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miércoles, 30 de septiembre de 2020

25 Frases Inspiradoras sobre Cortesía y Buenos Modales (II)

Hace unos años escribí un post en el que recogía frases sobre cortesía y buenos modales, porque es un tema que encuentro muy interesante. Creo que el saberse conducir con corrección y con consideración por los demás es sumamente importante. 

 

Aunque parece que no es un interés compartido por muchas personas. No hay más que ver las malas maneras y la falta de educación de las que se hace alarde en la política, en los medios de comunicación, en las redes sociales... y en la misma calle. La cortesía se ha convertido en un baldón, en lugar de ser lo que es, un valor. Parece que los buenos modales son algo anticuado y que coartan la libertad, cuando es justo lo contrario, porque la otorgan a quien los ejerce y a quien es depositario de los mismos. 


Desde mi punto de vista no ejercer la cortesía con los demás tiene que ver mucho con el egoísmo y con la falta de consideración. 


Y las buenas maneras no tienen nada que ver con la clase social o con el poderío económico, desde luego. Están relacionadas con los valores y la valía de cada uno. Todos conocemos a personas modestas muy corteses (que no serviles ni sumisas) y a otras con muchos recursos que son patanes superlativos. 


Así que aquí te dejo una segunda entrega de 25 frases inspiradoras sobre cortesía y buenos modales que invitan a reflexionar.

 

25 frases inspiradoras sobre cortesía y buenos modales (II)


 1.- "La cortesía es un signo de dignidad, no de sumisión".

 Theodore Roosevelt


 

 

2.- "No siempre podemos agradar, pero siempre podemos ser agradables".

Voltaire


 

 

3.- "La educación es el arte de elegir entre tus pensamientos". 

Madame de Staël


 

 

4.- "La única fuente de la cortesía es la consideración". 

William Gilmore Simms


 

 

5.- "Los buenos modales se consiguen a base de pequeños sacrificios". 

Ralph Waldo Emerson


 

 

6.- "No esperemos a ser buenos y cordiales. Apresurémonos ya desde ahora a alegrar el corazón de nuestros compañeros durante la corta travesía de la vida".

 Henri-Frédéric Amiel


 

 

7.- "La cortesía es como el aire de los neumáticos, no cuesta nada y hace más confortable el viaje".

J.M. Cruzalta


 

 

8.- "La educación se transmite por contagio, y todos somos los responsables de extender esta epidemia". 

Ángel Bueno


 

 

9.- "Los modales corteses hacen que el hombre aparezca exteriormente tal como debería ser en su interior". 

Jean de la Bruyère


 

 

10.- "Nada resulta más atractivo en un hombre que su cortesía, su paciencia y su tolerancia". 

Cicerón

 

 

Manos estrechándose
 

 

11.- "Pequeños actos amables, pequeñas cortesías, pequeñas consideraciones, pequeña benevolencia, cuando se practican habitualmente, dan mayor encanto al carácter que grandes conferencias, oratoria, discursos y exhibición de talentos desde el estrado". 

Sivananda


 

 

12.- "La cortesía y el sentido del honor tienen esa ventaja: se los otorgamos a los demás sin perder nada". 

Baltasar Gracián


 

 

13.- "La cortesía y la consideración por los demás es como invertir centavos y recuperar dólares". 

Thomas Sowell


 

 

14.- "Desacreditar a un enemigo educado es tan difícil como proteger a un amigo grosero". 

Bryant H. McGill


 

 

15.- "Ser amable desarma no sólo al desconfiado, sino también al maleducado, porque es el modo de matar la serpiente con su propio veneno". 

Giorgio Nardone


 

 

16.- "Una de las mayores victorias que puedes obtener sobre alguien es vencerlo por cortesía". 

Josh Billings


 

 

17.- "Te reciben según te presentas; te despiden según te comportas".

Francisco de Quevedo


 

 

18.- "Sea como fuere lo que pienses, creo que es mejor decirlo con buenas palabras". 

William Shakespeare


 

Mujer sosteniendo una mariposa con delicadeza
 

 

19.- "Una persona educada debería saber todo sobre algo y algo sobre todo". 

Cicely Veronica Wedgwood


 

 

20.- "Solo una persona bien educada puede entender un pensamiento diferente al suyo sin necesidad de aceptarlo".

Aristóteles


 

 

21.- "Cuando puedas elegir entre tener razón o ser amable, elige ser amable". 

