Mostrando entradas con la etiqueta lenguaje. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta lenguaje. Mostrar todas las entradas

miércoles, 27 de marzo de 2024

25 Frases Inspiradoras sobre la Corrección en el Lenguaje

Tengo la sensación de que cada vez se escribe peor, y no hablo únicamente de las redes sociales, en las que se asesina a diario y a sangre fría al lenguaje. No hay más que leer cualquier periódico o revista, titulares de televisión, anuncios, cartas comerciales, correos electrónicos e incluso libros. Y en este caso me refiero únicamente al lenguaje escrito, porque si entramos en las entrevistas o intervenciones de famosos, famosillos, famosetes y políticos... 


Y cuando a alguien se le señalan sus errores, comienzan las excusas. Aunque cuando alguien se digna a justificar su mal uso del lenguaje, las razones suelen ser de lo más curioso. "La ortografía y la gramática están anticuadas, ahora no hablamos ni escribimos así". "No me gustan las normas, ahogan mi libertad y mi creatividad". "Hay que simplificar el lenguaje para comunicarnos mejor. O qué importa cómo se escribe o se deja de escribir algo". ¿Cómo hemos llegado hasta aquí?


Aunque lo peor de todo es que escribir correctamente tiene tantas ventajas que es incomprensible que se desprecie de ese modo. Nos ayuda a comunicarnos mejor, a que se nos entienda, pero también que no se nos malinterprete. Forma parte de nuestra imagen personal y profesional, porque demuestra nuestra formación, pero también de nuestra personalidad y de nuestra filosofía de trabajo. Demuestra respeto por la persona que nos lee. Y también es una forma de apreciar y preservar la propia lengua, que es un bien común de todos sus hablantes.


Por eso quiero compartir contigo mis 25 frases favoritas sobre la corrección en el lenguaje


25 frases inspiradoras sobre la corrección en el lenguaje


1.- “El lenguaje nos ayuda a capturar el mundo, y cuanto menos lenguaje tengamos, menos mundo capturamos. O más deficientemente. Una mayor capacidad expresiva supone una mayor capacidad de comprensión de las cosas”. 


Fernando Lázaro Carreter



2.- “Los que creen que la gramática es un conjunto de reglas y prohibiciones se equivocan. Si nos dedicamos a ella, la gramática revela el sentido oculto de la historia, disimula el desorden y el abandono, enlaza elementos, aproxima a los contrarios, la gramática es un método formidable de organizar el mundo como querríamos que fuese”.


Delphine de Vigan



3.- “La lengua no es la envoltura del pensamiento sino el pensamiento mismo”.


Miguel de Unamuno



4.- “Pero si el pensamiento corrompe el lenguaje, el lenguaje también puede corromper el pensamiento”.


George Orwell



5.- “Es poco probable que las personas que no pueden distinguir entre el buen y el mal lenguaje, o que consideran esa distinción sin importancia, piensen detenidamente en cualquier otra cosa”.


B. R. Myers



6.- “De poco sirve vestir bien, lucir un buen físico y oler rico si descuidamos algo importante: escribir y a hablar correctamente”.


Albert Einstein


Escritura a mano con pluma


7.- “Cualquier necio puede escribir en lenguaje erudito. La verdadera prueba es el lenguaje corriente”.


C. S. Lewis



8.- “Cuando nuestra ortografía es perfecta, es invisible. Pero cuando tiene defectos, genera fuertes asociaciones negativas”.


Marilyn vos Savant



9.- “La cuestión es no permitir que la ortografía distraiga al lector del significado”.


Mary Norris, Entre tú y yo: confesiones de una reina de la coma



10.- “Los errores de ortografía en una carta son como una mancha en una camisa blanca”.

 

Faina Ranevskaya



11.- “La gramática, perfectamente entendida, nos permite no sólo expresar nuestro significado plena y claramente, sino expresarlo de manera que nos permita desafiar el ingenio del hombre para dar a nuestras palabras cualquier otro significado que el que nosotros mismos pretendemos que expresen”.


William Cobbett



12.- “La gramática no es un conjunto de reglas arbitrarias; es un pacto entre personas que desean entenderse”.


Robert Bréault



13.- “La gramática no es un cúmulo de reglas; es algo inherente al lenguaje y el lenguaje no puede existir sin ella. Se puede descubrir, pero no inventar”.


