Todas las Claves para Conocer y Utilizar la DEH

¿Tienes ya tu Dirección Electrónica Habilitada o Única? ¿La consultas? Si la respuesta es no, te recomiendo que leas este artículo, porque encontrarás todas las claves para entender qué es la DEH y cómo utilizarla. 


Y es que quizás estés obligado a usarla y aún no lo sepas. Así que sigue leyendo...

Qué es


Es una dirección electrónica que sirve para recibir notificaciones de las Administraciones Públicas, especialmente las que tienen que ver con la Agencia Tributaria.


Realmente se trata de un buzón electrónico que suple a las tradicionales comunicaciones postales de la Administración. 


Las entidades implicadas son la AEAT (que la otorga), la FNMT (que facilita el certificado digital) y Correos y Telégrafos que presta el servicio a través de la plataforma de su Servicio de Notificaciones Electrónicas. 


Quién está obligado a tener DEH

• Sociedades anónimas.
• Sociedades de responsabilidad limitada.
• Personas jurídicas y entidades sin personalidad jurídica que no tengan nacionalidad española.
• Uniones temporales de empresas (UTES).
• Quienes ejerzan una actividad profesional en la que sea necesaria la colegiación obligatoria.
• Quienes representen a un interesado que esté obligado a relacionarse electrónicamente con la Administración. 
• Establecimientos permanentes y sucursales de entidades no residentes.
• Agrupaciones con intereses económicos, tanto españolas como europeas.
• Fondos de pensiones, de capital riesgo, de inversiones, de regulación de mercado hipotecario, de garantía de inversiones, etc.
• Contribuyentes inscritos en el Registro de Grandes Empresas. 
• Contribuyentes que tributen en el Régimen de Consolidación Fiscal del Impuesto Sobre Sociedades.
• Contribuyentes que tributen en el Régimen Especial de Grupo de Entidades del IVA.
• Contribuyentes inscritos en el Registro de Devolución Mensual del IVA (REDME).
• Contribuyentes con autorización para presentar declaracones aduaneras mediante el sistema de transmisión electrónica de datos (EDI).

 
Aunque cualquier persona física o jurídica puede solicitar de manera voluntaria la inclusión en el sistema de notificación electrónica. 


Qué necesitas


Este sistema de notificaciones electrónicas supone que los sujetos obligados tienen los equipos necesarios para consultar y utilizar la DEH: Internet, correo electrónico, dispositivos para su consulta... Y, ojo, a la Administración no le importa que no dispongas de estos equipos, considera que es tu obligación tenerlos y utilizarlos.  


Ten presente que tendrás que configurar el navegador para que puedas utilizar correctamente la DEH y descargarte los certificados digitales. Esto puede ser el motivo principal de que no puedas acceder... y suele ser un dolor de cabeza de los administradores de software.


También necesitarás un Certificado Digital o DNIe estándar emitido a tu nombre o a la empresa a la que representas. 


Si vas a utilizar DNIe, debes tener en cuenta que tendrás que tener un dispositivo para leerlo y que puedas conectar a él. 


Qué precio tiene


En principio no tiene ningún coste directo, aunque si representas a alguna empresa, para obtener el certificado digital (que te permitirá dar de alta y consultar la DEH) tendrás que pedir en el Registro Mercantil un Certificado de vigencia de la sociedad y del representante que se indique de la sociedad. El coste ronda los 39 € por certificado, así que gratis, gratis...


Cómo obtener el certificado digital o electrónico


1.- Entra en la FNMT y elige la opción Obtenga su Certificado. Luego te pedirán el NIF y el FNMT te devolverá el código de solicitud.


2.- Te recomiendo que los apuntes o lo imprimas, porque luego tendrás que darlo cuando solicites el certificado.