R. J. Palacio


 

 

22.- "Compórtate en casa como si estuvieras en un palacio, para que cuando estés en un palacio te puedas comportar como en tu casa". 

Charls Rou


 

 

23.- "Muchas personas están demasiado educadas para no hablar con la boca llena, pero no se preocupan por hacerlo con la cabeza hueca". 

Orson Welles


 

 

24.- "Una persona que es amable contigo, pero maleducada con el camarero, no es una buena persona".  

Dave Barry


 

 

25.- "Aprende las reglas como un profesional... para poder romperlas como un artista".

Pablo Picasso


 

Ojalá que estas frases añadan un granito más de cortesía, buenos modales y amabilidad que tanto necesita nuestra sociedad.



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miércoles, 23 de septiembre de 2020

Cómo Proteger Físicamente Tus Dispositivos

Hace unos días se me cayó al suelo la tablet y se rompió la pantalla. Eso no habría sucedido si la funda hubiese sido la adecuada... y si hubiese sido más cuidadosa, por supuesto. Obviamente me disgusté mucho, por decirlo de una forma políticamente correcta. Y me fastidió todavía más porque los equipos me suele durar varios años en perfecto estado.

 

Ese incidente me llevó a reflexionar sobre la protección física de los dispositivos. Que realmente va más allá de evitar que se rompa la pantalla o que se caiga un café sobre el teclado, porque esa seguridad material también afecta a la información que contienen. 

 

¿Quieres saber cómo proteger tus equipos y dispositivos físicamente? Aquí tienes unos consejos básicos que te ayudarán a conseguirlo.

 

Cómo proteger físicamente tus dispositivos

 

Por qué es tan importante la protección física

 

La seguridad e integridad física de tus dispositivos es tan importante como la virtual. De hecho, parte de la seguridad virtual depende directamente de la protección física.

 

La pérdida o el acceso indebido a la información que almacenamos en ellos es un verdadero problema. Se pone en riesgo nuestra privacidad, nuestra seguridad, nuestra integridad física e incluso nuestro dinero. Por no hablar de que incluso puede estar en peligro nuestro puesto de trabajo o nuestro negocio si lo que se pierde o nos roban es información profesional.


Y, desde luego, el hecho de que un ordenador, una tablet o un smartphone se estropeen supone una pérdida económica nada desdeñable y que es conveniente evitar. 

 

Mujer manejando una tablet


Asegúralos

 

Si es posible, asegura tus equipos ante robos, accidentes, incendios... Esto es especialmente importante si se trata de tus herramientas de trabajo. Eso sí, antes de contratar un seguro de este tipo, comprueba que cubre tus necesidades y que es el adecuado teniendo en cuenta la antigüedad y las características del equipo. También conviene que compruebes si algún otro seguro cubre tus dispositivos, como el del hogar o el que tengas en tu negocio. 


Documéntalos

 

Apunta los números de serie de los dispositivos por si necesitas denunciar el robo. Tampoco está de más que tengas fotos de los mismos, sus facturas de compra...

 

Cuestión de vigilancia


No dejes tus dispositivos sin vigilancia. Pueden robártelos, acceder a la información que tengas almacenada o instalar malware.

 

Portátil, smartphone, libreta y un café sobre una mesa

 

En el trabajo, ten cuidado con tu portátil o tu smartphone. Si estás cara al público o hay un gran movimiento de personas en tu puesto de trabajo o debes dejarlo allí al finalizar tu jornada laboral, procura cerrar la puerta de acceso al despacho y/o guardarlos en un cajón con llave. 

 

Procura llevar siempre tu smartphone encima mientras te mueves dentro de la empresa. Probablemente puedas confiar en tus compañeros de departamento, pero siempre puede haber un extraño que decida adoptarlo como nuevo dueño. Piensa en la cantidad de personas ajenas que pueden moverse en una oficina: visitas de clientes o proveedores, personal de servicios técnicos o reparaciones, repartidores... La mayoría serán personas muy honradas, por supuesto, pero... ¿y si justo cuando dejas tu móvil sin vigilancia aparece una que no lo es? De hecho, hay especialistas que se cuelan en las empresas para afanar todo lo que pueden. Son ladrones que entran con mucha seguridad en las instalaciones, se pasean a sus anchas por los despachos y eligen aquello que más les interesa.


Si usas tu portátil en una zona pública (cibercafés, centros de coworking, bibliotecas...) puedes usar un cable antirrobo para asegurarlo a un punto fijo. 