Charlton Laird


Moldes de letras


14.- “Una vez aprendida la gramática, escribir es simplemente hablar en un papel y con el tiempo aprender qué no decir”.


Beryl Bainbridge



15.- “La diferencia entre la palabra adecuada y la casi correcta es la misma que entre rayo y luciérnaga”.


Mark Twain



16.- “Una palabra bien elegida puede economizar no sólo cien palabras sino cien pensamientos”.


Henri Poincaré



17.- “Los que poseen el espíritu de discernimiento saben cuánta diferencia puede mediar entre dos palabras parecidas, según los lugares y las circunstancias que las acompañen”.


Blaise Pascal



18.- “Eso es lo que hacen las palabras descuidadas. Hacen que la gente te quiera un poco menos”.


Arundhati Roy, El dios de las pequeñas cosas



19.- “El lenguaje es un reflejo exacto del carácter y del índice de crecimiento de quien habla”.


Mahatma Gandhi


Persona escribiendo en una máquina manual


20.- “Cuando un lenguaje se deteriora, se vuelve menos elocuente, menos metafórico, menos notable, empieza a filtrarse una curiosa insensibilización del espíritu humano”.


Norman Mailer



21.- “El lenguaje ha de ser matemático, geométrico, escultórico. La idea ha de encajar exactamente en la frase, tan exactamente que no pueda quitarse nada de la frase sin quitar eso mismo de la idea”.


Josep Plá



22.- “La lectura voluntaria y gratuita da como resultado una mejor comprensión lectora, estilo de escritura, vocabulario, ortografía y desarrollo gramatical”.


Stephen D. Krashen



23.- “Algunos de los comentarios en YouTube te hacen llorar por el futuro de la humanidad sólo por la ortografía, sin importar la obscenidad y el odio manifiesto”.


Lev Grossman



24.- “El gran peligro de la globalización es que nos empuja a una megalengua común”.


Umberto Eco



25.- “Los que gobiernan ínsulas, por lo menos han de saber gramática”.


Miguel de Cervantes


Espero que estas frases te hayan resultado interesantes. A mí si me lo parecen y me sirven como acicate para seguir mejorando y reduciendo los errores que cometo al escribir.


Post relacionados:

25 Frases Inspiradoras sobre la Comunicación

25 Frases Inspiradoras sobre la Lectura

25 Frases Inspiradoras sobre Oratoria

25 Frases Inspiradoras sobre el Trabajo Bien Hecho

25 Frases Inspiradoras sobre Perfección


La primera vez que apareció el post 25 Frases Inspiradoras sobre la Corrección en el Lenguaje fue en el blog de Todos Somos Clientes


25 frases inspiradoras sobre la corrección en el lenguaje by 1 de N Tecnologías de la Información - Arancha Moreno is licensed under CC BY-NC-ND 4.0 Las frases mencionadas son propiedad de sus autores. 

miércoles, 22 de abril de 2020

Emojis en las Comunicaciones Profesionales: ¿Sí o No?

¿Te parece correcto usar emojis en las comunicaciones profesionales? Es un tema controvertido, sin duda. Aunque es innegable que son muy útiles y casi todos los usamos constantemente.


En este post vas a encontrar algunos consejos para usar (o no) emojis en tus mensajes profesionales


Emojis en las comunicaciones profesionales: ¿sí o no?


Qué son los emojis y los emoticono


Los emojis son imágenes que tienen valor simbólico y que se emplean para definir objetos, ideas o emociones, en lugar de usar palabras.


Los emoticonos son símbolos que se conforman con signos de puntuación y caracteres especiales, que aparecieron para marcar el tono del texto en comunicaciones on-line. Con la aparición de los emojis están casi en desuso.


Emoticono vs emoji


Aunque el concepto emoticono también se usar de forma habitual para denominar a los emojis. Por eso en este post encontrarás ambos términos, aun cuando esta información está más orientada a los emojis que a los emoticonos propiamente dichos.

Para qué sirven


Los emojis son una manera de apoyar lo que queremos transmitir en un mensaje. Casi podría considerarse como una forma de lenguaje no verbal (visual). Y esto es muy interesante, porque la comunicación escrita, carece de la información que transmite la oral (verbal también) y la no verbal (gestos, lenguaje corporal...) y puede dar lugar a malos entendidos.


