por cualquier otro motivo. 

 

 

▣ Puedes averiguar el PIN a través de la plataforma de tu banco, puesto que la mayor parte de las entidades te permiten desvelarlo. Eso sí, tendrás que acordarte de las claves de aceso para la banca electrónica...

 

▣ Si no tienes banca on-line, tendrás que acudir a una sucursal bancaria para que te faciliten un nuevo PIN y que te desbloqueen la tarjeta, si es que has excedido los 3 intentos de acceso con clave incorrecta.  

 

▣ Si tienes que hacer un pago y no recuerdas el PIN de tu tarjeta de crédito o débito, puedes recurrir a un medio de pago alternativo. Puede ser una transferencia a través de tu banca on-line, utilizando PayPal o enviando dinero a través de Bizum, Verse o de cualquier otra plataforma que prefieras. 

 

Espero que estos consejos te hayan resultado útiles. ¿Nos vemos en el próximo post?

 

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La primera vez que apareció el post Qué Hacer Si Se Te Olvida el PIN de Tu Tarjeta fue en el blog de Todos Somos Clientes.

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20 Consejos para Evitar el Robo de Identidad (II)

Esta es la segunda parte de 20 Consejos para Evitar el Robo de Identidad. En los 10 primeros te hablé de la seguridad a nivel general de tus documentos, contraseñas y equipos. En esta segunda parte te daré trucos útiles para mantener intacta tu identidad cuando se trata de tu banco, tarjetas y de tu correo postal. 


Comenzamos...


11.- No respondas nunca a ningún correo de tu banco en el que te pidan que rellenes tus datos, números de cuenta y pines de acceso. No hay ni un sólo banco que funcione de este modo. Sólo te pedirán esos datos si eres usuario de banca electrónica y has sido tú quién ha entrado en su plataforma de manera voluntaria a través de la dirección habitual.


12.- No tires nunca tus recibos de tarjeta de crédito, facturas, recibos, extractos y comunicaciones bancarias a la basura sin haberlos destruido antes. Puedes utilizar una destructora de documentos, que encontrarás en cualquier almacén de papelería o en grandes superficies por precios muy razonables. Yo tengo una al lado de mi mesa y así no me da ninguna pereza destruir los documentos que sean necesarios. Si no tienes una a mano o no quieres gastarte dinero en ello, otro truco es humedecer el papel y arrugarlo haciendo una pelota, así la tinta se diluirá y la información no será accesible para los ladrones de identidad. La mala costumbre de tirar a la basura de resíduos orgánicos (mal, porque deberías reciclar responsablemente) o al contendor azul los papeles sin destruir puede traerte problemas serios, aunque parezca un acto inofensivo. Eso sí, ojo con los documentos que destruyes, porque algunos deberás conservarlos durante toda la vida (documentos notariales, de identificación, datos censales o libros de visitas, por ejemplo), 6 años (los que marca el Código de Comercio) o 4 años (los que requiere la Agencia Tributaria).


13.- Revisa tus cuentas bancarias con frecuencia, así podrás darte cuenta rápidamente de cualquier cargo inusual que llame tu atención. Y esto no es útil sólo para evitar los robos de identidad y sus consecuencias, también te ayudará a evitar los cargos extras de esos otros delincuentes de guante banco ... ¡uy, perdón!, quería decir blanco ;) Te sorprendería saber cuántas comisiones, gastos y cargos indebidos podrás detectar con esta práctica.


14.- Intenta no pagar con tarjeta de crédito en lugares que te inspiren poca confianza, tanto dentro como fuera de nuestro país. Y nunca la pierdas de vista. Si te dicen que deben llevarse la tarjeta porque el terminal no tiene cobertura allí o porque no es inalámbrico, insiste en acompañar al dependiente o camarero hasta allí.


15.- Y hablando del tema de las tarjetas de pin o de banda, cuidado con los establecimientos que no tienen lector de microchip, porque puede haber algo raro. Puede que la tuya esté aún sin actualizar y que sólo funcione con banda magnética, pero el establecimiento debe tener el terminal al día; ya se han preocupado todas las entidades de actualizárselos. Piensa que clonar una tarjeta de banda es tan fácil y rápido como pasarla por uno de esos dispositivos que hay para el lector del DNI electrónico o de los tornos de acceso a un gimnasio. Asusta, ¿verdad?


16.- Podrán pedirte que muestres tu documento de identificación cuando pagues con tarjeta, pero eso no significa que deban llevárselo junto con ella. Si copian tu tarjeta y tu DNI, imagínate lo que pueden llegar a hacer con ellos.


17.- Destruye tus tarjetas de crédito cuando ya hayan finalizado su caducidad o las que te envíe el banco de forma promocional. Esto también es válido para talonarios de cheques o cartillas.


18.- Estate atento a las tarjetas de crédito y débito que hayas solicitado y que no llegan a tu domicilio, porque pueden haberlas sustraído de tu buzón. Mi consejo para evitarlo es que pidas que te las guarden en tu sucursal hasta que tú vayas a recogerlas en persona. 