Nunca dejes tu portátil o tu teléfono en el coche, ni en los asientos, ni en la bandeja trasera ni tampoco en el maletero. No los dejes a la vista, incluso si estás dentro del coche, porque si estás parado algún delincuente puede verse atraído por tus dispositivos y abrir la puerta (o romper una ventana) para hacerse con ellos. 

 

Portátil, tablet y smartphone

 

Medios físicos


Procura usar fundas y protecciones físicas para evitar que los dispositivos se rompan si caen al suelo. 

 

Buenos hábitos

 

Evita usar tu portátil, tu teclado o tu smartphone cerca de comida o bebida que pueda derramarse sobre ellos.  


No expongas tus dispositivos a temperaturas extremas, a la luz solar intensa y directa, a la arena, al polvo, al agua y a otros elementos que puedan dañarlos. 


Protégelos de la condensación, evitando los cambios bruscos de temperatura.

 

Ten siempre activado el bloqueo de tu ordenador, tu tablet o tu smartphone, así evitarás que alguien pueda acceder a ellos si los dejas abiertos y sin vigilancia. Si no están bloqueados podrán leer, robar o modificar la información que almacenas, además de infectarlos a través de un dispositivo externo. 


Protege tus dispositivos con contraseñas fuertes o con biometría. Aunque no son la panacea para evitar que finalmente accedan a ellos a poco hábil que sea el delincuente o el curioso de turno, lo cierto es que les pondrás más difíciles las cosas. Y en el caso del robo, te dará tiempo a localizar, borrar remotamente o incluso recuperar tu ordenador o tu móvil.


Cifra los dispositivos (o al menos la información confidencial) para evita que accedan a la información de tus dispositivos si los pierdes o te los roban. Cifra también los medios extraíbles si guardas en ellos datos confidenciales. Y, por supuesto, cifra la información.


Portátil y candado

 

Usa herramientas antirrobo, por si algún amigo de lo ajeno se hace con tu ordenador, tu tablet o tu smartphone.  

 

Las herramientas de rastreo te serán muy útiles también por si te los roban o se te pierden. 


Y no te olvides de hacer copias de seguridad con frecuencia. No son una protección física propiamente dicha, pero esos respaldos sí que te permitirán recuperar la información si te roban o pierden los dispositivos o si sufren algún daño irreparable.


Evita que los dispositivos USB se ejecuten automáticamente en tu ordenador o tu tablet. Para lograrlo únicamente tienes que configurarlo. Y no te olvides de analizarlos con un buen antivirus antes de acceder a la información contenida en cualquier USB ajeno. 


Estoy convencida de que todos estos consejos ya los conocías, pero no está de más recordarlos para que ninguno de nosotros nos confiemos y los sigamos poniendo en práctica.


 

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miércoles, 16 de septiembre de 2020

Derechos a la Hora de Pagar con Tarjeta en un Comercio

¿Te has preguntado alguna vez si en un comercio te pueden negar la posibilidad de pagar tu compra con tarjeta? ¿O si pueden exigirte un pago mínimo para que puedas utilizar ese medio de pago? ¿Incluso si te pueden cobrar un extra por ello?

 

Lo cierto es que los consumidores todavía no tenemos muy claro cuáles son nuestros derechos a la hora de pagar con tarjeta en un establecimiento físico. Si quieres conocer esos derechos de una vez por todas, acompáñame...


Derechos a la hora de pagar con tarjeta en un comercio

Medios de pago que puede aceptar el comercio

 

El propietario del establecimiento no puede prohibir sin más el uso de los medios de pago que tenga habilitados. Es decir, si permite el pago con tarjeta habitualmente e informa de ello en la puerta de su comercio, no puede impedir que lo haga un cliente si cumple con todos los requisitos. Puede establecer excepciones y limitaciones, pero debe informar de forma visible y concreta a los consumidores. Es decir, puede restringir determinado tipo de tarjetas o poner una cantidad mínima para pagar con ellas.

 

Los establecimientos no están obligados a ofrecer la posibilidad de pagar con tarjeta. Las únicas excepciones son las de algunos sectores regulados, como el taxi en ciertas ciudades. 

 

Los medios alternativos al dinero en efectivo que se acepten como pago deben comunicarse al cliente en un lugar visible del local.  


Importes

 

Si el importe es inferior a 30 euros, podrán exigirte que el pago sea en cash.

 

Pero si el importe a pagar es mayor de 30 euros sí que estarán obligados a permitir que puedas abonarlo por otro medio que no sea el efectivo. Estas formas de pago podrán ser: una app o tarjeta. En la práctica, si una tienda quiere que se le pague únicamente con efectivo, sólo tendrá que establecer otros medios que no usen sus clientes de forma habitual, como por ejemplo el pago con bitcoins. 