Y esto es importante, porque una gran parte de la comunicación se transmite de forma visual.


Vocal: 38% / Verbal: 7% / Visual: 55%


Algunas reflexiones para comenzar


Hasta hace poco el uso de emoticonos en el trabajo se consideraba poco profesional, una muestra de menor competencia. Aunque poco a poco su uso se está extendiendo a todos los ámbitos.


Los emojis no son una forma de sustituir al lenguaje escrito, sino de reforzarlo.


Pero, y siempre hay un pero, los emoticonos no son un lenguaje universal, aunque lo parezca. No todo el mundo los interpreta correctamente (con el significado que se crearon en un principio). Incluso no todas las personas los conocen y los manejan con soltura.


Y, de hecho, incluso conociendo el significado, la percepción personal que se tiene de ellos puede no coincidir con él.


Ten en cuenta que la percepción y uso de los emojis no es igual para todo el mundo. La edad, el género y la cultura tienen mucho que ver en ello. 


Cuándo no usar emojis


No uses emoticonos cuando se trate de una comunicación formal.


Tampoco los emplees cuando se trate de un mensaje que van a leer varias personas o que sabes que se va a reenviar a otros.


Evita usarlos con superiores, sobre todo en empresas muy conservadoras.


Evita usar emoticonos en mensajes en los que se comuniquen noticias desagradables o difíciles para el receptor. 


Mujer posando delante de una pared con graffiti con un globo con forma de emoji


Cuándo sí usarlos


Entre los empleados de una misma compañía, el uso de emoticonos mejora mucho la comunicación, al reforzarla y evitar malos entendidos entre ellos. Pero evítalos con compañeros con los que no tengas una relación cercana o fluida.


Cuando se dirige un equipo de trabajo o se está participando en uno para transmitir ánimo o para desactivar la tensión o el estrés.


En los mensajes que intercambies con los clientes, pueden servir para humanizar y personalizar el mensaje. Aunque es importante tener en cuenta el perfil de los clientes con los que nos comunicamos antes de incluir emojis, porque pueden hacernos parecer poco fiables y nada profesionales.


Portátil con emojis en el teclado


Antes de usar emoticonos


Antes de usar un emoticono reflexiona acerca de si sirve para comunicar más y mejor... o si está afectando al mensaje y al propósito con el que lo emites.


Una buena idea es usar emojis únicamente cuando lo haga tu interlocutor.


Otra forma de no equivocarte es esperar a conocer más a fondo a la persona con la que te estás comunicando antes de usar emoticonos. Así sabrás si es muy formal o si prefiere la comunicación más distendida y si es muy serio o si tiene sentido del humor.


Es importante que tengas en cuenta el sector y la empresa a la que pertenece al persona con la que te vas a comunicar. Hay compañías y sectores más conservadores, como por ejemplo los despachos de abogados, los auditores, la banca, los contables y gestores, las aseguradoras... Y otros que son menos formales en sus comunicaciones como los relacionados con el diseño gráfico, el desarrollo de software o hardware, los que tienen que ver con las redes sociales... Pero, cuidado, no te confíes, porque puede haber despachos de abogados de lo más llano y empresas tecnológicas muy conservadoras en sus formas y en sus políticas.


Cómo emplearlos


Evita el exceso. Si abusas, en lugar de potenciar el mensaje que quieres transmitir y parecer más cercano, ofrecerás una imagen poco profesional, casi adolescente. Ya sabes, menos es más.


Utiliza emojis cuyo significado no sea equívoco. Porque la mayoría de los usuarios no tienen demasiado claro lo que quieren decir muchos de los emoticonos, atribuyéndole un significado erróneo.


Incluso con el mismo significado de base, según la fuente de emoji que estés usando, la percepción que se tiene del emoticono en cuestión.


¿Usas emojis en tus comunicaciones profesionales? Si no lo hacías... ¿los emplearás a partir de ahora siguiendo estos consejos?