19.- Eso me lleva a recomendarte que no dejes que tu correo se acumule en tu buzón, porque es el paraíso de los delincuentes. Si no vas a estar en tu domicilio durante varios días, pídele a tu conserje o a un vecino de confianza que se haga cargo del correo. Si no tienes esa posibilidad, puedes pedir el servicio de Buzón de Vacaciones o de reenvío postal en Correos; en el primer caso te guardarán el correo durante el período que indiques y, en el segundo, te reenviarán la correspondencia al domicilio que tu indiques (segunda residencia, domicilio de un familiar, etc.). 


20.- Y, por cierto, aunque la tarjeta de la Seguridad Social no tiene tanta importancia como en EE.UU., también debes tener cuidado con ella. Es muy sencillo que alguien utilice tu tarjeta en tu nombre y se aproveche de tu afiliación.


Aunque estos consejos te hayan resultado algo paranoicos, son realmente necesarios, porque este tipo de delitos son cada vez más frecuentes y sus consecuencias graves. Sólo me queda darte el consejo que daba el sargento Esterhaus a sus chicos en "Canción triste de Hill Street" (a los más jóvenes esta serie os sonará a chino): "tengan cuidado ahí fuera".

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20 Consejos para Evitar el Robo de Identidad (I)

Hasta hace poco el robo de identidad era algo que sólo veíamos en las películas de Hollywood, algo que no pasaba en nuestro país, pero la globalización y la era digital nos están acercando cada vez más este tipo de delincuencia. Porque no es un guión de película, es delincuencia real con unas consecuencias graves para el que lo sufre. Desde pérdidas económicas a problemas con la justicia, algo que nadie quiere para sí o para las personas de su entorno.


Aunque no hay ningún método seguro al 100%, porque este tipo de delincuentes evolucionan rápida y eficazmente para seguir burlando todas las barreras que se les ponen por delante, es necesario ser precavido.


Por eso te he preparado estos 20 consejos que te pueden ayudar a luchar contra este problema. Aquí van los 10 primeros:


1.- Denuncia inmediatamente los extravíos y robos de documentos de identificación y tarjetas de crédito, así te protegerás cuanto antes de la responsabilidad legal y económica de un uso indebido de tu identidad.


2.- No introduzcas tu nombre de usuario, password o número pin delante de otras personas. Esto es válido también para compañeros de trabajo o estudios (menos el caso de password comunes, claro), jefes, empleados, personal de servicio doméstico, etc. En los teclados de teléfonos y cajeros protege el teclado de miradas indiscretas, es muy importante.

Que tus contraseñas no sean un secreto a voces...

3.- Por supuesto, no tengas apuntadas tus contraseñas en un lugar visible y accesible. Mejor aún, no las tengas apuntadas en ninguna parte. Busca reglas nemotécnicas o aplicaciones de gestión de contraseñas seguras.


4.- No permitas que ningún dispositivo recuerde tus contraseñas. Cuando te aparezca la opción "recordarme en este equipo" cerciórate de que la casilla de verificación está desmarcada. Aunque es muy cómodo, es una forma de que cualquiera que tenga acceso a tu ordenador pueda entrar en tus cuentas como si fueses tú.


5.- Utiliza un antivirus y firewall en todos tus dispositivos y mantenlo constantemente actualizado. No es una protección perfecta, pero te ayudará a mantener fuera a casi todos los malos. Si no eres un bocado especialmente apetitoso, ningún criminal de este tipo de preocupará de reventarte la seguridad de una forma más exhaustiva.

¿Tus datos en voz alta? Nunca

6.- No facilites tus datos personales en voz alta delante de otras personas, nunca se sabe quién estará escuchando y tomando buena nota. 


7.- No brindes tus datos bancarios a televendedores si han sido ellos los que te han llamado a ti. Es facilísimo que alguien se haga pasar por un teleoperador de una compañía telefónica o de suministro eléctrico y que te ofrezca una oferta irrechazable para pedirte tu número de cuenta y otros datos que le serán muy útiles. Si no lo tienes claro, dile al operador que en unos minutos llamarás tú para cerrar la operación, así podrás verificar que quién te llama es quién dice ser; les sentará muy mal, pero tú te protegerás de posibles estafas.


8.- No envíes tus datos personales a través de correo electrónico y mucho menos mediante servicios de mensajería instantánea. Todos sabemos que no son medios demasiado seguros para ello.


9.- Procura que todas las páginas donde introduzcas datos personales sean páginas seguras (https://), incluso aunque te pidan información inocente. Un nombre, una dirección y un teléfono ya te pueden buscar más de un problema, aunque no lo parezca; especialmente si estos datos se cruzan con otros que ya tengan (o puedan conseguir) los delincuentes.

Borra o destruye tu disco duro...

10.- Intenta borrar de manera efectiva tu disco duro antes de desechar o donar tu ordenador viejo o, mejor aún, guarda el disco duro antes de tirarlo. Aunque tú hayas borrado las carpetas y archivos, aún están allí y sólo se borrarán si usas herramientas que sobreescriben varias veces sobre esos bytes para eliminar realmente la información. Como no todos los usuarios conocen y disponen de esas aplicaciones, lo mejor es eliminar el propio hardware. 


Y hasta aquí la primera parte de 20 Consejos para Evitar el Robo de Identidad. No te pierdas los 10 últimos, porque tienen que ver con tu banco, tus tarjetas y tu correo. 


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