 

Aplicación de pago

 

Si el importe a pagar es igual o superior a 2.500 euros (o su equivalente en moneda extranjera) y la transacción se da entre empresas/profesionales o entre profesionales/empresas y particulares, no se podrá pagar en efectivo. Y, ojo, si la cantidad es mayor de los 2.500 euros, Hacienda tampoco permite hacer pagos fraccionados de esa cantidad. Es decir, si el precio total asciende a 3.000 euros, no se pueden hacer dos pagos de 1.500 euros en efectivo (sí se podría hacer uno en dinero y otro mediante tarjeta, por ejemplo). Lo que sí sería legal es hacer pagos iguales o superiores a 2.500 euros entre particulares o si se hacen con entidades financieras.

 

Y si la cantidad es igual o superior a 15.000 euros (o su equivalente en moneda extranjera) y eres un particular (persona física) y no tienes domicilio fiscal en España, tampoco podrás pagar en efectivo. 

 

Límites

 

La tienda puede fijar la cantidad mínima para aceptar los pagos con tarjeta. Su única obligación es informar de ello de manera accesible y clara en el establecimiento. 

 

En caso de que el establecimiento no tenga ningún cartel o indicación en la que se informa de esa cantidad mínima, el cliente podrá pagar cualquier cantidad con tarjeta.  

 

Pago con tarjeta en un establecimiento

Otros derechos

 

Cuando el comercio acepta el pago con tarjeta de crédito durante el resto del año, no puede dejar de hacerlo en período de rebajas

 

No pueden cobrarte ningún recargo por el hecho de pagar con tarjeta. En ningún caso. Si lo hacen puedes poner una denuncia ante Consumo. 

 

Si el establecimiento tiene algún problema para pagar con tarjeta, como por ejemplo falta de conexión o una avería en el TPV, debe indicarlo de forma accesible y clara, para que el consumidor tenga constancia de ello antes de hacer la compra. 

 

Estás en tu derecho de comprobar el importe que el dependiente haya marcado en el TPV antes de pasar tu tarjeta

 

Estás también en tu derecho de que te entreguen el justificante del pago con tarjeta en papel. De esa forma podrás comprobar el importe que te han cargado y lo tendrás en tu poder en caso de que haya algún problema. 


Espero que esta información te haya sido de ayuda y que puedas ejercer mejor tus derechos como consumidor.


 

Información de interés:

Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera

Directiva (UE) 2015/2366 del Parlamento Europeo y del consejo de 25 de noviembre de 2015 sobre servicios de pago en el mercado interior 

Código de Comercio

 

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miércoles, 9 de septiembre de 2020

Consejos Básicos para un Freelance Novato

¿Estás pensando en hacerte freelance? Si es así, lo primero que deberías saber es que el hecho de trabajar por cuenta propia no es para todos. El hecho de ser jefe y empleado al mismo tiempo, de no poder diferenciar claramente la vida profesional y la personal, el no tener un horario fijo, la incertidumbre a la hora de tener unos ingresos, la responsabilidad total sobre la actividad que se desarrolla... no, no todo el mundo está ni dispuesto ni preparado para asumir todo lo que conlleva el trabajo autónomo.

 

Pero si eres de los valientes que quieren ser freelance, en este post quiero compartir algunos consejos que pueden serte útiles.

 

Consejos básicos para un freelance novato

 

Párate un momento y piensa

 

Si quieres trabajar por cuenta propia, lo primero que debes plantearte si el momento es el oportuno. ¿Tienes un pequeño colchón financiero en el que te puedas apoyar mientras comienzas a tener ingresos? ¿Tienes algunos posibles clientes con los que comenzar a trabajar? ¿Podrías encontrar trabajo por cuenta ajena sin demasiadas dificultades si tu aventura freelance no va bien?

 

Hazte notar

 

Sé visible. Un buen perfil en redes profesionales, una web, un blog, presencia activa y adecuada en redes sociales, todo es útil para que te vean a ti y a tu trabajo. 

 

Véndete. No te dediques sólo a producir, también necesitas tiempo para hacer contactos y buscar nuevas oportunidades. No dejes que el día a día te acabe ahogando.

 

Diferénciate. Busca tu estilo personal de trabajar, ese extra que aportas a tu trabajo, y poténcialos. No quieras ser como el resto, porque ya hay muchos así, y seguro que no hay trabajo para todos los que son clones unos de otros.  