3.- Luego tendrás que presentarte en la AEAT (tendrás que pedir cita previa), llevando los siguientes documentos:


Personas físicas

• DNI o pasaporte
• Código de solicitud que has pedido en la FNMT

Personas jurídicas

• DNI o pasaporte del solicitante
• Certificado del Registro Mercantil que incluya todos los datos de constitución y personalidad jurídica de la empresa. También sirve la nota simple, siempre que lleve todas las hojas selladas.
• Certificado del Registro Mercantil del nombramiento del representante y su vigencia en el cargo. Ojo, que tiene vigencia de sólo 10 días y tiene coste.

En algunos casos en los que ya tengas certificado digital personal y algunos otros, te podrás ahorrar una visita.


4.- Ten presente que en el caso de las personas jurídicas solo podrán pedir el certificado los administradores o representantes legales, o los representantes voluntarios que tengan poder mediante y mandato especial, expedido expresamente para solicitar el certificado.


5.- Una vez identificado en la AEAT, pasadas 24 horas (normalmente es más rápido), podrás descargarte el certificado. Cuidado, que tendrás que hacerlo en el ordenador por el que pediste el código de solicitud. 

 

6.- Luego podrás exportarlo a otros dispositivos si así lo deseas.  


7.- Y ten cuidado de renovarlo cuando corresponda, o tendrás que solicitarlo de nuevo.


Para que te resulte más fácil, te dejo el enlace a un vídeo para la solicitud de certificado de persona física y un manual para la solicitud de un certificado de persona jurídica.

Qué te pueden comunicar por vía electrónica


Te podrán comunicar las actuaciones de la Agencia Tributaria, como los procedimientos tributarios, estadísticos, aduaneros, de comercio exterior o incluso la gestión recaudatoria de otras Administraciones Públicas que le sean encomendadas. 


Otras Administraciones están poniéndose al día con la comunicación electrónica con los ciudadanos, pero se está haciendo poco a poco. Para cerciorarte de cuáles te los permiten y darte de alta, te recomiendo que consultes la página de la DEH.


Puedes recibir notificaciones (tienen efecto jurídico) y comunicaciones (no lo tienen).  


Y que no...

• Cuando inicies tú la comunicación, puedes decidir la forma de respuesta, electrónica o no.
• Cuando sea necesaria una comunicación rápida, que no permite la DEH.
• Si se ha enviado la comunicación ya por vía postal, antes de que la AEAT tenga constancia del alta del obligado.  
• Si hace falta concurrir en persona.
• Si lo que se notifica va acompañado de documentación o elementos que no se pueden enviar por vía electrónica, etc.  
• Las que practique la AEAT a la hora de tramitar reclamaciones económico-administrativas, etc.

Cuándo comienzo a utilizarla DEH


La DEH entró en vigor en 2011, aunque se ha ido aplicando de forma gradual.


La AEAT envía una comunicación a los obligados para informarles de su obligación a través de correo postal, si comparecen en Sede Electrónica o si reciben cualquier comunicación por parte de la Agencia Tributaria. Incluso puedes solicitar la inclusión en el sistema cuando pidas el CIF definitivo. 


Cuidado, porque a partir de que estés dado de alta en el sistema y recibas la primera notificación, entrará en vigor y tendrás que cumplir con todas tus obligaciones.


Si te niegas a tener DEH, la AEAT te asignará una de oficio.  

Cómo la uso 


Podrás acceder a tu dirección electrónica habilitada  a través de las siguientes direcciones:


https://notificaciones.060.es
https://www.agenciatributaria.gob.es/ 


La segunda dirección te permitirá acceder a tus notificaciones, en caso de que no puedas o no quieras acceder a través del Servicio de Notificaciones Electrónicas. 


A partir de ese momento podrás acceder a tu dirección o direcciones a través del certificado electrónico o del DNIe, que habrás instalado en tu dispositivo previamente. 


Cada cuánto la consulto


Tienes 10 días para consultar las notificaciones, aunque te recomiendo que la consultes al menos una vez a la semana. 


