¿Dominas Tu Web?

Hace unos días te ofrecimos un post escrito por el  Director Técnico de 1 de N Tecnologías de la Información, Manuel Martínez, acerca de los dominios en Internet, orientado a emprendedores que quieren poner en marcha un sitio web para dar a conocer su actividad. 


Y, aunque el tema es realmente interesante, necesitaba más información para estar realmente completo: el control de tu página web y todo lo que conlleva.


Sigue leyendo, porque te interesa...

¿Dominas Tu Web?
Por Manuel Martínez


Ultimamente he tenido contacto con varias personas, autónomos y PYMEs, que ha hecho pensar sobre como estamos acercando nuestros negocios a Internet.


Estamos hartos de oírlo: “en Internet hay que estar”. Y es cierto, pero también hay que saber cómo estar. La mayor parte de los negocios, incluso en empresas tecnológicas, no tienen el conocimiento ni el personal especializado para llevar la presencia digital de la compañía, por ello suelen contratar a empresas especializadas para que les pongan en la red. Y aquí comienza el problema, ya que al calor de este negocio floreciente, aparecen algunas setas venenosas que se aprovechan de los bienintencionados clientes.


Voy a comentar algunos detalles que deberías tener en cuenta a la hora de contratar tu presencia en Internet


Si te estas planteando registrar un nombre de dominio, ten cuidado donde compruebas la disponibilidad del mismo, hazlo en un sitio de confianza y con una buena reputación, no serías el primero que tras consultar un nombre, se encuentra que lo ha registrado otro y te lo vende a precio de oro. No es una practica generalizada, pero no está de más estar sobre aviso.


Si decides contratar el servicio a una empresa externa, para que te haga la web, ten claras tus necesidades: si necesitas correo, web, ftp, seo, sem, community manager, blog, tienda on-line, …. la lista de servicios ofrecidos es muy amplia y no todo el mundo necesita todo. Es importante que entiendas los servicios que te ofrecen y los beneficios que van a aportar a tu negocio.


Como empresa prestadora de servicios informáticos, un problema que me he encontrado con clientes recién llegados -en más casos de los que me gustaría- es que cuando una empresa te hace la web, el dominio lo registra a su nombre y no se preocupa de transferirte la titularidad. Esto no tiene mayor importancia para el funcionamiento de tu web, el problema aparece cuando quieres cambiar de proveedor y te encuentras que te tienen secuestrado tu dominio; llegando a presionar con ello para forzar contratos mas caros. El dueño del dominio es él, y una vez finalizado el contrato que os vincula, depende de su buena voluntad el que tú sigas teniendo correo electrónico y/o web, ya que como titular del dominio puede controlar el acceso estos servicios.


Para garantizarte que eres el titular, pídele un certificado de titularidad del nombre de dominio que genera la entidad gestora del TLD. Y asegúrate de que la dirección del contacto administrativo sea controlada por ti, ya que cualquier cambio sobre el dominio te será notificado y se requerirá tu autorización.


Una vez que el dominio es tuyo, lo siguiente a tener en cuenta es el servicio de hosting que te ofrecen. No es raro encontrar que en la factura aparece el concepto alojamiento web sin mayor explicación. Esta falta de concreción en el servicio se presta a abusos, ya que puedes encontrarte compartiendo recursos con otros 1.000 (o más) clientes, lo que no es malo de por sí, sólo si te cobran como si estuvieses solo.


Piensa en ti, comprarte un ordenador es caro. Si lo compras entre varios compañeros de piso te sale más barato. Pues en Internet pasa lo mismo, compartir equipos para hospedar web hace que el coste sea bajo (y esto es una de las claves del éxito de la misma).


Para una web personal de una o dos páginas y una cuenta de correo para intercambiar mensajes de texto y poco más, tener un servicio compartido con otros 1.000 usuarios por poquito precio está bien. Si resulta que tienes 1.000 cuentas de correo moviendo mensajes con adjuntos de 100MB y además la página web tiene el portal de acceso de los 900 comerciales de tu empresa, probablemente no deberías compartir con nadie el servicio.