 

Sé flexible. El freelance debe saber adaptarse a los clientes y las circunstancias para medrar. Esto no significa que agaches la cabeza con todas las exigencias de los clientes, sino que sepas cuándo adaptarte y cuándo ceder. 

 

Freelance trabajando en su ordenador

 

Tu relación con los clientes

 

Escucha a tu cliente y aprende a distinguir entre lo que cree que quiere y lo que realmente necesita.

 

Busca nuevos clientes, por supuesto, pero cuida ( y mucho) a los que ya tienes. Es muy habitual dar por sentado que siempre se trabajará con ellos, abandonando en cierta medida la relación. Y es un error. Conseguir nuevos clientes es algo costoso y difícil, pero mantener a los que ya tienes únicamente requiere algo de tiempo, de esfuerzo y de cariño

 

No aceptes a cualquier cliente. Puedes convertirse en un campo minado. Esos que no aprecian tu trabajo, que siempre quieren más por menos, los que pagan tarde o mal, los que creen que son los únicos clientes que tienes, los que son groseros, los que cambian las condiciones a su antojo... esos no te interesan en absoluto. Ya sé que decirle no a un cliente es difícil siendo freelance, pero puede que ese encargo te acabe costando tiempo, dinero... y salud mental. 

 

Procura no depender de un único cliente. Si falla por el motivo que sea, te quedarás sin ingresos hasta que captes a otros nuevos. Por otra parte, un cliente único que sabe que lo es, te exprimirá todo lo posible aprovechando tu situación. 

 

Pide referencias siempre que puedas.

 

Ponte precio

 

Pon un precio realista a tu trabajo. Ten en cuenta el estado del mercado, los precios de la competencia, tu experiencia, tu formación, tu antigüedad en el sector, tu imagen de marca, la repercusión de tus trabajos anteriores...

 

Valora si te interesa más trabajar por hora o por proyecto. Dependerá de tu actividad y de tus clientes. Elige lo que te sea más ventajoso para ti. 

 

Si te quedas corto a la hora de poner precio a tu trabajo, terminará por no salirte rentable. Por no hablar de que los buenos clientes, esos que no buscan el low cost y el descuentillo a toda costa, desconfiarán si tus tarifas son sospechosamente bajas. 

 

En caso de que te excedas a la hora de establecer tus precios, habrá muchos clientes que no te tendrán en cuenta. Un cliente puede contratarte por un alto precio por primera vez, pensando en que va a obtener una gran calidad y servicio. Si finalmente no es así, no volverá a llamarte. Eso sí, estoy hablando de que tus tarifas no se correspondan absoluto con lo que realmente eres capaz de ofrecer. Si eres muy bueno, entonces sí, hazte valer.

 

A la hora de calcular tus precios finales, ten en cuenta otros factores más allá de tu propio trabajo: tiempo que vas a tener que dedicar a reuniones y desplazamientos, también el tiempo y gasto que te supondrán las tareas de tipo administrativo, así como los gastos que puedan derivarse de tu actividad (material, subcontratación de tareas, seguros específicos, pago de tasas o licencias, etc.). 

 

También deberías calcular el tiempo y esfuerzo más allá del precio/hora. Esto es aplicable, por ejemplo, a la formación. Cualquiera que se haya dedicado a la formación alguna vez (me incluyo), sabe que detrás de 1 hora de clase, hay al menos 2 o 3 de preparación... aunque únicamente te pagarán 1. 

 

Mujer trabajando en su  portátil

 

Hablando de dinero

 

No te excedas con los descuentos, porque puedes acabar perdiendo dinero por querer ganar clientes. Está bien tener un detalle con un buen cliente, pero sin que te termine costando dinero a ti.

 

Pide que tus clientes paguen por adelantado una cantidad antes de comenzar a trabajar. Esto no siempre es posible, sobre todo cuando estás comenzando y no te conocen, pero al menos intenta que todos pongan un pequeño depósito. Si el cliente no se fía de ti como para adelantarte dinero por un trabajo que todavía no has hecho... ¿por qué vas a confiar tú en el para trabajar sin cobrar? Ahí lo dejo.

 

Divide el proyecto en hitos o tramos y ve cobrando cuando finalices cada uno de ellos. 

 

Si te dedicas a la programación, siempre puedes poner protecciones para que los programas y aplicaciones dejen de funcionar si el cliente no paga en plazo. Es arriesgado, pero bastante eficaz, sobre todo con clientes con tendencia a la morosidad.