Información de interés: 

El verdadero significado de los emojis: porque ni la flamenca es una flamenca ni esa cara está enfadada

 
Post relacionados:

Teléfono, E-Mail, WhatsApp o Cara a Cara: ¿Cuál y Cuándo? 
Normas Básicas de Etiqueta para WhatsApp (I)
Normas Básicas de Etiqueta para WhatsApp (II) 
Cómo Escribir el Asunto Perfecto para Tus Emails


La primera vez que apareció el post Emojis en las Comunicaciones Profesionales: ¿Sí o No? fue en el blog de Todos Somos Clientes. 


Licencia de Creative Commons
Emojis en las comunicaciones profesionales: ¿sí o no? by 1 de N Tecnologías de la Información - Arancha Moreno is licensed under a Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional License.

miércoles, 11 de noviembre de 2015

Gestos que Pueden Arruinar Tu Imagen Profesional (II)

En la primera parte de Gestos que Pueden Arruinar Tu Imagen Personal te hablé de los gestos que debías evitar respecto a tu mirada y tu rostro.


Como te prometí, en esta segunda parte te hablaré de algunos de los gestos inadecuados relacionados con tu cuerpo, movimientos y postura.   


Gestos que pueden arruinar tu imagen profesional (II)


Son estos...
  

Los que tienen que ver con el cuerpo


Excesiva transpiración en las manos


Las manos sudorosas suelen inspirar rechazo, no sólo porque su tacto es desagradable, también porque suelen dar la impresión de nerviosismo y descontrol. 


Si la transpiración no es demasiada, el truco está en llevar un pañuelo siempre en el bolso y secarse las manos antes de estrecharlas o utilizar un producto antitranspirante. Si es mucha, lo mejor es consultar con un especialista.  


Apretón de manos
Dar la mano con demasiada fuerza o de forma muy lánguida


Si se estrecha la mano con mucha fuerza, se dará la impresión de ser dominante, agresivo y hostil. Si se da la mano de forma muy blanda, se transmitirá una sensación de poca energía y personalidad, incluso de falta de interés hacia la persona que se saluda.


Si quieres saber más acerca del arte de estrechar la mano, te sugiero que leas este artículo sobre el tema, tanto en su primera parte como en la segunda. 


No mostrar las manos


Se transmite la sensación de tener algo que ocultar, de miedo o de nerviosismo.


Por no hablar de que suele estar asociado con la mala educación. Por ejemplo, es bien sabido que una falta de educación hablar con otra persona si mantenemos las manos en los bolsillos o no poner las manos sobre la mesa mientras comemos.


Señalar con el dedo


Señalar con el dedo
Señalar con el dedo: una mala política
Se suele ver como un visaje que denota hostilidad y una opinión negativa de la persona que se tiene delante. Si es necesario llamar la atención de alguien, es mejor hacerlo con la mirada o con cualquier otro gesto que no implique señalar directamente con el dedo. 


Gesticular en exceso con las manos o no hacerlo en absoluto


Cuando se gesticula mucho con las manos, se suele dar la imagen de nerviosismo, incluso de agresividad. 


Si se mueven poco las manos al hablar, el mensaje que se transmite suele ser menos creíble. Al gesticular con las manos enfatizamos y puntuamos lo que se está diciendo. 


Manosear objetos o el propio cuerpo de forma compulsiva


Hombre ajustándose la corbata
Tocarse el pelo o la cara continuamente, ajustarse la ropa a cada instante, juguetear con el reloj o el anillo, aferrarse al bolígrafo como si fuese un salvavidas... Todos estos gestos transmiten la impresión de ansiedad, nerviosismo y falta de control. Por no hablar de que pueden resultar molestos para quien observa y despistan la atención del mensaje que se quiere transmitir.

 
Tener una postura demasiado encorvada o, por el contrario, demasiado estirada


Una postura encogida da la sensación de inseguridadfalta de autoestima o pesimismo.


Una espalda excesivamente erguida, suele asociarse a una persona arrogante.   


Cambiar el peso de un pie a otro de forma rápida y constante mientras se está de pie


Se ve como una señal de nerviosismo y de falta de control, además, es un tic que molesta y desconcierta a partes iguales a quien lo presencia. 


Un simple gesto como colocar los pies en un ángulo recto en lugar de en paralelo, suelen acabar con este vaivén. 
 
Brazos cruzados sobre el pecho
Cruzar los brazos delante del pecho


Es una postura que se suele asociar con el rechazo, la resistencia o con una actitud defensiva. No es precisamente el mejor gesto si estamos delante de un cliente o de un entrevistador.


