Aunque la compra de tecnología de segunda mano genera una cierta desconfianza, puesto que el desembolso es mayor que en otro tipo de artículos y las consecuencias de que no estén en buen estado también son mayores.
Por eso en este post quiero darte las claves para que la compra de tus equipos y dispositivos usados sea un éxito. Si quieres conocerlas, te invito a que sigas leyendo...
1.- Ten claro lo que quieres comprar
Es importante que tengas claro el artículo que quieres comprar antes de sacar tu tarjeta de crédito de la cartera.
Busca el equipo o gadget que realmente cubre tus necesidades y averigua cuáles son sus características, únicamente así podrás valorar si lo que te venden es lo que quieres comprar.
Si compras en Internet, lee cuidadosamente las características del dispositivo y compáralas con la información que has recabado. Si lo haces off-line, consulta al vendedor y pide que te enseñe el manual o la caja.
2.- Investiga
Investiga cuál es el precio del equipo o gadget que buscas en el mercado de segunda mano. Es importante que recopiles información de distintos vendedores y que compares el mismo modelo y condiciones del dispositivo en todos.
Busca opiniones de otros usuarios acerca de la plataforma o establecimiento de segunda mano antes de comprar. Esto te dará una idea general acerca de su seriedad. En muchas plataformas encontrarás sistemas de valoración de los vendedores por parte de los compradores, lo que te dará información acerca de su fiabilidad. También es recomendable que recurras a sitios en los que los administradores revisen las ofertas para detectar anuncios irregulares o poco seguros.
En el caso de las compras on-line, también es imprescindible comprobar si la plataforma informa acerca del responsable de la misma, si tiene política de privacidad, condiciones de uso del sitio y si la página en la que introduzcas los datos personales para la compra comienza por https://. También es fundamental que las plataformas cuenten con pasarelas de pago confiables o con otros medios de pago seguro.
3.- Plantéate posibles reparaciones
En algunos casos puede que la compra de un producto tecnológico casi nuevo a un precio muy asequible puede requerir una cierta inversión en reparaciones o actualizaciones. Plantéate si estás dispuesto a ello y si te compensa.
4.- Cuestión de precio
El precio del equipo o gadget que vayas a comprar tiene que ver con:
- El tipo de dispositivo
- Su antigüedad
- Su funcionalidad
- Su estado de conservación
- Si tiene todos sus accesorios
- Si se acompaña de su embalaje
- Si lleva las instrucciones de uso originales
- Si conserva su garantía
5.- No persigas gangas imposibles
Si quieres tecnología de cierta calidad y relativamente actualizada, no puedes esperar precios demasiado bajos. De hecho, hay determinados dispositivos que no experimentan una devaluación importante, como el caso de los iPhones.
Si un gadget o equipo es interesante, es funcional, es relativamente nuevo y tiene un precio de risa... probablemente se trata de una estafa.
6.- Sé paciente
En muchos casos conviene esperar a que las marcas lancen sus nuevas versiones para comprar las anteriores. Muchos usuarios se deshacen de sus dispositivos para comprar los nuevos y es el momento ideal para comprar, porque habrá muchos en el mercado.
También es interesante aprovechar las épocas en las que los usuarios tienen tendencia a vender sus equipos, como después de Navidad, tras el Black Friday o cuando finaliza el Cyber Monday. Piensa que son fechas en las que los usuarios compran tecnología o la reciben como regalo, lo que les lleva a vender los antiguos.
7.- Aprovecha las ofertas y ventas especiales
Los artículos de segunda mano también pueden venderse con descuentos y ofertas, así que estate atento a las ventas especiales o a los momentos en los que los fabricantes o distribuidores quieren dar salida a un determinado stock.
8.- Cuándo desconfiar de la oferta
En las ventas por Internet hay una serie de puntos que deben hacer saltar todas tus alarmas:
- Precios ridículamente bajos. Suelen esconder estafas y productos defectuosos.
- Redacción extraña, con faltas de ortografía y de sintaxis.
- Anuncios redactados en inglés, si la plataforma está dirigida únicamente al público español.
- Fotos oficiales del fabricante o distribuidor. Lo lógico es que te muestren cómo es el producto en realidad, no en el estado en el que se vende de primera mano. Este tipo de fotos suele esconder timos o defectos graves.
- El vendedor tiene su residencia en el extranjero y vende desde allí. Es una forma de justificar que no puedas ver el artículo en persona y que no puedas contactar directamente con el vendedor.
- El teléfono de contacto no existe, no concuerda con la población en la que reside el vendedor o pertenece a otro país.
- Piden dinero como señal para reservarte el producto.
- Ponen excusas para no mostrarte el artículo en persona.
- En el caso de las plataformas on-line, no figuran los datos del vendedor en el aviso legal, la política de privacidad o las condiciones de uso.
- En los sitios web, únicamente aparece un móvil de contacto.
- En las plataformas los datos personales se introducen en páginas que no son no seguras (http:// en lugar de https://).
- Es necesario introducir el número de tarjeta de crédito o débito directamente en el sitio, en lugar de redirigirte a una pasarela segura de pago.
- No hay posibilidad de utilizar el contrarreembolso como forma de pago.