 

Nunca entregues un proyecto terminado antes de que se hayan efectuado todos los pagos. Ten siempre algo que entregar si quieren tener el producto o servicio acabado. Detalles, marcas de agua, códigos fuente... guárdate siempre algo para poder cobrar lo que te deben de forma íntegra.

 

Toma medidas ante los clientes que suelen retrasarse con los pagos. Si pides un adelanto y divides el proyecto por hitos, será más difícil que te veas con facturas impagadas. En cualquier caso, procura investigar a los clientes antes de trabajar con ellos, presta atención a los cambios en su comportamiento a la hora de encargarte trabajo y de hacer frente a los pagos y toma otras medidas para evitar la morosidad. 

 

Persona trabajando


Cuida tus finanzas

 

Lleva un control minucioso de gastos e ingresos.

 

Aunque el hecho de hacer una proyección de ingresos puede serte muy útil, lo más probable es que haya meses en los que cobres muchos proyectos y otros en los que el dinero no entre en tu cuenta corriente. Tenlo en cuenta a la hora de hacer tus previsiones económicas.  

 

Sé cuidadoso con tus gastos fijos. Analiza los que son necesarios para llevar tu actividad profesional y los que son superfluos. Incluso los que son imprescindibles pueden reducirse buscando proveedores con una buena relación calidad-precio, ofertas, etc.

 

Estudia qué entidad bancaria te conviene más, teniendo en cuenta tu facturación, los servicios que necesitas, las comisiones, los gastos, etc.

 

Te recomiendo que trabajes con más de una entidad bancaria. Si conoces el dicho "no hay que poner todos los huevos en el mismo cesto", no se puede aplicar mejor que en el caso de los bancos. Te permitirá poder trabajar con cada uno en la medida y con los servicios que mejor te convengan en cada momento. 

 

Calculadora

 

Documentación, contabilidad y fiscalidad

 

Trabaja siempre con un contrato de prestación de servicios. Es bueno para el cliente y también para ti. Reflejar por escrito las condiciones en las que se realizará el proyecto te dará seguridad y evitará malos entendidos que casi siempre suelen traducirse en más trabajo y menos dinero para ti. 

 

Haya contrato de por medio o no lo haya, guarda todos los correos y mensajes que os hayáis intercambiado. De esa forma tendrás documentada toda la relación comercial. Por si acaso.

 

Te aconsejo que tu contabilidad y fiscalidad la lleve un profesional. Se suele caer en la tentación de ahorrar coste en estos asuntos. Es fácil ser optimista y creer que puede encargarse uno mismo, porque se trata de un trabajo autónomo y porque hay herramientas para facilitar la tarea. Pero lo cierto es que cuando se trata de asuntos contables, y sobre todo fiscales, es mejor delegarlos en alguien que sí que sepa, que tenga experiencia y que conozca toda la legislación... y sus múltiples cambios. Son asuntos delicados en los que un pequeño error, puedo suponer una gran multa. 

 

Seguros

 

Un seguro de responsabilidad civil siempre es una buena idea, porque podrás hacer frente a posibles accidentes y riesgos derivados de tu trabajo. 

 

También puedes contratar otro tipo de seguros, como el de impagos o accidentes. 

 

Herramientas de trabajo

 

Ten tus herramientas de trabajo en perfecto estado, sean las que sean. Dedica tiempo y dinero a ello, porque son imprescindibles para desarrollar tu actividad.

 

Si trabajas con tecnología, procura que sea la adecuada para ti, que esté actualizada y protegida.

 

Haz copias de seguridad de tu trabajo, siempre.  

 

Y más...

 

Aprende a gestionar tu tiempo de forma eficiente.

 

Mantente motivado. Ya sé que es difícil hacerlo en algunas ocasiones, pero es importante que te esfuerces en pensar en positivo y en recordarte los motivos por los que trabajas por cuenta propia.  

 

Defiende tu espacio y tu tiempo. Las personas que no trabajan por cuenta propia tienden a pensar que los freelances no desarrollan realmente una actividad profesional, más bien es un hobby con el que pasan el tiempo y se sacan un dinerillo. Que tienen todo el tiempo del mundo para hacer lo que quieren y que no tienen responsabilidades. Así que creen que pueden contar contigo en el momento en el que lo deseen para que les ayudes o para que les entretengas. No caigas en esa trampa. Porque al final tendrás que terminar tu proyecto y para hacerlo tendrás que robar horas al sueño, renunciar a tus obligaciones familiares o a tu ocio, o incluso a la calidad de tu trabajo.