Si facilitas una dirección de correo electrónico personal al prestador del servicio (Sociedad Estatal de Correo y Telégrafos, S.A.), te podrán comunicar cuándo tienes una nueva notificación. Aunque no es vinculante y no debes confiarte de que te lleguen todas, aunque en mi caso no han fallado nunca. 


Puedes pedir un período en el que no te enviarán notificaciones a tu buzón, con un máximo de 30 días naturales. Tendrás que comunicarlo previamente a la AEAT con un plazo mínimo de 7 días naturales previos a que entre en vigor esta opción de no notificaciones. Esto es especialmente interesante si te vas de vacaciones, de viaje o tienes una enfermedad de larga duración.

Vigencia


Tiene vigencia indefinida y no es posible su revocación o inhabilitación. Aunque eso no significa que no puedas cambiar de correo electrónico. Podrás hacerlo en la pestaña de Perfil de la DEH. Incluso puedes tener varias direcciones. 


Si en algún momento cesa el motivo por el que estás obligado a tener la DEH, podrás dar de baja tu dirección y la Agencia Tributaria decidirá si hay motivos para la baja o no. 


Ya sabes, atento a tu buzón...


 

Post relacionados:


La primera vez que apareció el post Todas las Claves para Conocer y Utilizar la DEH fue en el blog de Todos Somos Clientes.



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Problemas que Te Pueden Surgir con los Certificados Electrónicos (I)

Hoy en Todos Somos Clientes puedes leer un artículo de Manuel Martínez, Director Técnico de 1 de N, que quiere compartir contigo algunos problemas que te pueden surgir con los certificados electrónicos y sus soluciones, que pueden serte de utilidad.

Autor: Manuel Martínez - Director Técnico de 1 de N Tecnologías de la Información, S.L. 


Los certificados electrónicos son algo con lo que convivimos todos los días.


Quizás no seas consciente, pero estás haciendo uso de estos certificados casi cada vez que usas Internet. Un ejemplo: algo tan habitual como visitar una página https:// lleva implícito el uso de un certificado digital, el de la web identificándose. Así tu navegador comprueba dicho certificado de forma automática para ti y te informa sobre si el sitio es legal o es un fraude, mediante el icono de candado.

En el caso de este blog, aquí tienes un ejemplo de conexión segura (candado) y certificación de Blogger

Pero no sólo se usan en estos casos. Todos los autónomos y empresas tenemos la obligación de tenerlo... y usarlo, al menos cada 10 días, porque tenemos una cita inapelable con la DEH (Dirección Electrónica Habilitada), puesto que debemos consultarla para ver si tenemos comunicaciones de Hacienda (ya no envía comunicaciones en papel a autónomos y empresas). Y para consultar la DEH necesitamos un certificado electrónico, sí o sí.

Si eres autónomo o tienes una empresa, esta será tu visita obligada cada 10 días al menos

Además, podemos realizar muchos trámites con la AEAT (Agencia Tributaria) de forma no presencial gracias a ese certificado.


Es algo tan cotidiano que, de hecho, la mayor parte de los españoles lleva un certificado electrónico en el bolsillo, desde hace unos años. El DNI electrónico que te entregan al renovarlo ya lleva incluido uno de estos bichos, en el chip que incluye el documento.

Con el chip del DNI electrónico puedes firmar digitalmente (algunos) documentos electrónicos

Vamos, que es algo con lo que convivimos y normalmente funciona bastante bien. Pero las cosas se pueden complicar. 


Te voy a contar una historia de amor y sus efectos secundarios con los certificados electrónicos, para que no te pase lo mismo que a mí. Y para que no pierdas varias horas intentando solucionarlos…


Hace unos días recibí un bonito correo de la FNMT informándome que en un par de meses me caducaba el certificado electrónico, ese gran amigo que me ayuda con mis relaciones con la Administración. Y como soy un chico escarmentado (ya he sufrido los rigores de renovar el certificado una vez caducado), decidí renovarlo inmediatamente.