Mover la pierna o el pie de forma exagerada y constante


Se suele ver como un ademán de impaciencia o nerviosismo. Y, ojo con este tipo de movimientos, porque suelen ser contagiosos. Y nadie quiere que la persona con la que está hablando termine medio histérica... claro, que quizás sea un buen truco para desestabilizar al contrario. 


Invadir el espacio personal de la otra persona sin que haya confianza


Aunque depende de la cultura, el entorno en el que nos movemos y la relación que nos une, es imprescindible respetar el espacio personal de nuestros interlocutores. 


Si nos acercamos demasiado a alguien con quien no tenemos confianza, lo más seguro es que acabemos haciéndole sentir muy mal y se producirá el molesto efecto vals. Seguro que alguna vez has comenzado a hablar con alguien y, como se acercaba demasiado, te has echado hacia atrás; al sentirte más lejos, esa persona ha dado un paso al frente... y al final habéis ejecutado una especie de coreografía en la que uno avanza y otro retrocede, casi como un vals. 


Y si nos separamos mucho al hablar con alguien con quien ya tenemos establecida una relación, puede considerarlo como un signo de desapego o de desprecio.  

 
Dentro de esta invasión del espacio personal, quizás se podría incluir el gesto de tocar. Si tocamos mucho y de forma reiterada a una persona con la que no tenemos una relación que lo justifique, puede verlo como una agresión, como una intromisión en su intimidad. Y eso no suele generar una buena impresión.


Y es otro visaje que puede malinterpretarse, como el de humedecerse los labios constantemente. 

Ocupar el espacio común es un error
Es importante respetar el espacio común

Ocupar el espacio común con el propio cuerpo o con nuestros objetos personales


Es otra forma de invadir el espacio del otro, aunque sea ocupando una zona común, como una mesa o un sillón compartido.


Cuidado con este tipo de detalles, porque pone a la defensiva al otro de manera inmediata. 


Espero que las dos partes de este post te hayan sido útiles para mantener una excelente imagen profesional.




Post relacionados:

Gestos que Pueden Arruinar Tu Imagen Profesional (I)
Vístete para el Éxito
La Importancia del Protocolo en la Empresa

miércoles, 4 de noviembre de 2015

Gestos que Pueden Arruinar Tu Imagen Profesional (I)


La imagen personal es la base de nuestra imagen profesional, puesto que lo que proyectamos hacia el exterior es, ni más ni menos, nuestra personalidad.


Esa imagen profesional está compuesta de todo tipo de detalles que es necesario cuidar: el aspecto físico, el vestuario, la forma de hablar, la actitud...


Por supuesto, la imagen no es la única faceta que nos beneficia (o nos perjudica) en nuestro trabajo, pero sin ella es difícil conseguir una buena reputación profesional.  


Si no somos capaces de transmitir con esa imagen que estamos bien formados, que estamos motivados, que tenemos experiencia... será difícil que nuestros interlocutores se tomen la molestia de averiguar si realmente somos válidos. Ahí fuera hay multitud de personas buscando un empleo, un ascenso, un cliente o financiación; por lo que es importante diferenciarse. Y la buena imagen ayuda, y mucho.


En este post me gustaría centrarme en algo más sutil que el cuidado de nuestro aspecto o el vestuario más adecuado: en los gestos.

 
Los gestos son capaces de generar tanto o más atractivo (o rechazo) que lo que llevamos puesto o nuestro aseo personal. Al fin y al cabo los gestos sirven para comunicarnos con el otro, para transmitir emociones y actitudes.


Y, aunque la mayoría de los gestos son involuntarios, es conveniente intentar tomar consciencia de ellos y evitar en la medida de lo posible aquellos que perjudiquen a nuestra imagen personal y profesional. 


En esta primera parte te hablaré de los gestos relacionados con la mirada y el rostro y, en la segunda, con los que tienen que ver con el cuerpo.