 

Y, sobre todo, disfruta de lo que haces. 



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miércoles, 2 de septiembre de 2020

Guía Básica para Proteger Tu Smartphone

No hace falta que te hable de la utilidad tu teléfono inteligente, ¿verdad? De hecho, para lo que menos lo usamos es para hacer o recibir llamadas telefónicas. Casi podríamos decir que es un mando a distancia de nuestra vida. Nos comunicamos con otro a través de mensajes instantáneos, mantenemos videollamadas con una o varias personas, escaneamos y almacenamos documentos, gestionamos nuestro correo electrónico, usamos las redes sociales, tomamos fotos y vídeos, manejamos nuestras cuentas bancarias, compramos y vendemos, hacemos consultas en Internet... 

 

Todo ello implica que nuestro smartphone contiene una gran cantidad de información nuestra; alguna (casi) insustancial, la mayoría muy sensible. Y es ese tipo de datos los que son muy atractivos para los delincuentes, tanto los virtuales como los que lo hacen físicamente, que están deseando acceder a ellos. Contraseñas, acceso a perfiles, tarjetas y cuentas bancarias, direcciones, contactos, imágenes o documentación personal o profesional son sólo algunos de los datos que buscan los criminales. Y todos llevamos este tipo de información en el teléfono, así que no sirve eso de "yo soy normal, yo no soy objetivo para nadie". Todos somos muy interesantes para los delincuentes.

 

Por eso es fundamental que mantengas la seguridad en tu teléfono inteligente. Así que en este post vas a encontrar una guía básica para proteger tu smartphone para ayudarte.


Guía básica para proteger tu smartphone

 

Actualizaciones

 

Mantén actualizado el sistema operativo de tu smartphone. Esto es fundamental, porque las actualizaciones, además de ofrecerte mejoras, también instalan parches de seguridad que protegerán el dispositivo ante brechas o nuevas amenazas

 

Y actualiza también las aplicaciones que tengas instaladas. Si no lo haces, tu dispositivo estará más expuesto a ataques. Y tampoco te beneficiarás de las mejoras y nuevas funcionalidades que los desarrolladores ponen a tu disposición.

 

Aunque las notificaciones de actualizaciones son bastante abrumadoras (y molestas), no conviene que las desactives, porque en caso contrario no sabrás cuándo debes actualizar el sistema operativo o las aplicaciones. 

 

Cuestión de seguridad

 

Instala un antivirus. Hay quien afirma que en los smartphones no tienen demasiada utilidad, pero es mejor ponérselo difícil a aquellos que tienen malas intenciones, ¿no te parece? Y los tienes también gratuitos, además de los de pago, así que no hay excusas para no protegerte. Algunos antivirus que pueden serte útiles: Avast, Avira, Malwarebytes, Panda Free, etc.

 

Habilita el bloqueo en tu smartphone. Según tu dispositivo y tus preferencias puedes elegir introducir un PIN, un patrón o desbloquearlo con la huella dactilar o con reconocimiento facial. En el caso del código de acceso o PIN, procura que no sea obvio (1234, 4321, 1111...) y que no te vean introducirlo otras personas. Si lo has introducido y tienes la seguridad de que te han visto, cámbialo inmediatamente. Aunque deberías modificar ese PIN con cierta frecuencia, porque si usas siempre el mismo es más fácil que alguien con malas intenciones se lo aprenda y que tú te confíes a la hora de introducirlo. Si se trata de un patrón, ocurre lo mismo que con los códigos de acceso, así que complícalo un poco, no lo uses con ojos indiscretos delante y cámbialo de vez en cuando. En cualquier caso, cuanto más difícil se lo pongas a alguien que quiera acceder sin permiso a tu móvil mejor. 

 

Y en cuanto al tiempo que tarda en activarse el bloqueo, elige que sea el menor posible, para que tu smartphone no quede desprotegido si lo dejas sin vigilancia o si no te has acordado de bloquearlo manualmente. 

 

Smartphone

 

Contraseñas y autenticación

 

Las contraseñas que uses para cada servicio y aplicación deben ser robustas. Eso implica que no deben averiguarse fácilmente, así que olvídate de las que sean cortas, las fecha de tu nacimiento o de la de tus familiares, los nombres de tus mascotas, de tener el mismo password para todo, de tenerlas apuntadas en un papel e incluso en un adhesivo detrás del propio dispositivo... 

