Cómo Evitar que Te Falsifiquen la Firma

Aunque las firmas digitales y las identificaciones biométricas o a través de passwords o de PIN son cada vez más frecuentes, lo cierto es que la firma manuscrita sigue siendo una forma de dar testimonio de su aceptación o consentimiento en muchas transacciones de tipo legal, administrativo o financiero. 

 

Y es que las firmas manuscritas no están obsoletas, al menos no todavía. Seguro que has tenido que estampar tu firma física en varias ocasiones en los últimos meses. Contratos de trabajo o de compraventa, autorizaciones, declaraciones ante empresas u organismos oficiales, renovación del DNI, apertura de una cuenta bancaria o a la hora de pedir una tarjeta, contratar un préstamo, firmar un cheque o hacer una entrega de efectivo en la caja del banco o aceptar la recepción de mercancía son sólo algunos de los trámites en los que probablemente has tenido que firmar de tu puño y letra. 

 

Lo cierto es que firmar un documento de forma manuscrita (o incluso en un dispositivo móvil) es algo muy cómodo. Únicamente necesitas tu mano y un elemento que te sirva para escribir. No requieres de certificado ni DNI electrónicos, no te hace falta hardware ni software (salvo que firmes en un smartphone o una tablet) ni necesitas conexión a Internet. 

 

Pero también es verdad que falsificar una firma es posible, con todo lo que ello conlleva. Aunque siempre existe la posibilidad de que un experto analice la firma para comprobar si es legítima o está falsificada, eso implica molestias, tiempo y un gasto. 

 

En este post quiero darte algunas claves para evitar que falsifiquen tu firma, o al menos que se lo pongas difícil a un posible estafador, y también algunos consejos para que otros no la utilicen de forma indebida. 

 

 

Consejos básicos para evitar que usen tu firma de forma indebida

 

▣ No firmes nada que no sea realmente necesario. Si tu rúbrica está accesible para cualquiera, será más fácil que la puedan utilizar de forma indebida. 

 

▣ Lee cuidadosamente cualquier documento que te presenten a la firma. Si no estás de acuerdo con algo o hay alguna irregularidad, pide que se modifique antes de firmarlo. Piensa que con tu autógrafo autorizas o te comprometes a todo lo que se detalle en el escrito. 

 

▣ Si lo que debes firmar es un documento realmente importante, pide que lo revise un abogado y te asesore al respecto.

 

▣ Crea una firma diferente para utilizarla en situaciones no formales ni que requieran de tu consentimiento o aceptación legal, como en la tarjeta de cumpleaños de un amigo, por ejemplo.  

 

▣ También puedes crear una firma abreviada o visé para utilizarla en documentos que tengan poco valor o relevancia. 

 

▣ Además de la firma en el final del texto, no te olvides de hacer una firma abreviada, media firma o visé en todas las páginas de los documentos importantes. 

 

 

▣ No dejes mucho espacio entre el final del texto y tu rúbrica, de esa forma no podrán añadir nada a posteriori sin tu conocimiento.  

 

▣ Nunca firmes un documento en blanco, incluso aunque te lo presente alguien de tu entera confianza. Puede que ese documento se pierda o caiga en malas manos, lo que te podría poner en un serio aprieto.

 

▣ Presta atención a quien tienes cerca cuando vayas a estampar tu rúbrica en un escrito. Si hay alguien especialmente interesado en cómo lo haces, puede que esté analizando cómo la trazas para luego intentar falsificarla.

 

▣ Si tienes la sospecha de que han falsificado tu firma en un documento, denúncialo y contacta con un abogado y/o con un especialista que pueda analizarla.

Detalles que ayudan a que la firma sea más difícil de copiar

▣ Cuanto más compleja sea la firma, más difícil es de copiar.

 

▣ Cuantos más trazos e intersecciones de líneas tenga la rúbrica, más segura será. 

 

▣ Los trazos de letras que no siguen una dirección predecible crean problemas a los falsificadores. Te pongo un ejemplo: trazar una S de abajo hacia arriba, no es lo habitual. 

 

▣ Los elementos que no son legibles se replican peor. Las firmas que se descifran muy bien se falsifican mejor. 

 

▣ Las firmas que se trazan más rápidamente y con mayor fluidez se copian peor. 

 

▣ Procura que tu firma sea similar cada vez que la traces, eso no significa que tengas que hacer todas y cada una de ellas calcadas, pero sí que sean reconocibles como tuyas.

Espero que estos consejos te sean útiles a la hora de evitar la falsificación o el uso inadecuado de tu firma.

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La primera vez que apareció el post Cómo Evitar que Te Falsifiquen la Firma fue en el blog de Todos Somos Clientes.