Todo fue como la seda. Entré en el enlace que te viene en el propio correo informándote de la próxima renovación. Seguí los pasos del portal CERES, y en un momento tuve la solicitud tramitada.


Sorprendido me quedé cuando escasamente 1 minuto más tarde, recibí un correo informándome que tenia el certificado listo para descargar… Pero si no parecía la Administración española :). Así que procedí a descargarme el nuevo certificado, que se instaló sin problemas. Vamos, todo un lujo.


La parte divertida comenzó cuando unos días después, como cada lunes, procedí con mi rutina de visitas, entre ellas a la DEH, y la primera sorpresa en la frente: no me dejaba entrar en la DEH con mi certificado antiguo, el cual debería ser válido hasta noviembre, dándome un error de que había sido invalidado. En un principio fue una molestia, pero se solucionó usando el flamante certificado que había renovado. Lo lógico es que el antiguo funcionase hasta que llegase su expiración, pero la lógica no funciona con la Administración, claro. 

Este es el mensaje que me aparecía del certificado caducado, que luego debí cambiar por el renovado

Hasta ahí todo bien, pero la alegría se acabó cuando un par de días mas tarde tuve que enviar un e-mail firmado digitalmente (te recuerdo que la firma digital depende de un certificado electrónico en vigor). Al recordar el problema anterior con el certificado caducado, procedí a actualizar el certificado de firma de mi programa de correo (Thunderbird, aunque es irrelevante). Tras la cuidadosa redacción del e-mail (cuidadosa, porque los correos que firmo digitalmente, suelen ser algo bastante serio y de lo que quiero dejar constancia), marqué la opción de firmar digitalmente y di al botón de enviar. Sorpresa, un bonito mensaje:


“No se pudo firmar el mensaje. Compruebe que los certificados indicados en las opciones de cuentas de Correo y Noticias para esta cuenta son válidos y de confianza para correo”.

Así te aparecerá en Thunderbird la opción para firmar digitalmente un mensaje

 
Te puedes imaginar la cara que se me quedó. Si estaba funcionando… Tras mucho revisar que el certificado estuviese correctamente instalado y que no había hecho ninguna trastada al actualizarlo, me fui a las FAQs de la FNMT y comprobé que tenía instalados los certificados raíz que requieren. Vamos, que en teoría tenía todo OK, pero en la practica tenía un bonito ladrillo.

Definición de certificado raíz de la FNMT

Tras repasar varias veces la configuración me di cuenta de que el nuevo certificado no estaba emitido por la FNMT, sino por la FNMT-RCM,  lo que me hizo sospechar que por ahí venían los tiros, digo los problemas… El nuevo certificado tenía los siguientes datos del emisor:


CN = AC FNMT Usuarios
OU = Ceres
O = FNMT-RCM
C = ES


Una revisión de la lista de Autoridades de Certificación me confirmó que no tenía esa entidad entre las de mi catálogo, por lo que una visita rápida a la página de la FNMT en la sección de descargas, me desveló que había un certificado nuevo: AC FNMT Usuarios. Una rápida descarga, una importación sin incidencias del nuevo certificado y ya podía volver a firmar los correos (ojo, acuérdate de que al importar el certificado hay que habilitarlo para permitir identificr a los usuarios de correo, si no no vale para nada lo que se ha hecho antes).

Ejemplo de Autoridades Certificadoras AC

Resumiendo, que si te actualizas los certificados, debes comprobar que tienes también instalados todos los de la cadena de confianza de esa raíz:


AC FNMT Usuarios
AC RAIZ FNMT-RCM 


Otro cantar son los problemas con las versiones de navegador que provoca la Administración en cuanto a los certificados, pero eso es cosa de otro post.


Hasta pronto. Y ya sabes: be safe, my friend.






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