Por ello pide que te especifiquen los recursos asignados a ti, tanto a nivel de CPU, memoria y almacenamiento. Esto te permitirá comparar en igualdad de condiciones con otros proveedores y poder reclamar en caso de detectar que no estas recibiendo lo que has pagado. No es el primero al que le dicen que su web va lenta porque no tiene espacio y tiene que ampliar (y pagar) para que le vaya mejor, y cuando lo compruebas ves que no está usando ni la mitad de los recursos que le prometían.


Otro detalle a tener en cuenta cuando estás utilizando un hosting compartido es que compartes todo, entre ellos la IP, que no sabes qué es, pues básicamente es el identificador del ordenador que da el servicio. Y te preguntarás que tiene eso que ver contigo. Pues aunque no lo creas, mucho; ya que compartir IP significa compartir reputación. Y cualquier restricción que puedan asociar a la IP por un abuso (quizás otra persona que comparte hosting contigo tiene un virus y está llenando de SPAM Internet). te afectará de pleno: que a veces tus correos no lleguen al destinatario, que Google penalice a tu web o no puedas acceder a algún servicio por culpa de un tercero. Por ello, te recomiendo que si tienes algo más que un juguete en Internet contrates una IP fija exclusiva para ti, no es muy cara y te garantiza que no tendrás problemas de esa clase.


Hay mas cosas a tener en cuenta, pero creo que ya te he calentado demasiado la cabeza por hoy. Después de leer esto: ¿dominas tu web?


Espero que te haya sido de utilidad a la hora de contratar el hosting de tu página web con más seguridad.





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La primera vez que apareció el post ¿Dominas Tu Web? fue en el blog de Todos Somos Clientes.



¿Dominas tu web? by 1 de N Tecnologías de la Información - Manuel Martínez / Arancha Moreno is licensed under a Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional License.

Dominios en Internet: ¿Como te llamas?

Hoy en Todos Somos Clientes te traemos un post sobre los dominios en Internet que te interesa si estás pensando en poner en marcha una web para tu actividad profesional o tu empresa. Está firmado por Manuel Martínez, Director Técnico de 1 de N Tecnologías de la Información, que de esto sabe un rato. No te lo pierdas.

Dominios en Internet: ¿Cómo te llamas?
Por Manuel Martínez


Estamos hartos de oírlo, “en Internet hay que estar”. Y es cierto, pero también hay que saber cómo estar.


Me imagino que todos hemos dedicado un tiempo más o menos largo a elegir el nombre de nuestra empresa, que suene bien, que no se parezca al nombre de otra (o sí); pero no todo el mundo tiene el mismo cuidado cuando se acerca a Internet.


Cuando una empresa o profesional quiere tener presencia en Internet, básicamente se materializa por dos vías, la página web y el correo electrónico. Hay más, pero no todos quieren o pueden desarrollarlas y esa es otra historia que contaremos en otro momento.


Para ambos casos, en primer lugar debes elegir tu “nombre” en la Red.


El nombre por el que te van conocer, por el que van a contactar contigo. Es tu “nombre de dominio”. A poco que interacciones con el mundo, estarás familiarizado con ellos, en la TV, en las vallas publicitarias, mires donde mires los ves: “google.com”, “trivago.es”, “aeat.es” (seguro que este te suena, Hacienda somos todos, ya sabes...).


El nombre de dominio está formado por dos partes, una parte que eliges tú libremente y otra que tienes que elegir entre las distintas opciones posibles. Vamos a analizar cada parte:


Plantéate que nombre eliges. Obviamente tiene que estar relacionado con el nombre de tu negocio, de tu producto estrella o algo que la gente asocie a ti; pero sobre todo, tiene que ser un nombre “fácil”. Fácil de recordar, fácil de dictar... en resumen: “fácil”. ¿Tu teclearías en tu móvil la dirección: http://esteeselnombredemiempresaqueestanlargoquenorecuerdoniyocomoseescribe.com sin coacción? Pues eso…

La elección del dominio es tan importante como la de la marca

También debes valorar el hecho de que el dominio es tan importante como la marca o el nombre comercial, puesto que te identifica, tanto para bien como para mal.