 

Utiliza un gestor de contraseñas. Además de poderlos usar en tu ordenador de sobremesa o en tu portátil, también puedes instalarlo en tu teléfono inteligente. Son sumamente útiles para poder almacenar y gestionar todos nuestros passwords. Algunos gestores de contraseñas: LastPass ManagerDashlane, KeeWeb, Password Boss, etc. 


Usa la autenticación de dos o más factores. Esto garantizará que eres tú realmente el que quieres acceder a una cuenta o servicio. Esto implicará que tendrás que usar dos o más elementos de seguridad como las contraseñas, los códigos únicos que llegan a tu teléfono o que puedes consultar en un generador de códigos autorizado para cada servicio, datos biométricos (huella, reconocimiento facial o voz).

 

Cifrado

 

Cifra los datos de tu smartphone. De ese modo podrás protegerlos, puesto que se guardan en un formato que es ilegible si accede alguien que no puede desencriptarlos.  

 

Conexiones


Conéctate siempre a WiFis de confianza. Evita las públicas en general y cualquiera que no te parezca fiable. Ante la duda, cuando no te puedas conectar a una WiFi segura, usa una VPN.

 

Apaga bluetooth y WiFi cuando no los uses, o al menos configúralos para que se conecten en determinados casos, como por ejemplo cuando estén en tu red laboral o doméstica, y evita que sea visible por otros dispositivos. Y, por supuesto, verifica a qué dispositivos se está conectadon tu smartphone. 

 

Cambia las contraseñas de acceso al bluetooth que lleva por defecto el dispositivo, porque un atacante podría acceder a tu terminal.

 

Evita los cargadores públicos siempre. Puedes saber más en el post Mucho Cuidado con los Cargadores USB Públicos.


Conexión smartphone

 

Copias de seguridad

 

Haz copias de seguridad de lo que almacenas en tu teléfono de manera periódica. Si lo pierdes, te lo roban o te surge algún problema técnico no perderás la información. Ya sé que da pereza y que es difícil acordarse de ello, pero es necesario. Ponte una alarma para hacer la copia cada cierto tiempo, así no se te olvidará. 


Navegacion segura

 

Usa navegadores seguros o emplea buscadores que te ayuden a mantener cierta privacidad a la hora de navegar, como DuckDuckGo

 

Aplicaciones

 

Descarga siempre las aplicaciones de las tiendas y sitios oficiales. Nunca lo hagas a través de enlaces de otros que supuestamente te llevan a esas apps. 

 

Comprueba quién es el desarrollador, el número de descargas, las opiniones de los usuarios, las últimas actualizaciones (si hace ya mucho tiempo que no las hay, malo)...

 

Puedes utilizar herramientas para bloquear el acceso no autorizado a aplicaciones en las que usamos información y datos sensibles. Estas herramientas piden un código de acceso, un código de acceso o un patrón para poder acceder a las apps. 

 

Usa aplicaciones para localizar tu smartphone si lo pierdes o te lo roban. Es importante que esta app sea confiable, puesto que tendrás que tener el GPS activado para que puedas acceder a la localización del dispositivo en tiempo real.  Algunas de estas apps: Buscar mi iPhone, Find my iPhone, LockitThight, Alarma Antirrobo, Prey Anti-Theft, etc. 

 

Smartphone

 

Y más...

 

Apunta el IMEI del smarpthone, porque te lo pedirán si necesitas que tu operadora de telefonía inutilice el dispositivo en caso de que te lo roben. Lo puedes obtener pulsando *#06# en tu teléfono.

 

Evita rootear el dispositivo. Hacer jailbreak o rootear el teléfono consiste en eliminar las protecciones que los fabricantes establecen para que no se pueda acceder completamente al dispositivo y hacer aquello que se desee. Las finalidades de rootear tu dispositivo son personalizarlo (a un nivel superior que el que se consigue con los menús de configuración establecidos), acceder a aplicaciones que no están permitidas por el fabricante o alargar la duración de tu batería. Pero también lo vuelve mucho más vulnerable a los ciberdelincuentes, así que no parece que los beneficios sean tantos después de todo. 

 

Incluso con estos consejos, ten presente que tu teléfono inteligente nunca estará completamente protegido, así que es mejor pecar de cierta paranoia a la hora de usarlo que ser excesivamente confiado. 


 

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La primera vez que apareció el post Guía Básica para Proteger Tu Smartphone fue en el blog de Todos Somos Clientes.


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