Gestos que pueden arruinar tu imagen profesional (I)


Esos gestos perjudiciales suelen ser los que revelan inseguridad, nerviosismo, falta de sinceridad, desidia o falta de respeto por el interlocutor. Algunos de ellos son:


Los relacionados con la mirada


Bajar o esquivar la mirada de la persona con la que se está hablando


El contacto ocular es una señal de implicación, por lo que bajar o esquivar la mirada tiene connotaciones negativas si queremos establecer contacto con alguien, ya sea en el terreno personal o profesional. Las personas que miran más a los otros suelen ser percibidas como más accesibles y agradables. 


Esquivar la mirada se puede percibir como un indicador de mentira, de tener algo que ocultar, de sumisión o de inmadurez.  


Ojos como platosFijar durante demasiado la vista en el interlocutor sin dejar períodos de descanso


Si ese contacto visual que he mencionado en el punto anterior se alarga demasiado o es muy intenso, puede ser percibido por el otro como una señal de dominación o de agresión.


Si necesitas o deseas mantener un contacto visual continuado, puedes mirar a la zona del entrecejo, así la persona que tienes delante tendrá la sensación de que le miras a los ojos, pero sin incomodarle. 


Parpadear mucho y muy rápidamente


Es un gesto que da la impresión de nerviosismo, desconfianza en el otro, incluso de aburrimiento. Y eso no es lo peor de todo, es que se convierte en algo parecido a tener un trozo de espinacas en los dientes: roba la atención de lo que estás diciendo, para centrarse en tu parpadeo.  


Mover mucho los ojos


Genera una imagen parecida a la del parpadeo continuo, aunque también se puede percibir como una falta de atención hacia la otra persona o lo que se está tratando.


Mirar el reloj o el móvil de forma constante 


Es una forma de demostrar que tenemos algo que hacer más importante que estar hablando con nuestro interlocutor, aunque sólo se trate de un tic. También revela impaciencia e intranquilidad.


Los que tienen que ver con el rostro


No sonreír


Sonrisa
Una sonrisa, sobre todo si es sincera, es como un cartel luminoso de Bienvenido para la otra persona. Es la forma más visible de mostrar una actitud amigable y conciliadora. No sonreír en absoluto puede ser considerado un signo de hostilidad, timidez o de indiferencia por la otra persona que se tiene delante. 


Aunque hay una corriente entre ciertas celebrities que evitan la sonrisa, puesto que creen que es más cool un gesto serio; lo cierto es que es una mala política, si se quiere interactuar con los demás más allá de una foto en la alfombra roja.


Ponerse la mano delante de la boca a la hora de hablar


Se suele ver como un ademán de inmadurez, de inseguridad o de mentira; así que no es demasiado recomendable. 
 

Carraspear continuamente


Se percibe como un gesto nervioso... y muy molesto para la persona que lo escucha. Por no hablar de que desvía la atención de lo que el carraspeador compulsivo está diciendo. 


Chasquear la lengua con frecuencia


Normalmente chasqueamos la lengua si no nos creemos algo que nos dicen o nos desagrada; si lo hacemos constantemente, la otra persona pensará que le estamos juzgando de forma negativa, aunque se solo se trate de un tic o movimiento nervioso.
 

Morderse las uñas


Es un ademán que suele dar la sensación de nerviosismo y falta de control, justo lo que no queremos si estamos desarrollando nuestra labor profesional. 


Por otra parte, incluso aunque quien se muerde las uñas sea una persona muy aseada, suele dar sensación de suciedad y descuido.

   
Chico mordiéndose el labio inferior
Morderse el labio inferior, un gesto a evitar
Morderse el labio inferior


Aunque muchas veces suele tener su origen en la concentración absoluta, lo solemos percibir como signo de estrés o ansiedad. 


Humedecerse los labios constantemente


Suele verse como un indicio de nerviosismo, puesto que la boca se suele secar bastante si estamos sometidos una situación que nos estresa.


Y, por otra parte, es un gesto que puede confundirse con algún tipo de interés romántico... y eso puede ponerte en alguna situación comprometida.  


Para evitar esto, te aconsejo que lleves siempre contigo una pequeña botella de agua. 


Y hasta aquí llega esta primera parte. Te espero en la segunda, en la que te contaré algunos de los gestos que debes evitar con tu cuerpo.


Nos vemos...



Post relacionados:

Gestos que Pueden Arruinar Tu Imagen Profesional (II)
La Imagen Personal en la Atención al Cliente
Cómo Presentar Correctamente en la Empresa