Los nombres de dominio no pueden tener espacios, puntos o guiones bajos. Debes tener en cuenta algunos detalles más, como evitar los guiones, ya que son fuente de conflicto cuando dictas tu dirección. También deberías evitar usar acentos, y si lo haces, deberías elegir ambos dominios; con y sin acentos, sino perderás muchísimas visitas, correos, etc. ¿Cuántas veces has escrito tú una url con acentos?


Otro punto a tener en cuenta es si te interesa adquirir nombres que sean variaciones del elegido, todos hemos tecleado mal una dirección web y hemos terminado en páginas que no esperamos. Lo normal es que no sea necesario, pero si tienes un nombre propenso a confusión, plantéatelo, o mejor, replantéate el nombre que has elegido y busca uno que no genere dichos conflictos.


Una vez has elegido el nombre adecuado, tienes que plantearte qué TLD (Top-Level Domain) vas a utilizar: .es,  .com,  .net...  Hay muchos donde elegir. Antes solo eran geográficos (asociados a países) y genéricos, pero ahora ya han aparecido otros muchos asociados a organizaciones, ciudades, etc.


Cada TLD tiene su gestión y registro delegado en una organización distinta y tiene unas reglas de funcionamiento distintas. Los .com se recomienda que sea para negocios. Los .net para temas relacionados con la Red. Los .org para entes sin ánimo de lucro. Los geográficos dependen de cada país y con unas reglas distintas, en algunos casos tiene que ser empresa establecida en el país, en otros casos las empresas tienen prioridad y te pueden quitar tu dominio si una empresa lo reclama, etc. Además cada entidad tiene potestad para establecer precios, por lo que hay dominios muy baratos y otros caríiiiisimos.


Tienes que elegir cuidadosamente cuál (o cuáles) eliges, ya que no puedes tener todos (te saldría por un ojo de la cara, si no imposible). En general, basta con que adquieras el genérico de tu país o el .com y si quieres ser un poco más lanzado, ambos. Deberás valorar que tu nombre con otro TLD podrá ser adquirido por otras personas (incluso tu competencia), si no lo está ya, por lo que no es una decisión baladí.


En este punto tienes el nombre completo de tu dominio, ya puedes “nacer” en el mundo cibernético.


¿Necesitas buscar tu dominio?




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A Vueltas con el Nombre de Tu Empresa

¿Estás pensando en el nombre de tu futura empresa? ¿Sí? Pues antes de ponerte a ello, me gustaría compartir mi experiencia personal, por si te sirve de ayuda.

Cuando mi socio y yo decidimos crear la empresa, nos pasamos un tiempo en un brainstorming constante para elegir un nombre. Las ideas fluían y fluían. Nombres originales, alocados, bonitos, inverosímiles... te lo puedes imaginar. Y finalmente se nos ocurrió un nombre genial: 1 de N. Tenía que ver con el proceso de información, con las matemáticas (al teleco que tengo por socio le encantan) y, para más inri, teníamos (tenemos) la intención de que sea la primera de n empresas que queremos poner en marcha. Redondo, realmente redondo.

 
Hasta que la teoría se convirtió en práctica y nos ocurrieron varias cosas interesantes:

• La mayoría de las personas no procesaban eso de 1 de N; no lo entendían ni le daban el mismo significado que nosotros. Incluso rematando el nombre comercial con el Tecnologías de la Información. E ilusos de nosotros, intentábamos explicarlo con eso de "sí, sí, 1 de n, como lo que estudiamos en clase de matemáticas cuando estábamos en el colegio". Cri-cri-cri-cri... Parece ser que, salvo a algunos frikis y empollones como nosotros, la mayoría borró ese concepto de su mente. 

 

• Y cuando no se entiende un concepto, es difícil escribirlo, lo que nos lleva al espinoso tema de tener que deletrear el nombre de la empresa. Es algo incómodo para todos, además de humillante para la persona a la que se le tiene que deletrear la denominación, porque se siente como un niño al que hay que explicarle lo más básico. 

