lunes, 9 de abril de 2012

Citas I

Me gustaría compartir con vosotros estas frases de los fundadores de Apple, Microsoft o Wal-Mart, que me me parecen interesantes, aplicables y objeto de reflexión:

 
"No puedes limitarte a preguntarles a los clientes qué es lo que quieren y tratar de procurárselo. En el momento en que lo hayas conseguido, ellos ya querrán algo nuevo" (Steve Jobs)

 
"Tus clientes mas insatisfechos son tu mayor fuente de aprendizaje" (Bill Gates)

 
"Hay únicamente un jefe: el cliente. Y éste puede despedir a todo el mundo en la empresa, desde el presidente hasta el de más abajo, simplemente gastando su dinero en otra parte" (Sam Walton)


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