Estafas de Entregas de Paquetes: Estate Muy Alerta

Las estafas son cada vez más numerosas y, sobre todo, más sofisticadas, especialmente en Internet. Las hay de todo tipo, aunque las consecuencias de caer en ellas son siempre muy negativas. Ponen en riesgo la seguridad, la privacidad, la libertad de actuación, la reputación y, por supuesto, la economía. 

Y una de esas estafas es la de la entrega de paquetes. Es cada vez más habitual, aunque los ciberdelincuentes suelen redoblar los ataques en ciertos momentos del año: las Navidades, la rebajas, el Black Friday, el Cyber Monday, el Día de la Madre o del Padre, San Valentín, el Día del Soltero... Momentos en los se llevan a cabo muchas compras on-line, lo que implica que recibamos una cierta cantidad de paquetes en nuestro domicilio. Aunque el hecho de que compremos cada vez más a través de Internet convierte las entregas de envíos en algo muy habitual para buena parte de los consumidores.

Por eso es muy importante saber en qué consisten las estafas que utilizan como gancho las entregas de paquetes y cómo defenderse de ellas, y precisamente por eso quiero tratarlo en este post. No te lo puedes perder...

En qué consiste este tipo de estafa

▣ Los ciberdelincuentes envían un mensaje, tanto por correo electrónico como por SMS, en el que te informan de que has recibido un paquete. 

▣ Pueden alegar que no se te ha podido entregar porque estabas fuera de tu domicilio, porque quieren concertar contigo la fecha y hora de la entrega o que hay que pagar alguna cantidad para poderlo retirar de las aduanas. Para que te puedan entregar ese paquete te indican que debes pagar una cierta cantidad por los gastos de envío o por tasas de aduanas. 

▣ En otros casos lo único que buscan es hacerse con tus datos personales, con tu cuenta corriente o tu número de tarjeta de crédito, requiriéndotelos para que se pueda hacer la entrega. 

▣ O lo que pueden perseguir es que sigas un enlace para instalar malware en tu ordenador. 

▣ En el peor de los casos se trata de supuestos mensajeros que llaman a la puerta afirmando que van a entregar un paquete, y aprovechan la ocasión para empujar a su víctima y entrar a su domicilio a robar. 

▣ Suelen suplantar a comercios o empresas de logística reconocidos.

▣ Pueden ofrecerte que elijas o cambies la fecha y hora de entrega o que actualices la forma de pago. Ojo con esto, porque este link probablemente te lleve a una página fraudulenta en la que roben tus datos o tu dinero, o a través de la cual instalen malware en tu equipo. 

▣ Habitualmente incluyen un número de tracking para darle más verosimilitud al mensaje. 

▣ En otras ocasiones el mensaje lleva un número de teléfono al que debes llamar para actualizar tus preferencias de entrega o de pago. Cuando llames te pedirán datos personales y de tu cuenta corriente o tu tarjeta. Por otra parte, tanto con el enlace que te comentaba en el párrafo anterior como si se trata de una llamada telefónica, pueden saber cuándo vas a estar en casa... y cuándo estarás ausente. 

▣ El número de teléfono puede ser la estafa en sí misma, puesto que en algunos casos se trata de un número de tarificación especial. Te tendrán minutos y minutos al teléfono, con el coste que eso conlleva. 

Cómo evitar que te ocurra

▣ Lleva un control de tus compras on-line, así podrás tener claro si tienes envíos pendientes y de qué proveedor provienen.

▣ Acostúmbrate a guardar copias o pantallazos de tus pedidos on-line, así podrás comprobar rápidamente si ese paquete coincide con alguna de tus compras o no. 

▣ La mayoría de los proveedores envían un correo electrónico o un SMS avisándote de todo el proceso de compra: confirmación del pedido, si ya está preparado para salir y si ya ha sido enviado (incluida la empresa de transporte y el código de seguimiento). Guárdalos hasta que la entrega esté realizada, así podrás comprobar el estado de tu pedido y si los mensajes encajan con tus compras. 

▣ Si no has hecho ningún pedido a un país extracomunitario, no tiene ningún sentido que te pretendan cobrar ninguna tasa de aduanas por él. 

▣ Verifica la dirección desde la que te envían el correo electrónico o la del link que envían con el SMS, si no coincide con la que normalmente usa el proveedor, todas tus alarmas deberían saltar.

▣ No pinches en ningún enlace directamente. Pasa el cursor por encima para comprobar cuál es la dirección real a la que te llevará o copia el enlace con la opción del botón derecho de tu ratón y cópiala (pero no entres) en tu barra de herramientas. Tanto si te resulta familiar como si no, es mejor que busques el contacto directamente en la web de la mensajería o del proveedor. 

▣ Presta atención a la urgencia con la que te reclaman el pago. Si el plazo para que puedas recibir tu paquete es mínimo y te asustan informándote de que si no abonas la cantidad de que piden perderás definitivamente el paquete, desconfía.

▣ Si te han enviado un número de tracking o seguimiento, busca la página web de la empresa de transportes (no sigas ningún enlace que aparezca en el propio mensaje) en Internet, accede al buscador de envíos e introduce el número. Si no hay ninguna entrega prevista con ese número, claramente se trata de una estafa. 

▣ Si vas a llamar a la empresa de mensajería o al proveedor, busca el teléfono directamente en la web oficial, nunca lo hagas con el número que te facilite el mensaje. 

No debemos bajar la guardia ni ante esta estafas ni ante el resto que acechan tanto en el mundo on-line como el off-line, y eso pasa por prestar atención y estar constantemente informado. 

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La primera vez que apareció el post Estafas de Entregas de Paquetes: Estate Muy Alerta fue en el blog de Todos Somos Clientes.

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