• Por no hablar de que la indexación de una denominación que comienza por un número, el 1, suele ser complicada. Algunas bases de datos lo almacenan por el número, otras por la primera letra (o sea la d), otras eliminan la preposición y pasan al siguiente nombre (la N), vamos, un lío. En el banco, por ejemplo, al principio no nos encontraban, porque su programa lo guardaba de una forma poco lógica y el cajero se volvía loco a la hora de localizar nuestra cuenta. 

 

• Otro problema añadido fue encontrar un dominio adecuado, porque introducir un número en él no nos parecía lo más apropiado. Aunque lo de http://www.unodeene.es tampoco es como para facilitar las cosas...

 

• Y el remate fue el registro de la marca comercial. Ahí la cosa sí que se puso interesante. Porque el Registro de la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM) no aceptaba la nomenclatura matemática de expresar 1 de N por sí sola. Incluso les documentamos las razones de por qué se escribe así, con material universitario, por si había dudas. Pues ni por esas. Nos obligaron a incluir en la imagen que queríamos registrar el texto 1 de N Tecnologías de la Información, o no había más que hablar. Y eso nos llevó su tiempo... y sus enfados (por decirlo de forma políticamente correcta).

Aquí puedes ver cómo quedó la marca definitiva, en la que aparece el "Tecnologías de la Información", además de la nomenclatura matemática de 1 de N, tal y como nos requirió la OEPM para su registro. 

   

Ahora ya tenemos asumido que el nombre no fue el más afortunado, pero a estas alturas (6 añitos) ya nos hemos acostumbrado a sus inconvenientes e intentamos solventarlos de la mejor forma posible, sobre todo con humor, lo que nos facilita mucho las cosas con los clientes; pero si volviésemos a crear esta empresa, el nombre sería muy distinto. Hemos aprendido en carne propia lo que no se debe hacer a la hora de denominar a una sociedad. 

 
Por eso te doy unas sugerencias a la hora de escoger tu nombre de empresa, para que no tengas que sufrir estas dificultades nominales:

• Que sea comprensible para la gran mayoría. Es decir, que no tengas que explicar el nombre de tu empresa. 

• Que sea original. Que tenga gancho, que no sea una variación sobre lo ya existente.

• Que tenga coherencia con la actividad que se desarrolla. No es necesario que describa literalmente lo que hacemos, pero que sí tenga relación con ella. Una idea: establece las palabras clave con las que quieres venderte en Internet y aprovéchalas como base para elegir la denominación.

• Que no sea necesario deletrearlo. Si no es lo suficientemente claro y comprensible, tendrás que dictarlo letra por letra y eso es algo que no te conviene. ¿Alguien tiene que deletrear Coca Cola, El Corte Inglés o Zara? Pues eso.

 

• Que sea corto. Y si no puede ser breve, por lo menos que sea atractivo y que sea fácilmente recordable.

• Que no de lugar a confusión si se lee en otros idiomas. No hace falta que hagas una búsqueda en todas las lenguas, pero sí en las que prevés que vas a utilizar ahora y en un futuro. Si piensas en internacionalizar tu negocio, ten mucho cuidado con estos detalles. 

Para terminar te dejo una frase que debería ser un mantra a la hora de elegir el nombre de tu empresa:


"Una fórmula para alcanzar la celebridad puede ser ésta: expresar ideas sencillas con claridad, ingenio y cortesía".
 

André Maurois 

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Cómo escoger el nombre perfecto para tu dominio. De "Mamá quiero ser blogger".

La Importancia de la Marca Comercial

Muchos de nosotros somos emprendedores que llevamos ideas a la práctica, creamos nuevos productos o servicios o ponemos empresas en marcha. Y, como todos sabemos que todo ello conlleva esfuerzo, tiempo y dinero, es necesario protegerlos.