- Hablando también de sitios web, cuando imponen los pagos a través de entidades de envío de dinero o transferencia bancarias, sin ofrecer la posibilidad de otros medios de pago.
9.- Comprueba que todo está bien
Si compras en una tienda física, comprueba que el equipo está en perfectas condiciones y que es totalmente operativo. Que no te de reparo pedirle al vendedor que lo ponga en funcionamiento para que puedas ver que todo está OK. Un artículo de segunda mano es más barato que el original, no menos funcional.
En caso de que compres a un particular, no compres on-line y exige que puedas ver el dispositivo en persona, así evitarás muchos problemas. Piensa que una empresa o un profesional tiene que brindarte una garantía, un particular no.
Algunos de los puntos que deberías comprobar son:
- Exterior. Comprueba que la carcasa exterior no tiene golpes, arañazos o defectos importantes. Si no afectan al funcionamiento y no te importan, quizás puedas pedir una rebaja sustanciosa en el precio por ello.
- Factura. No siempre es posible, pero es recomendable comprobar que el vendedor tiene la factura de compra del artículo. Así sabrás que no es robado, la fecha real de compra y si todavía está en garantía.
- Garantía. La estándar es de 2 años tanto en ventas de primera como de segunda mano si se realiza en establecimiento físico, salvo que se pacten otro plazo, aunque nunca podrá ser menor de 1 año. Si puedes disfrutar de la garantía, ten en cuenta que durante los primeros 6 meses se da por hecho que los problemas son de fabricación, pero los otros 18 restantes tendrás que probar tú que el defecto no es por un mal uso (RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias - Art. 123).
- Batería y cargador. El vendedor debe llevar la batería cargada, en el caso de los dispositivos que la requieren, para que puedas valorar su funcionamiento. No compres nada sin probarlo. También es fundamental que verifiques el estado de la batería para que no esté vieja o defectuosa, porque en caso contrario tendrás que comprarla tú. Lo ideal es que la batería y el cargador sean originales.
- Puertos USB. Verifica que los puertos USB funcionan correctamente y que no están dañados a la vista. Llévate tu propio dispositivo para hacer la prueba. Haz lo mismo si el equipo que compres tiene lector de DVD o CD.
- Pantalla táctil. En los dispositivos que tengan pantalla táctil, debes comprobar que esta funciona sin problemas.
- Pantalla. Los equipos como los portátiles, PCs y televisiones deben tener las pantallas en buen estado, incluidas las bisagras y los contactos. Fíjate en que la imagen es nítida, que no tiene neblinas ni defectos. Ten en cuenta que la pantalla es uno de los componentes más caros de estos dispositivos, porque si tienes que cambiarla te saldrá más caro el collar que el perro.
- Mandos y botones. Todos deben ser completamente funcionales, verifícalos.
- Lectores. Cuando se trata de consolas es importante comprobar que funcionan perfectamente, puesto que si no es así, no podrá leer ningún juego... y para qué quieres entonces la consola.
- Accesorios. Comprueba que el vendedor te proporciona los cables y accesorios originales que debe llevar el modelo. Si no es así, pide una rebaja en el precio que sea suficiente para adquirirlos por tu cuenta. Y ten presente si esos accesorios están disponibles ya en el mercado, porque si el modelo es muy antiguo puede que incluso estén descatalogados.
- Sistema operativo. Debería ser el original y lo más actualizado posible.
- RAM/procesador. Deberías comprobar que RAM y procesador tiene el equipo, puesto que esto va a influir en si podrá funcionar con las últimas versiones de software. Si están obsoletos no podrás actualizar el dispositivo convenientemente.
- Modificaciones. Si el equipo está en garantía y el vendedor ha instalado modificaciones por su cuenta, la garantía quedará sin validez.
- Acceso a Internet. Verifica que el dispositivo se puede conectar a la Red sin problemas. Si en la tienda o el lugar en el que te cites con el vendedor no tienen WiFi, utiliza tus datos móviles.
- IMEI. En el caso de los móviles, es importante que el vendedor te lo facilite. Viene en la factura, en el propio teléfono (bajo la batería), en la caja original y pulsando *#06#. Comprueba que en todos ellos el IMEI es el mismo. Este número de identificación es imprescindible si tienes que hacer valer la garantía, si te lo roban o si quieres comprobar si es robado.
- Libre. El teléfono debería estar liberado, para que no tengas que cargar con la compañía del vendedor ni problemas para liberarlo al no ser el propietario original. Quien evita la ocasión, evita el peligro.
10.- Dónde comprar
Plataformas en las que puedes comprar tecnología de segunda mano:
- Algunos fabricantes como Apple, venden sus propios productos restaurados o reparados a buen precio.
- eBay
- Wallapop
- Vibbo (antes Segundamano.com)
- Cashconverters Webshop
- SmartUsed
Y tiendas físicas:
- Cash Converters
- Real Cash (también on-line)
- CeX (también on-line; videojuegos, consolas, móviles...)
¿Sueles comprar tecnología de segunda mano? ¿Tienes algún consejo que aportar? Nos encantaría que lo compartieses con nosotros.
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La primera vez que apareció el post Claves para Comprar Tecnología de Segunda Mano fue en el blog de Todos Somos Clientes
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