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El Burofax, una Herramienta Imprescindible

A pesar de lo eficiente que es el envío de un burofax si es necesario acreditar la entrega de una comunicación, todavía hay quien piensa que eso no va con él.


 eso es un error, porque el burofax es un estupenda herramienta, tanto en el caso de las empresas como de los particulares. De hecho, es una forma de comunicación que evita muchos disgustos, puesto que se convierte en una prueba en caso necesario.


¿Cuántas veces nos hemos quejado de que una compañía telefónica no nos hace caso cuando queremos darnos de baja? ¿Quién no le ha dicho por activa y por pasiva a un inquilino que debía abandonar el piso y ha hecho oídos sordos? ¿Cuántas veces es necesario reclamar que nos arreglen el ordenador o que nos lo cambien por otro, después de llevar tres meses muerto de risa en el servicio técnico? ¿En cuántas ocasiones hemos llamado para reclamar el pago de una factura pendiente y han echado balones fuera del tipo "es la primera noticia que tengo" o "yo no sé nada, hablarías con fulanito que está de vacaciones"?


Pues para eso está el burofax, para que nadie se pueda escudar en que no se ha enterado de nuestras peticiones o reclamaciones.


A continuación encontrarás más información acerca de esta forma de enviar tus comunicaciones, que espero que te sea útil.


Ventajas

• El burofax es un documento fehaciente con valor probatorio, puesto que un tercero (autorizado para ello) certifica que el envío se ha realizado. Permite acreditar la persona receptora y el día y hora de entrega, si se contrata el acuse de recibo. Incluso se puede certificar el contenido exacto que se ha enviado, si se contrata ese servicio.

• Por ello, este tipo de comunicación es mucho más fiable que las cartas certificadas, si lo que interesa es acreditar una comunicación en concreto. Una carta certificada sólo garantiza que se ha realizado el envío y, si se contrata con acuse de recibo, también se indica si se ha recepcionado y quién lo ha hecho. Pero no hay posibilidad de probar el contenido que hemos enviado, lo que no lo hace válido en un litigio. 

• Y qué decir de los faxes, e-mails (sin  firmar con certificado digital) o cartas enviadas por correo ordinario, donde no se puede garantizar ni la entrega ni el texto enviado.

• Aunque un burofax se puede rechazar, si se considera que ese rechazo es imputable al destinatario, se considera como entregado a todos los efectos. Algo que conviene, sí o sí, al remitente.

• Es un documento con una entrega muy rápida. Por ejemplo, Correos lo entrega en el mismo día en capitales de provincia y ciudades grandes, si se envía antes de las 13 h. y, al día siguiente, si se hace después de esa hora.

• Antes sólo se podían enviar burofaxes a través de las oficinas de Correos, pero ahora se pueden hacer a través de otros proveedores; entre otros MRW y Notificados.

También con certificado electrónico...

• Puedes optar por el envío en persona en las oficinas de los proveedores o a través de Internet, si tienes certificado digital (que, si no lo tienes, te aconsejo que lo solicites; por tu propia comodidad). Por vía electrónica, además de ser más rápido y cómodo, es más económico.

Inconvenientes

• El precio, que es más elevado que en el caso de las cartas certificadas, los faxes o los e-mails. 

• Para que tenga validez en caso de litigio, deberás contratar el burofax con acuse de recibo y certificado de contenido, lo que incrementa su precio.  
  

• Sólo puedes enviar un máximo de 20 páginas mediante burofax, lo que es un problema si se trata de comunicaciones extensas.

Para qué utilizarlo

Imprescindible si te quieres dar de baja...

• Para darte de baja en servicios como la telefonía, el ADSL, TV de pago, gas, electricidad, etc. En muchos casos, se aprovechan de que la comunicación no es probatoria, para seguirte conservando el alta. Si les envías un burofax, te harán más caso y, si te reclaman cantidades posteriores, siempre podrás probar la fecha real en la que solicitaste la baja en el servicio. Si quieres darte de baja de verdad, es la mejor fórmula.

• Para comunicar finalizaciones de contratos de arrendamiento, prestación de servicios o laborales.

• Para hacer reclamaciones o quejas, en caso de consideremos que un producto o un servicio no es el esperado. Sobre todo si reclamamos la devolución del importe o la sustitución del mismo. 

• Para reclamar cantidades de dinero, especialmente si ya se ha intentado por vías más amistosas y no se ha recibido respuesta.

• Para comunicar cualquier hecho del que queremos que quede constancia de su entrega. 

Como ves, el burofax es una herramienta muy útil. Y, aunque el coste es algo elevado, se compensa con los problemas que evita.