Algunas de las formas de proteger esas empresas, productos o servicios son:

 

Denominación social

Es el nombre con el que se identifica a una persona jurídica en el tráfico mercantil como sujeto de relaciones jurídicas y susceptible de derechos y obligaciones.

De hecho, si queréis constituir una sociedad anónima o limitada, es imprescindible que obtengáis una certificación favorable del Registro Mercantil Central, que asegura que esa denominación está libre. Esta certificación debéis llevarla al notario a la hora de constituir la empresa de forma obligatoria.

Las certificaciones también funcionan como reserva del nombre elegido durante 6 meses, así que, durante ese tiempo la denominación es vuestra y nadie os la podrá usurpar mientras constituís la sociedad. Un consejo desde la experiencia: cuando elijáis un nombre para vuestra empresa, no lo hagáis público a los cuatro vientos hasta que no tengáis la correspondiente certificación en vuestro poder; no os imagináis la cantidad de avispados que hay en el mundo.

Los registradores pueden poner problemas a las denominaciones si hay alguna otra que sea muy parecida, que ya tenga el mismo nombre en otro idioma, etc. Os recomiendo buscar varias denominaciones alternativas, por si la primera no fuese aceptada por el RMC, algo bastante probable. Aun así, podéis consultar en la página del Registro si ya existe alguna denominación idéntica o parecida, para poder eliminarla de vuestra lista.

Por supuesto, hay que pagar para conseguir las certificaciones.

Y, en cuanto a la propiedad industrial, podemos protegernos con:

Marca

Es un signo distintivo que permite a los empresarios distinguir sus productos o servicios frente a los de los competidores y que quedan protegidos por títulos que otorga el estado. Estos títulos confieren al titular el derecho exclusivo de emplearlos en el tráfico económico. Además, con la obtención de la marca, conseguiréis evitar que se usen en España signos distintivos iguales o parecidos a los vuestros.

Las marcas pueden estar constituidas por caracteres alfanuméricos o gráficos (dibujos, fotos, logotipos...) y sirven para que los consumidores os puedan diferenciar de los demás competidores. La marca genera confianza en el cliente y se puede convertir en uno de los activos más importantes de la empresa.

La obtención de la marca, cuando o no se cuenta con un agente de patentes y marcas puede ser realmente desesperante, aunque mucho más barato. Los trámites, aunque se realicen online, pueden ser realmente tediosos y desconcertantes, aunque cualquier emprendedor con voluntad puede conseguirlo. Eso sí, el personal que atiende mostradores y teléfonos en la Oficina Española de Patentes y Marcas resarce con creces la incomodidad de la tramitación, porque ayudan mucho a los solicitantes; si no fuese por ellos... Os lo digo desde la experiencia, tras 5 marcas registradas en mi haber.

Os aconsejo que os leáis el Manual del Solicitante con detenimiento antes de comenzar a rellenar la solicitud. Y, ojo, no os olvidéis de que hay que pagar las correspondientes tasas.

Nombre comercial

Es el signo o denominación que identifica a una empresa en el tráfico mercantil y que la identifica, individualiza y distingue de las demás empresas que llevan a cabo las mismas actividades u otras parecidas.

El nombre comercial es independiente del que tenga la sociedad a la hora de inscribirse en el Registro Mercantil, por tratarse de un título industrial. 

Patente

Es un conjunto de derechos exclusivos concedido al inventor o cesionario una invención, entendiéndose como tal a un producto o proceso que aporta, en general, una nueva forma de hacer algo o una nueva solución técnica a un determinado problema. 

Es importante saber que, para que el invento sea patentable, debe cumplir unos requisitos bastante rigurosos y abonar unas tasas elevadas.

El titular de la patente podrá autorizar (conceder una licencia) a quien considere oportuno, mediante un acuerdo entre ambas partes.

También podéis solicitar el registro de diseños industriales, modelos de utilidad y topografías de semiconductores, según el tipo de diseño o invento del que se trate.

Por cierto, la propiedad industrial, tiene tratamiento de activo intangible a nivel contable, es decir, es un activo monetario sin apariencia física y susceptible de valoración económica.

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